Baaijens et al. (2009) - Evidence based consultancy
Wat is evidence based consultancy (EBC)?
● Evidence based consultancy (EBC) is een vorm van service-innovatie in de
advieswereld waarbij interventies en ingrepen ondersteund worden door
wetenschappelijk geformaliseerde en empirisch onderbouwde kennis, dan wel
gebaseerd zijn op herhaald aantoonbaar positieve resultaten in de praktijk.
● Consultancy wordt omschreven als het volgende: “‘Any activity that has as its main
apparent justification the giving of advice to organizational participants about how to
improve the effectiveness of organizations or specific individuals in them’ (March,
1999, p. 327).”
● In dit artikel wordt onderzocht of dit haalbaar is binnen de adviespraktijk
Waarom EBC?
● Het biedt een referentiekader om de werkzaamheden van een consultant te
beoordelen
○ De besluitvorming wordt geprofessionaliseerd
○ Het geeft een kader over competenties en expertises
● EBC dwingt de opdrachtgever om motieven en overwegingen te expliciteren en te
legitimeren
● EBC maakt meer controle en garanties mogelijk
○ Bijv kwaliteitsgaranties
○ Het krijgt de functie van een contract a.d.h.v. verantwoording
Problemen met EBC
● Goede maatregelen zijn lang niet altijd gebaseerd op wetenschappelijke kennis,
maar het is wel een goed (herleidbaar in grondbeginselen) uitgangspunt om
interventies in een organisatie te rechtvaardigen
● Problemen in de zoektocht naar deze grondbeginselen:
○ De aard van organisatie wetenschappelijke kennis en de bruikbaarheid ervan
voor het aanpakken van organisatievraagstukken;
■ De transfer van kennis tussen wetenschap en consultancy
veronderstelt communicatie tussen twee autonome en fundamenteel
verschillende systemen.
● Om deze kloof te overbruggen moeten extra inspanningen
verricht worden om de verschillende betekenissen die aan
kennis gegeven worden, op één lijn te brengen.
● Academische kennis moet passen in de strategie van de
consultant (en zijn opdrachtgever) en de wetenschappelijke
onderzoeker moet evidentie weten te vinden om hypothesen
en theorieën te toetsen aan de praktijk.
■ Evidence based consultancy is slechts mogelijk bij een adequate
kennisinfrastructuur.
● Adequaat in de betekenis dat er voldoende aandacht is voor
het specifieke karakter van de mechanismen die een rol
spelen bij organisatievraagstukken.
● Met kennisinfrastructuur bedoelen we hier de relevante en
toegankelijke kennisreservoirs en inzichten zoals onder meer
Wat is evidence based consultancy (EBC)?
● Evidence based consultancy (EBC) is een vorm van service-innovatie in de
advieswereld waarbij interventies en ingrepen ondersteund worden door
wetenschappelijk geformaliseerde en empirisch onderbouwde kennis, dan wel
gebaseerd zijn op herhaald aantoonbaar positieve resultaten in de praktijk.
● Consultancy wordt omschreven als het volgende: “‘Any activity that has as its main
apparent justification the giving of advice to organizational participants about how to
improve the effectiveness of organizations or specific individuals in them’ (March,
1999, p. 327).”
● In dit artikel wordt onderzocht of dit haalbaar is binnen de adviespraktijk
Waarom EBC?
● Het biedt een referentiekader om de werkzaamheden van een consultant te
beoordelen
○ De besluitvorming wordt geprofessionaliseerd
○ Het geeft een kader over competenties en expertises
● EBC dwingt de opdrachtgever om motieven en overwegingen te expliciteren en te
legitimeren
● EBC maakt meer controle en garanties mogelijk
○ Bijv kwaliteitsgaranties
○ Het krijgt de functie van een contract a.d.h.v. verantwoording
Problemen met EBC
● Goede maatregelen zijn lang niet altijd gebaseerd op wetenschappelijke kennis,
maar het is wel een goed (herleidbaar in grondbeginselen) uitgangspunt om
interventies in een organisatie te rechtvaardigen
● Problemen in de zoektocht naar deze grondbeginselen:
○ De aard van organisatie wetenschappelijke kennis en de bruikbaarheid ervan
voor het aanpakken van organisatievraagstukken;
■ De transfer van kennis tussen wetenschap en consultancy
veronderstelt communicatie tussen twee autonome en fundamenteel
verschillende systemen.
● Om deze kloof te overbruggen moeten extra inspanningen
verricht worden om de verschillende betekenissen die aan
kennis gegeven worden, op één lijn te brengen.
● Academische kennis moet passen in de strategie van de
consultant (en zijn opdrachtgever) en de wetenschappelijke
onderzoeker moet evidentie weten te vinden om hypothesen
en theorieën te toetsen aan de praktijk.
■ Evidence based consultancy is slechts mogelijk bij een adequate
kennisinfrastructuur.
● Adequaat in de betekenis dat er voldoende aandacht is voor
het specifieke karakter van de mechanismen die een rol
spelen bij organisatievraagstukken.
● Met kennisinfrastructuur bedoelen we hier de relevante en
toegankelijke kennisreservoirs en inzichten zoals onder meer
