0
,Voorwoord
Voor u ligt de uitwerking van het Exportonderzoek (OE4). Dit rapport is gemaakt om individueel een
strategische keuze te maken voor het bedrijf Lalaland. Er is onderzocht waarom Zweden aansluit bij
Lalaland. Daarnaast zijn er adviezen gegeven door Inez Willemsen (onderzoeksmanager binnen
YourVision). Deze adviezen en onderbouwingen zijn gemaakt op basis van verschillende
betrouwbare bronnen, modellen en analyses. Daarnaast is dit rapport gemaakt om te reflecteren op
het gemaakt exportplan en de keuzes die zijn afgewogen. De discussiepunten en iteraties komen
aan bod.
De opdrachtgever is Lalaland. Lalaland maakt gebruik van artificial intelligence (kunstmatige
intelligentie) om digitale modellen te maken voor de sectoren: fashion, eyewear en programmatic
marketing. Lalaland wil graag exporteren naar het buitenland en hierbij helpt YourVision met het
geven van adviezen.
Bij deze wil ik graag leercoaches Maartje Houtzager en Jolanda Slierings bedanken voor het geven
van de leerzame lessen. Daarbij wil ik ook moduleleider Marco Vlasblom bedanken voor het
organiseren van deze module. De docenten hebben mij goed begeleid en hebben de tijd voor mij
genomen in het gehele traject van International Boardroom. Daarnaast wil ik Harold Smeeman
bedanken. Harold Smeeman stond voor YourVision klaar om eventuele vragen te beantwoorden die
ons hebben geholpen met het maken van geschikte onderzoeksrapporten.
Inez Willemsen,
10 januari 2022
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord ..............................................................................................................................................................................................................1
Hoofdstuk 1. Landkeuze .............................................................................................................................................................................. 3
Hoofdstuk 2. Businessplan en strategie........................................................................................................................................ 4
Hoofdstuk 3. Operationeel plan ............................................................................................................................................................ 5
Hoofdstuk 4. Marketingplan....................................................................................................................................................................6
Hoofdstuk 5. Probleemstelling en analyse deel I & deel II.............................................................................................. 8
Bibliografie ............................................................................................................................................................................................................9
Bijlage A. Extra onderbouwing (Pitch) ................................................................................................................................... 23
Bijlage B. Landkeuze (criteria) ...................................................................................................................................................... 28
Bijlage C. Probleemstelling en analyse deel I ................................................................................................................... 32
Bijlage D. Businessplan en strategie........................................................................................................................................34
Bijlage E. Operationeel plan............................................................................................................................................................47
Bijlage F. Marketingplan .................................................................................................................................................................... 53
Bijlage G. Evaluatie.................................................................................................................................................................................70
Bijlage H. Weekrapporten International Boardroom.................................................................................................. 75
Bijlage I: Peerfeedbackformulieren .......................................................................................................................................... 111
2
, Hoofdstuk 1. Landkeuze
Als groep is er een shortlist opgesteld. De landen op de shortlist zijn: Spanje, Italië, Engeland,
Zwitserland en Zweden. Ik heb het land Italië onderzocht. Vervolgens heb ik verschillende criteria
opgesteld. Deze criteria vond ik van toepassing op Lalaland en wat zij zouden moeten weten over
Italië. Deze criteria zijn o.a. taal, online winkelen, artificial intelligence, MVO, duurzaamheid en
werkcultuur. In bijlage B deel 1 zijn deze individueel bedachte criteria stuk voor stuk behandeld.
Vervolgens hebben we als groep alle criteria geschikt naar zeven criteria. Op basis van deze criteria
zijn de potentiële exportlanden nog uitgebreider geanalyseerd, zo ook Italië (in bijlage B deel 2 zijn
deze aspecten nog extra onderzocht). Op basis van al deze criteria heb ik verschillende belangrijke
plus- en minpunten over Italië kunnen vinden (zie tabel A). Uit deze tabel is te concluderen dat de
minpunten de pluspunten van Italië overschaduwen. Al deze punten zijn beargumenteerd met
bronnen in bijlage B. Na mijn onderzoek te vergelijken met de missie en visie van Lalaland kwam al
vrij snel naar voren dat Italië te veel minpunten mist. Door weinig digitalisering en een achterstand
op E-commerce zal het al lastig zijn voor Lalaland om zich te ontwikkelen in Italië. Een ander
argument waardoor Italië geen geschikt exportland is, is gebaseerd op het online winkelen.
Italianen kopen maar voor 32% online waardoor de doelgroep voor Lalaland hier maar heel klein is
en Lalaland minder verkoopt dan bijvoorbeeld in een land als Zweden of Engeland (Centraal Bureau
voor de Statistiek, 2018b).
Tabel A. Plus – en minpunten Italië
Pluspunten Minpunten
Door COVID-19 is het online koopgedrag van Italianen Masculiene maatschappij (andere werksfeer)
verbeterd
Italië behoort in de top 6 van beste landen ter wereld op Achterstand op het gebied van e-commerce en de cloud
het van artificial intelligence (AI)
Italiaanse modemerken staat open voor diversiteit op het Maar liefst 17% van de bevolking heeft nooit internet
gebied van leeftijd en lichaamsvormen gebruikt
Italië past AI al toe op de mode-industrie. Lalaland kan hier Italianen spreken liever Duits of Frans i.p.v. Engels
dan ook een goede aanvulling op zijn
Italiaanse bedrijven vinden MVO belangrijk Hiërarchische en bureaucratische werksfeer
Italië geeft net als Nederland de voorkeur aan gelijkheid Men shopt veel minder dan in de ander onderzochte landen,
namelijk maar 32% van de bevolking heeft online geshopt.
Individualistische samenleving Weinig digitalisering
Stressvol werkleven door de hoge onzekerheidsvermijding
Terughoudende cultuur. Pessimistische houding
Kleine doelmarkt door lage percentage dat online winkelt
Vervolgens is er als groep gediscussieerd over welk land de beste keuze was. Ik vond dat Zweden
goed scoorde op alle aspecten en het exportland moest worden. Argumenten die voor mij de keuze
voor Zweden bevestigde zijn dat zij enorm bezig zijn met inclusiviteit en diversiteit, openstaan voor
AI, veel online winkelen en een grote doelgroep/doelmarkt voor Lalaland bieden. Italië kon Zweden
niet meer overtreffen en ik, maar ook de gehele groep, waren het er al snel mee eens dat Zweden de
meest succesvolle keuze voor Lalaland zou zijn. Daarnaast is een belangrijk argument om te kiezen
voor Zweden dat de Zweedse werkcultuur overeenkomend is met de Nederlandse werkcultuur
(Hofstede Insights, 2021a). Hierdoor zal de export soepeler verlopen aangezien hier geen tot amper
aanpassingen aan bod zullen komen. Online winkelen is in Zweden al jarenlang populair wat
Lalaland ook enorm veel kansen biedt aangezien er veel potentiële afnemers zijn zoals de bedrijven:
Skaga, Monki, Weekday en meer (zie bijlage A).
De groep zag ook dat Zweden een sterker land was dan de overige landen die onderzocht waren.
We focuste al snel op Zweden en kwamen achter steeds meer informatie die onze keuze dubbel en
dwars bevestigde. Ik ben het meer dan eens met de groepskeuze. Lalaland heeft bepaalde aspecten
waaraan een exportland aan moet voldoen en Zweden is, op basis van veel informatie, de beste
keuze. De presentatie miste nog een aantal dingen. Er is later naar de beoordelende docenten een
e-mail gestuurd met deze extra onderbouwing (zie bijlage A). Deze informatie is ook in het
exportplan toegepast.
3
,Voorwoord
Voor u ligt de uitwerking van het Exportonderzoek (OE4). Dit rapport is gemaakt om individueel een
strategische keuze te maken voor het bedrijf Lalaland. Er is onderzocht waarom Zweden aansluit bij
Lalaland. Daarnaast zijn er adviezen gegeven door Inez Willemsen (onderzoeksmanager binnen
YourVision). Deze adviezen en onderbouwingen zijn gemaakt op basis van verschillende
betrouwbare bronnen, modellen en analyses. Daarnaast is dit rapport gemaakt om te reflecteren op
het gemaakt exportplan en de keuzes die zijn afgewogen. De discussiepunten en iteraties komen
aan bod.
De opdrachtgever is Lalaland. Lalaland maakt gebruik van artificial intelligence (kunstmatige
intelligentie) om digitale modellen te maken voor de sectoren: fashion, eyewear en programmatic
marketing. Lalaland wil graag exporteren naar het buitenland en hierbij helpt YourVision met het
geven van adviezen.
Bij deze wil ik graag leercoaches Maartje Houtzager en Jolanda Slierings bedanken voor het geven
van de leerzame lessen. Daarbij wil ik ook moduleleider Marco Vlasblom bedanken voor het
organiseren van deze module. De docenten hebben mij goed begeleid en hebben de tijd voor mij
genomen in het gehele traject van International Boardroom. Daarnaast wil ik Harold Smeeman
bedanken. Harold Smeeman stond voor YourVision klaar om eventuele vragen te beantwoorden die
ons hebben geholpen met het maken van geschikte onderzoeksrapporten.
Inez Willemsen,
10 januari 2022
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord ..............................................................................................................................................................................................................1
Hoofdstuk 1. Landkeuze .............................................................................................................................................................................. 3
Hoofdstuk 2. Businessplan en strategie........................................................................................................................................ 4
Hoofdstuk 3. Operationeel plan ............................................................................................................................................................ 5
Hoofdstuk 4. Marketingplan....................................................................................................................................................................6
Hoofdstuk 5. Probleemstelling en analyse deel I & deel II.............................................................................................. 8
Bibliografie ............................................................................................................................................................................................................9
Bijlage A. Extra onderbouwing (Pitch) ................................................................................................................................... 23
Bijlage B. Landkeuze (criteria) ...................................................................................................................................................... 28
Bijlage C. Probleemstelling en analyse deel I ................................................................................................................... 32
Bijlage D. Businessplan en strategie........................................................................................................................................34
Bijlage E. Operationeel plan............................................................................................................................................................47
Bijlage F. Marketingplan .................................................................................................................................................................... 53
Bijlage G. Evaluatie.................................................................................................................................................................................70
Bijlage H. Weekrapporten International Boardroom.................................................................................................. 75
Bijlage I: Peerfeedbackformulieren .......................................................................................................................................... 111
2
, Hoofdstuk 1. Landkeuze
Als groep is er een shortlist opgesteld. De landen op de shortlist zijn: Spanje, Italië, Engeland,
Zwitserland en Zweden. Ik heb het land Italië onderzocht. Vervolgens heb ik verschillende criteria
opgesteld. Deze criteria vond ik van toepassing op Lalaland en wat zij zouden moeten weten over
Italië. Deze criteria zijn o.a. taal, online winkelen, artificial intelligence, MVO, duurzaamheid en
werkcultuur. In bijlage B deel 1 zijn deze individueel bedachte criteria stuk voor stuk behandeld.
Vervolgens hebben we als groep alle criteria geschikt naar zeven criteria. Op basis van deze criteria
zijn de potentiële exportlanden nog uitgebreider geanalyseerd, zo ook Italië (in bijlage B deel 2 zijn
deze aspecten nog extra onderzocht). Op basis van al deze criteria heb ik verschillende belangrijke
plus- en minpunten over Italië kunnen vinden (zie tabel A). Uit deze tabel is te concluderen dat de
minpunten de pluspunten van Italië overschaduwen. Al deze punten zijn beargumenteerd met
bronnen in bijlage B. Na mijn onderzoek te vergelijken met de missie en visie van Lalaland kwam al
vrij snel naar voren dat Italië te veel minpunten mist. Door weinig digitalisering en een achterstand
op E-commerce zal het al lastig zijn voor Lalaland om zich te ontwikkelen in Italië. Een ander
argument waardoor Italië geen geschikt exportland is, is gebaseerd op het online winkelen.
Italianen kopen maar voor 32% online waardoor de doelgroep voor Lalaland hier maar heel klein is
en Lalaland minder verkoopt dan bijvoorbeeld in een land als Zweden of Engeland (Centraal Bureau
voor de Statistiek, 2018b).
Tabel A. Plus – en minpunten Italië
Pluspunten Minpunten
Door COVID-19 is het online koopgedrag van Italianen Masculiene maatschappij (andere werksfeer)
verbeterd
Italië behoort in de top 6 van beste landen ter wereld op Achterstand op het gebied van e-commerce en de cloud
het van artificial intelligence (AI)
Italiaanse modemerken staat open voor diversiteit op het Maar liefst 17% van de bevolking heeft nooit internet
gebied van leeftijd en lichaamsvormen gebruikt
Italië past AI al toe op de mode-industrie. Lalaland kan hier Italianen spreken liever Duits of Frans i.p.v. Engels
dan ook een goede aanvulling op zijn
Italiaanse bedrijven vinden MVO belangrijk Hiërarchische en bureaucratische werksfeer
Italië geeft net als Nederland de voorkeur aan gelijkheid Men shopt veel minder dan in de ander onderzochte landen,
namelijk maar 32% van de bevolking heeft online geshopt.
Individualistische samenleving Weinig digitalisering
Stressvol werkleven door de hoge onzekerheidsvermijding
Terughoudende cultuur. Pessimistische houding
Kleine doelmarkt door lage percentage dat online winkelt
Vervolgens is er als groep gediscussieerd over welk land de beste keuze was. Ik vond dat Zweden
goed scoorde op alle aspecten en het exportland moest worden. Argumenten die voor mij de keuze
voor Zweden bevestigde zijn dat zij enorm bezig zijn met inclusiviteit en diversiteit, openstaan voor
AI, veel online winkelen en een grote doelgroep/doelmarkt voor Lalaland bieden. Italië kon Zweden
niet meer overtreffen en ik, maar ook de gehele groep, waren het er al snel mee eens dat Zweden de
meest succesvolle keuze voor Lalaland zou zijn. Daarnaast is een belangrijk argument om te kiezen
voor Zweden dat de Zweedse werkcultuur overeenkomend is met de Nederlandse werkcultuur
(Hofstede Insights, 2021a). Hierdoor zal de export soepeler verlopen aangezien hier geen tot amper
aanpassingen aan bod zullen komen. Online winkelen is in Zweden al jarenlang populair wat
Lalaland ook enorm veel kansen biedt aangezien er veel potentiële afnemers zijn zoals de bedrijven:
Skaga, Monki, Weekday en meer (zie bijlage A).
De groep zag ook dat Zweden een sterker land was dan de overige landen die onderzocht waren.
We focuste al snel op Zweden en kwamen achter steeds meer informatie die onze keuze dubbel en
dwars bevestigde. Ik ben het meer dan eens met de groepskeuze. Lalaland heeft bepaalde aspecten
waaraan een exportland aan moet voldoen en Zweden is, op basis van veel informatie, de beste
keuze. De presentatie miste nog een aantal dingen. Er is later naar de beoordelende docenten een
e-mail gestuurd met deze extra onderbouwing (zie bijlage A). Deze informatie is ook in het
exportplan toegepast.
3
