Opdracht 2: Aannemen en afleveren van een recept
1. De situatie
De patiënt wilde zijn medicijnen bezorgt hebben, dit stond niet op het recept. De
volgende dag kwam hij boos aan de balie. Hij vond het niet kunnen, en wilde de
apothekersassistente spreken.
De reactie van de apothekersassistent :
De apothekersassistent liet de patiënt uitpraten, en legde hem rustig uit dat ze niet
wist dat het bezorgt moest worden. Ze bood haar excuses aan, en de patiënt werd
rustig.
Kom de reactie overheen met de theorie?
Ja, want ze liet de patiënt uitpraten, maar legde wel de situatie uit. Ook toonde ze
aan dat ze niet bang/onzeker was en wist ze de patiënt rustig te krijgen.
Hoe zou je zelf hebben gereageerd?
Ik denk dat ik eerst aan de assistentes zou vragen of het klopt wat de patiënt zegt,
en daarna zou ik de patiënt uitleggen wat is mis is gegaan. En dan geef ik zijn
medicijnen mee.
2. Overzicht kennis om een recept klaar te maken.
-Weten waar de medicijnen en andere materialen staan.
-Weten hoe de programma werkt, en hoe je het aan moet zetten. Bijv: waar moet je
op klikken om naar de scan pagina te gaan.
-Snappen wat er op het recept staat, en begrijpen welke medicijnen je moet pakken.
Soms staat er een ‘’B’’ op een recept, dit wilt zeggen dat het besteld is.
Overzicht vaardigheden om een recept klaar te maken:
-In welke la ligt welke medicijn, zodat je deze snel kan pakken.
-Hoe moet je scannen.
-Welke sticker moet je plakken
-Het etiket plakken, er staan er meerdere op.
-En waar moet je het neerleggen na het scannen.
Beschik ik over deze vaardigheden?
Ja, ik weet waar de medicijnen liggen, en als ik een medicijn nodig heb waar een
andere naam voor is, dan vraag ik dit aan één van de assistentes. Zij helpen me dan
verder.
Ook weet ik hoe ik moet scannen, welke sticker ik moet plakken, welke etiket ik
moet plakken, en waar ik het neer moet leggen voor controle.
Wat ik wel kan leren is de verschillende namen van medicijnen. Zodat ik weet in
welke la het wel ligt.
1. De situatie
De patiënt wilde zijn medicijnen bezorgt hebben, dit stond niet op het recept. De
volgende dag kwam hij boos aan de balie. Hij vond het niet kunnen, en wilde de
apothekersassistente spreken.
De reactie van de apothekersassistent :
De apothekersassistent liet de patiënt uitpraten, en legde hem rustig uit dat ze niet
wist dat het bezorgt moest worden. Ze bood haar excuses aan, en de patiënt werd
rustig.
Kom de reactie overheen met de theorie?
Ja, want ze liet de patiënt uitpraten, maar legde wel de situatie uit. Ook toonde ze
aan dat ze niet bang/onzeker was en wist ze de patiënt rustig te krijgen.
Hoe zou je zelf hebben gereageerd?
Ik denk dat ik eerst aan de assistentes zou vragen of het klopt wat de patiënt zegt,
en daarna zou ik de patiënt uitleggen wat is mis is gegaan. En dan geef ik zijn
medicijnen mee.
2. Overzicht kennis om een recept klaar te maken.
-Weten waar de medicijnen en andere materialen staan.
-Weten hoe de programma werkt, en hoe je het aan moet zetten. Bijv: waar moet je
op klikken om naar de scan pagina te gaan.
-Snappen wat er op het recept staat, en begrijpen welke medicijnen je moet pakken.
Soms staat er een ‘’B’’ op een recept, dit wilt zeggen dat het besteld is.
Overzicht vaardigheden om een recept klaar te maken:
-In welke la ligt welke medicijn, zodat je deze snel kan pakken.
-Hoe moet je scannen.
-Welke sticker moet je plakken
-Het etiket plakken, er staan er meerdere op.
-En waar moet je het neerleggen na het scannen.
Beschik ik over deze vaardigheden?
Ja, ik weet waar de medicijnen liggen, en als ik een medicijn nodig heb waar een
andere naam voor is, dan vraag ik dit aan één van de assistentes. Zij helpen me dan
verder.
Ook weet ik hoe ik moet scannen, welke sticker ik moet plakken, welke etiket ik
moet plakken, en waar ik het neer moet leggen voor controle.
Wat ik wel kan leren is de verschillende namen van medicijnen. Zodat ik weet in
welke la het wel ligt.
