BECO Samenvatting
Inhoud
Marktverovering.....................................................................................................................................3
Hoofdstuk 1: B2C-, B2B-, C2B-, C2C-marketing...................................................................................3
Hoofdstuk 2: Onderzoek naar de interne en externe bedrijfsomgeving.............................................5
Hoofdstuk 3: Marketingstrategie........................................................................................................9
Hoofdstuk 4: De marketingmix.........................................................................................................11
Personeelsbeleid en Interne organisatie..............................................................................................16
Hoofdstuk 1: Personeelsbeleid en HRM...........................................................................................16
Hoofdstuk 2: Werving, selectie en aanstelling van personeel..........................................................17
Hoofdstuk 3: Het arbeidsvoorwaardenbeleid...................................................................................19
Hoofdstuk 4: De begeleiding van het personeel...............................................................................21
Hoofdstuk 5: De organisatie.............................................................................................................23
Onderneem-het-zelf.............................................................................................................................26
Hoofdstuk 1: Effectuation.................................................................................................................26
Hoofdstuk 2: Ondernemen met Effectuation...................................................................................27
Hoofdstuk 3: Het ondernemingsplan................................................................................................29
Financiering en verslaggeving...............................................................................................................31
Hoofdstuk 1: De naamloze vennootschap........................................................................................31
Hoofdstuk 2: Het eigen vermogen van de nv....................................................................................34
Hoofdstuk 3: Het vreemd vermogen van de nv................................................................................38
Hoofdstuk 4: De activa van de nv.....................................................................................................40
Hoofdstuk 5: De beoordeling van het gevoerde beleid....................................................................41
Financiële Zelfredzaamheid..................................................................................................................44
Hoofdstuk 1: Studeren is investeren.................................................................................................44
Hoofdstuk 2: Lenen...........................................................................................................................45
Hoofdstuk 3: Kopen of huren...........................................................................................................46
Hoofdstuk 4: Hypotheken.................................................................................................................48
Hoofdstuk 5: Sparen.........................................................................................................................50
Hoofdstuk 6: Eindwaarde en contante waarde van een rente.........................................................52
Hoofdstuk 7: Beleggen......................................................................................................................53
Hoofdstuk 8: Keuzes bij samenleven, erven en schenken................................................................55
Bedrijf starten.......................................................................................................................................58
, Hoofdstuk 1: De oprichting van De Kast...........................................................................................58
Hoofdstuk 2: De administratie..........................................................................................................59
Hoofdstuk 3: Kosten en opbrengsten...............................................................................................61
Hoofdstuk 4: De begroting................................................................................................................64
Hoofdstuk 5: De vennootschap onder firma.....................................................................................64
Resultaat...............................................................................................................................................66
Hoofdstuk 1: Kosten.........................................................................................................................66
Hoofdstuk 2: Waarderingsgrondslagen activa..................................................................................68
Hoofdstuk 3: De handelsonderneming.............................................................................................69
Hoofdstuk 4: De dienstenonderneming............................................................................................70
Hoofdstuk 5: De break-evenanalyse.................................................................................................71
Hoofdstuk 6: De integrale kostprijsberekening................................................................................72
2
,Marktverovering
Hoofdstuk 1: B2C-, B2B-, C2B-, C2C-marketing
Marketing is het geheel van activiteiten van een organisatie met als doel in te spelen op de
wensen en behoeften van de klant op voorwaarde dat ook aan de doelstelling van de
organisatie wordt voldaan.
De marketingdoelstelling is afgeleid van de organisatiedoelstelling. De doelstelling van een
commerciële organisatie is veelal winstmaximalisatie.
Marketingdoelen kunnen heel divers zijn, zoals:
Het verhogen van de afzet/omzet
Het verstrekken van informatie aan de doelgroep
Het creëren van een markt
Het winnen van een marktaandeel of klantbehoud
Het verbeteren van een klantrelatie
Kenmerkend voor b2c-marketing is:
B2c-marketing is business-to-consumer-marketing. Bedrijven richten zich dus op de
consument, de eindgebruiker van het product.
De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie (= aantal
malen dat een product verkocht wordt in een bepaalde periode).
Het koopproces is relatief kort (met uitzondering van duurzame
consumptiegoederen, zoals een auto).
Naast primaire behoeften - dus basisbehoeften, zoals eten, drinken en een dak boven
het hoofd - spelen ook emotionele behoeften (vertrouwen, status enz.) een
belangrijke rol bij de aankoop van producten op diensten.
De klant zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding.
Massacommunicatie en mond-tot-mondreclame zijn erg belangrijk bij b2c-marketing.
Voorbeelden: Jumbo, kruidvat, de bakker, de kaasboer etc.
Kenmerkend voor b2b-marketing is:
B2b-marketing is business-to-business-marketing, ofwel een marketing die zich richt op
partijen die waarde toevoegen aan een product of dienst.
Deelmarkten zijn kleiner en de orderwaarde is groter.
Afnemers zijn vaak professionele inkopers die technisch goed onderlegd zijn.
Aankoop is gebaseerd op rationele overwegingen.
Inkooptrajecten duren langer omdat meerdere personen bij de besluitvorming
betrokken zijn.
Er wordt gewerkt met contracten, facturen, levertijden, inkoopvoordelen, zekerheid,
service en onderhoud, etc.
De kosten van het wisselen van leverancier zijn hoog.
3
, De prijs is geen vast gegeven, dus onderhandelen is mogelijk. Prijzen vaak gebaseerd
op inkoopvolumes, ofwel het totaal bedrag aan ingekochte producten.
Voorbeelden: Philips, Canon, Microsoft, Apple, staalfabriek, baksteenfabriek, groothandel of
een zakenbank.
Bij b2b-marketing ligt de nadruk niet op massacommunicatie en/of mond-tot-mondreclame,
maar hierbij ligt de nadruk op relatiemarketing (creëren en instandhouden van relaties met
klanten) en contentmarketing (juiste informatie via het juiste kanaal op het juiste moment).
Kenmerkend voor c2b-marketing is:
Bij c2b-marketing, ofwel consumer-to-business-marketing, gaat het om consumenten die
waarde creëren en bedrijven die die waarde consumeren. Als een consument bijvoorbeeld
recensies schrijft of als een consument een nuttig idee geeft voor de ontwikkeling van
nieuwe producten, creëert die consument waarde voor het bedrijf als het bedrijf de input
overneemt.
Crowdsourcing, co-creatie en omgekeerde veilingen zijn vormen van c2b-marketing.
Voorbeelden: Blogs, recensies, etc.
Kenmerkend voor c2c-marketing is:
C2c-marketing gaat om consumer-to-consumer-marketing, waarbij consumenten - zonder
tussenkomst van commerciële partijen - consumptiegoederen met elkaar ruilen. Dit is een al
heel oud verschijnsel.
Voorbeelden: Marktplaats, rommelmarkten, babysitten, bijles geven, etc.
4
Inhoud
Marktverovering.....................................................................................................................................3
Hoofdstuk 1: B2C-, B2B-, C2B-, C2C-marketing...................................................................................3
Hoofdstuk 2: Onderzoek naar de interne en externe bedrijfsomgeving.............................................5
Hoofdstuk 3: Marketingstrategie........................................................................................................9
Hoofdstuk 4: De marketingmix.........................................................................................................11
Personeelsbeleid en Interne organisatie..............................................................................................16
Hoofdstuk 1: Personeelsbeleid en HRM...........................................................................................16
Hoofdstuk 2: Werving, selectie en aanstelling van personeel..........................................................17
Hoofdstuk 3: Het arbeidsvoorwaardenbeleid...................................................................................19
Hoofdstuk 4: De begeleiding van het personeel...............................................................................21
Hoofdstuk 5: De organisatie.............................................................................................................23
Onderneem-het-zelf.............................................................................................................................26
Hoofdstuk 1: Effectuation.................................................................................................................26
Hoofdstuk 2: Ondernemen met Effectuation...................................................................................27
Hoofdstuk 3: Het ondernemingsplan................................................................................................29
Financiering en verslaggeving...............................................................................................................31
Hoofdstuk 1: De naamloze vennootschap........................................................................................31
Hoofdstuk 2: Het eigen vermogen van de nv....................................................................................34
Hoofdstuk 3: Het vreemd vermogen van de nv................................................................................38
Hoofdstuk 4: De activa van de nv.....................................................................................................40
Hoofdstuk 5: De beoordeling van het gevoerde beleid....................................................................41
Financiële Zelfredzaamheid..................................................................................................................44
Hoofdstuk 1: Studeren is investeren.................................................................................................44
Hoofdstuk 2: Lenen...........................................................................................................................45
Hoofdstuk 3: Kopen of huren...........................................................................................................46
Hoofdstuk 4: Hypotheken.................................................................................................................48
Hoofdstuk 5: Sparen.........................................................................................................................50
Hoofdstuk 6: Eindwaarde en contante waarde van een rente.........................................................52
Hoofdstuk 7: Beleggen......................................................................................................................53
Hoofdstuk 8: Keuzes bij samenleven, erven en schenken................................................................55
Bedrijf starten.......................................................................................................................................58
, Hoofdstuk 1: De oprichting van De Kast...........................................................................................58
Hoofdstuk 2: De administratie..........................................................................................................59
Hoofdstuk 3: Kosten en opbrengsten...............................................................................................61
Hoofdstuk 4: De begroting................................................................................................................64
Hoofdstuk 5: De vennootschap onder firma.....................................................................................64
Resultaat...............................................................................................................................................66
Hoofdstuk 1: Kosten.........................................................................................................................66
Hoofdstuk 2: Waarderingsgrondslagen activa..................................................................................68
Hoofdstuk 3: De handelsonderneming.............................................................................................69
Hoofdstuk 4: De dienstenonderneming............................................................................................70
Hoofdstuk 5: De break-evenanalyse.................................................................................................71
Hoofdstuk 6: De integrale kostprijsberekening................................................................................72
2
,Marktverovering
Hoofdstuk 1: B2C-, B2B-, C2B-, C2C-marketing
Marketing is het geheel van activiteiten van een organisatie met als doel in te spelen op de
wensen en behoeften van de klant op voorwaarde dat ook aan de doelstelling van de
organisatie wordt voldaan.
De marketingdoelstelling is afgeleid van de organisatiedoelstelling. De doelstelling van een
commerciële organisatie is veelal winstmaximalisatie.
Marketingdoelen kunnen heel divers zijn, zoals:
Het verhogen van de afzet/omzet
Het verstrekken van informatie aan de doelgroep
Het creëren van een markt
Het winnen van een marktaandeel of klantbehoud
Het verbeteren van een klantrelatie
Kenmerkend voor b2c-marketing is:
B2c-marketing is business-to-consumer-marketing. Bedrijven richten zich dus op de
consument, de eindgebruiker van het product.
De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie (= aantal
malen dat een product verkocht wordt in een bepaalde periode).
Het koopproces is relatief kort (met uitzondering van duurzame
consumptiegoederen, zoals een auto).
Naast primaire behoeften - dus basisbehoeften, zoals eten, drinken en een dak boven
het hoofd - spelen ook emotionele behoeften (vertrouwen, status enz.) een
belangrijke rol bij de aankoop van producten op diensten.
De klant zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding.
Massacommunicatie en mond-tot-mondreclame zijn erg belangrijk bij b2c-marketing.
Voorbeelden: Jumbo, kruidvat, de bakker, de kaasboer etc.
Kenmerkend voor b2b-marketing is:
B2b-marketing is business-to-business-marketing, ofwel een marketing die zich richt op
partijen die waarde toevoegen aan een product of dienst.
Deelmarkten zijn kleiner en de orderwaarde is groter.
Afnemers zijn vaak professionele inkopers die technisch goed onderlegd zijn.
Aankoop is gebaseerd op rationele overwegingen.
Inkooptrajecten duren langer omdat meerdere personen bij de besluitvorming
betrokken zijn.
Er wordt gewerkt met contracten, facturen, levertijden, inkoopvoordelen, zekerheid,
service en onderhoud, etc.
De kosten van het wisselen van leverancier zijn hoog.
3
, De prijs is geen vast gegeven, dus onderhandelen is mogelijk. Prijzen vaak gebaseerd
op inkoopvolumes, ofwel het totaal bedrag aan ingekochte producten.
Voorbeelden: Philips, Canon, Microsoft, Apple, staalfabriek, baksteenfabriek, groothandel of
een zakenbank.
Bij b2b-marketing ligt de nadruk niet op massacommunicatie en/of mond-tot-mondreclame,
maar hierbij ligt de nadruk op relatiemarketing (creëren en instandhouden van relaties met
klanten) en contentmarketing (juiste informatie via het juiste kanaal op het juiste moment).
Kenmerkend voor c2b-marketing is:
Bij c2b-marketing, ofwel consumer-to-business-marketing, gaat het om consumenten die
waarde creëren en bedrijven die die waarde consumeren. Als een consument bijvoorbeeld
recensies schrijft of als een consument een nuttig idee geeft voor de ontwikkeling van
nieuwe producten, creëert die consument waarde voor het bedrijf als het bedrijf de input
overneemt.
Crowdsourcing, co-creatie en omgekeerde veilingen zijn vormen van c2b-marketing.
Voorbeelden: Blogs, recensies, etc.
Kenmerkend voor c2c-marketing is:
C2c-marketing gaat om consumer-to-consumer-marketing, waarbij consumenten - zonder
tussenkomst van commerciële partijen - consumptiegoederen met elkaar ruilen. Dit is een al
heel oud verschijnsel.
Voorbeelden: Marktplaats, rommelmarkten, babysitten, bijles geven, etc.
4
