Kwaliteit 3
Implementatiepla
n
Naam: Studentnummer:
Groep: Toets code: VMOD-K3-20
Toets datum: Aantal woorden:
1e beoordelaar: 2e beoordelaar:
,Inhoud
Inleiding..................................................................................................................................................3
1. Ontwikkeling voorstel voor verandering.............................................................................................4
1.1 Huidige situatie waarvoor verandering nodig is...........................................................................4
1.2 Aanleiding.....................................................................................................................................4
1.3 Noodzaak tot verandering............................................................................................................4
2. Analyse feitelijk zorg, concrete doelen voor verbetering...................................................................5
2.1 Doelgroepen waarop de verandering gericht is............................................................................5
2.2 Betrokken stakeholders................................................................................................................5
2.2.1 Interne (primaire) stakeholders.............................................................................................5
2.2.2 Externe (secundaire) stakeholders........................................................................................5
2.3 Welke verandering gaat er plaats vinden?...................................................................................5
2.4 Wie is er verantwoordelijk............................................................................................................6
2.5 Wenselijke situatie.......................................................................................................................6
2.6 Doelstelling...................................................................................................................................6
3. Probleemanalyse doelgroep en setting..............................................................................................7
3.1 De doelgroepen............................................................................................................................7
3.2 Koplopers, middengroep en achterblijvers...................................................................................8
3.2.1 Koplopers...............................................................................................................................8
3.2.2 Middengroep.........................................................................................................................8
3.2.3 Achterblijvers.........................................................................................................................9
3.3 Setting...........................................................................................................................................9
3.3.1 Sociale factoren.....................................................................................................................9
3.3.2 Organisatorische factoren en maatschappelijke factoren.....................................................9
3.3.3 Organisatiecultuur...............................................................................................................10
4. Ontwikkeling en selectie van interventies/strategieën.....................................................................11
4.1 Onderzoeksmethode..................................................................................................................11
4.1.1 Praktijkonderzoek................................................................................................................11
4.1.2 Het literatuuronderzoek......................................................................................................13
4.2 De interventie.............................................................................................................................14
5. Ontwikkeling, testen en uitvoering van implementatieplan.............................................................14
5.1 De implementatiestrategieën.....................................................................................................15
6. Integratie en routines.......................................................................................................................16
6.1 Vijf fases van het veranderingsproces........................................................................................16
6.1.1 Oriëntatie.............................................................................................................................16
1
, 6.1.2 Inzicht..................................................................................................................................17
6.1.3 Acceptatie............................................................................................................................17
6.1.4 Verandering.........................................................................................................................17
6.1.5 Behoud................................................................................................................................17
6.2 Tijdsplanning...............................................................................................................................17
6.3 Communicatie naar de doelgroep..............................................................................................20
7. Evaluatie en bijstellen plan...............................................................................................................21
7.1 Kwaliteitsindicatoren..................................................................................................................21
7.1.1 Structuurindicator................................................................................................................21
7.1.2 Procesindicator....................................................................................................................21
7.1.3 Uitkomstindicator................................................................................................................22
7.2 Evaluatie.....................................................................................................................................22
7.2.1 Tussenevaluatie...................................................................................................................22
7.2.2 Eindevaluatie.......................................................................................................................22
7.3 Bijstellen en borging...................................................................................................................22
Literatuurlijst........................................................................................................................................23
Bijlagen.................................................................................................................................................25
Bijlage 1 Resultaten van de enquête................................................................................................25
Bijlage 2 Volledige zoekcriteria.........................................................................................................28
Bijlage 3 Prisma Flow Diagram..........................................................................................................29
Bijlage 4 Formulier Go/No go implementatieplan............................................................................30
2
, Inleiding
In dit verslag wordt een implementatieplan beschreven voor de afdeling X van het X Ziekenhuis in X.
Door het lean-traject blijkt dat de capaciteitsplanning niet optimaal is door stagnerende uitstroom op
de afdeling X. Om tot een beter ontslagproces te komen is er in juni 2021 gestart met ‘ontslaggericht
werken’. Het doel hiervan is het realiseren van een efficiënt en klantgericht ontslagproces, dat de
continuïteit van zorg waarborgt tijdens en na ontslag.
Bij ontslaggericht werken horen drie punten:
1. Opname, vaststellen zorgbehoeften en formuleren ontslagdoelen;
2. Behandeling, aanvragen nazorg en indiceren;
3. Ontslag, realiseren van de ontslagdoelen.
De eerste twee punten zijn geïmplementeerd op de afdeling. Het derde punt wordt gebruikt voor dit
implementatieplan. Omdat het project ontslaggericht werken onderzocht is, wordt er gekeken naar
de bevorderende en belemmerde factoren tijdens het implementeren van een vaste
ontslagvoorwaarde onder de verpleegkundigen. We behandelen de volgende onderzoeksvraag:
‘Wat zijn belemmerde en bevorderende factoren voor het implementeren van een vaste
ontslagvoorwaarde voor de verpleegkundigen op de afdeling X?’
Om antwoord te krijgen op de onderzoeksvraag wordt er eerst praktijkonderzoek gedaan. Daarna
wordt er literatuurstudie gedaan over ‘hoe effectief scholing is’. Het implementatieplan is geschreven
aan de hand van de zeven stappen van Grol en Wensing (1).
‘Niets uit dit document mag zonder bronvermelding worden overgenomen door derden’
3
Implementatiepla
n
Naam: Studentnummer:
Groep: Toets code: VMOD-K3-20
Toets datum: Aantal woorden:
1e beoordelaar: 2e beoordelaar:
,Inhoud
Inleiding..................................................................................................................................................3
1. Ontwikkeling voorstel voor verandering.............................................................................................4
1.1 Huidige situatie waarvoor verandering nodig is...........................................................................4
1.2 Aanleiding.....................................................................................................................................4
1.3 Noodzaak tot verandering............................................................................................................4
2. Analyse feitelijk zorg, concrete doelen voor verbetering...................................................................5
2.1 Doelgroepen waarop de verandering gericht is............................................................................5
2.2 Betrokken stakeholders................................................................................................................5
2.2.1 Interne (primaire) stakeholders.............................................................................................5
2.2.2 Externe (secundaire) stakeholders........................................................................................5
2.3 Welke verandering gaat er plaats vinden?...................................................................................5
2.4 Wie is er verantwoordelijk............................................................................................................6
2.5 Wenselijke situatie.......................................................................................................................6
2.6 Doelstelling...................................................................................................................................6
3. Probleemanalyse doelgroep en setting..............................................................................................7
3.1 De doelgroepen............................................................................................................................7
3.2 Koplopers, middengroep en achterblijvers...................................................................................8
3.2.1 Koplopers...............................................................................................................................8
3.2.2 Middengroep.........................................................................................................................8
3.2.3 Achterblijvers.........................................................................................................................9
3.3 Setting...........................................................................................................................................9
3.3.1 Sociale factoren.....................................................................................................................9
3.3.2 Organisatorische factoren en maatschappelijke factoren.....................................................9
3.3.3 Organisatiecultuur...............................................................................................................10
4. Ontwikkeling en selectie van interventies/strategieën.....................................................................11
4.1 Onderzoeksmethode..................................................................................................................11
4.1.1 Praktijkonderzoek................................................................................................................11
4.1.2 Het literatuuronderzoek......................................................................................................13
4.2 De interventie.............................................................................................................................14
5. Ontwikkeling, testen en uitvoering van implementatieplan.............................................................14
5.1 De implementatiestrategieën.....................................................................................................15
6. Integratie en routines.......................................................................................................................16
6.1 Vijf fases van het veranderingsproces........................................................................................16
6.1.1 Oriëntatie.............................................................................................................................16
1
, 6.1.2 Inzicht..................................................................................................................................17
6.1.3 Acceptatie............................................................................................................................17
6.1.4 Verandering.........................................................................................................................17
6.1.5 Behoud................................................................................................................................17
6.2 Tijdsplanning...............................................................................................................................17
6.3 Communicatie naar de doelgroep..............................................................................................20
7. Evaluatie en bijstellen plan...............................................................................................................21
7.1 Kwaliteitsindicatoren..................................................................................................................21
7.1.1 Structuurindicator................................................................................................................21
7.1.2 Procesindicator....................................................................................................................21
7.1.3 Uitkomstindicator................................................................................................................22
7.2 Evaluatie.....................................................................................................................................22
7.2.1 Tussenevaluatie...................................................................................................................22
7.2.2 Eindevaluatie.......................................................................................................................22
7.3 Bijstellen en borging...................................................................................................................22
Literatuurlijst........................................................................................................................................23
Bijlagen.................................................................................................................................................25
Bijlage 1 Resultaten van de enquête................................................................................................25
Bijlage 2 Volledige zoekcriteria.........................................................................................................28
Bijlage 3 Prisma Flow Diagram..........................................................................................................29
Bijlage 4 Formulier Go/No go implementatieplan............................................................................30
2
, Inleiding
In dit verslag wordt een implementatieplan beschreven voor de afdeling X van het X Ziekenhuis in X.
Door het lean-traject blijkt dat de capaciteitsplanning niet optimaal is door stagnerende uitstroom op
de afdeling X. Om tot een beter ontslagproces te komen is er in juni 2021 gestart met ‘ontslaggericht
werken’. Het doel hiervan is het realiseren van een efficiënt en klantgericht ontslagproces, dat de
continuïteit van zorg waarborgt tijdens en na ontslag.
Bij ontslaggericht werken horen drie punten:
1. Opname, vaststellen zorgbehoeften en formuleren ontslagdoelen;
2. Behandeling, aanvragen nazorg en indiceren;
3. Ontslag, realiseren van de ontslagdoelen.
De eerste twee punten zijn geïmplementeerd op de afdeling. Het derde punt wordt gebruikt voor dit
implementatieplan. Omdat het project ontslaggericht werken onderzocht is, wordt er gekeken naar
de bevorderende en belemmerde factoren tijdens het implementeren van een vaste
ontslagvoorwaarde onder de verpleegkundigen. We behandelen de volgende onderzoeksvraag:
‘Wat zijn belemmerde en bevorderende factoren voor het implementeren van een vaste
ontslagvoorwaarde voor de verpleegkundigen op de afdeling X?’
Om antwoord te krijgen op de onderzoeksvraag wordt er eerst praktijkonderzoek gedaan. Daarna
wordt er literatuurstudie gedaan over ‘hoe effectief scholing is’. Het implementatieplan is geschreven
aan de hand van de zeven stappen van Grol en Wensing (1).
‘Niets uit dit document mag zonder bronvermelding worden overgenomen door derden’
3
