INTERCULTURAL COMMUNICATION
Joke Hautekiet, Nona Vandenbilcke
Inleiding
Multi-, cross-, intercultural
Multicultural
• Multicultureel verwijst naar een samenleving die
verschillende culturele of etnische groepen bevat.
• Mensen leven naast elkaar, maar elke culturele groep
heeft niet noodzakelijk boeiende interacties met elkaar.
• In een multiculturele buurt kunnen mensen bijvoorbeeld
vaak etnische supermarkten en restaurants bezoeken
zonder echt contact te hebben met hun buren uit andere
landen.
Cross-cultural
• De vergelijking van verschillende culturen.
• De verschillen worden begrepen en erkend en kunnen
individuele verandering teweegbrengen, maar geen
collectieve transformaties.
• In cross-culturele samenlevingen wordt één cultuur vaak
als "de norm" beschouwd en worden alle andere culturen
vergeleken met of gecontrasteerd met de dominante
cultuur.
1
,Intercultural
• Intercultureel beschrijft gemeenschappen waarin er een
diep begrip en respect is voor alle culturen.
• Interculturele communicatie richt zich op de wederzijdse
uitwisseling van ideeën en culturele normen en het
ontwikkelen van diepe relaties.
• In een interculturele samenleving blijft niemand
onveranderd omdat iedereen van elkaar leert en samen
groeit.
Multicultural = Diversiteit maar weinig to geen interactie
Cross-Cultural = Verbanden/verschillen zoeken
Intercultural = Zich aanpassen aan gelijkenissen/verschillen
IQ>EQ>CQ
2
,Module 1
Wat is cultuur?
1. Cultuur vs Cultuur
2. Communicatie
✓ Cultuurgebonden communicatie
3. Intercultureel
1. Cultuur met grote C =
✓ cultuur van een land, de producten van beschaving:
kunst, literatuur, wetenschap, onderwijs, …
✓ door mensen gecreëerd <—> natuur *
* wat al bestond voor het menselijke ingrijpen
2. cultuur met kleine C =
✓ antropologie en sociologie
1. Nationale culturen
1. Werelddelen, landen, regio’s, stad/platteland
2. Staatsgrens ≠ cultuurgrens ≠ taalgrens
2. Sociale culturen
1. Etnische groepen*
2. Geloof
3. Sociale klassen, geslacht, generaties
4. bedrijfscultuur, scholen, verenigingen, beroepsgroepen
5. Gezinnen
Culturele verschillen vinden we tussen:
* Maar er is sprake van adaptatie (zie later in deze cursus)
3
, Definities cultuur
“De collectieve programmering van de menselijke geest die de leden van één groep of
categorie mensen onderscheidt van die van andere.”
If we return to the original roots of the word culture, we can conclude that culture relates to
the way in which groups of people respond to the challenges or dilemmas they are faced
with in terms of human relationships, time and nature. Hofstede en Hofstede (2005: 19)
Trompenaars & Hampden-Turner (2004)
.
Als we terugkeren naar de oorspronkelijke wortels van het woord cultuur, kunnen we
concluderen dat cultuur betrekking heeft op de manier waarop groepen mensen reageren op
de uitdagingen of dilemma's waarmee zij worden geconfronteerd in termen van
(Trompenaars & Hampden-Turner, 2004):
• menselijke relaties
• tijd
• natuur
Alle mensen over de hele wereld worden geconfronteerd met vergelijkbare uitdagingen die
ons overleven beïnvloeden. We moeten allemaal basisvoorzieningen organiseren, structuren
opzetten om te zorgen voor zieken, behoeftigen, ouderen, voedselproductie, afvalverwerking,
scholing, enzovoort. Deze uitdagingen komen terug op enkele basisthema's: hoe organiseren
we onze relaties in een groep, hoe beheren we onze tijd en hoe gaan we om met de fysieke
omgeving. Culturen vinden echter verschillende oplossingen voor de uitdagingen waarmee
zij worden geconfronteerd op basis van factoren zoals het klimaat, de bevolkingsdichtheid,
de beschikbaarheid van hulpbronnen, genetische ontwikkeling enz. Deze oplossingen leiden
tot gedragspatronen die door een groep worden overeengekomen en van generatie op
generatie worden overgedragen.
4
Joke Hautekiet, Nona Vandenbilcke
Inleiding
Multi-, cross-, intercultural
Multicultural
• Multicultureel verwijst naar een samenleving die
verschillende culturele of etnische groepen bevat.
• Mensen leven naast elkaar, maar elke culturele groep
heeft niet noodzakelijk boeiende interacties met elkaar.
• In een multiculturele buurt kunnen mensen bijvoorbeeld
vaak etnische supermarkten en restaurants bezoeken
zonder echt contact te hebben met hun buren uit andere
landen.
Cross-cultural
• De vergelijking van verschillende culturen.
• De verschillen worden begrepen en erkend en kunnen
individuele verandering teweegbrengen, maar geen
collectieve transformaties.
• In cross-culturele samenlevingen wordt één cultuur vaak
als "de norm" beschouwd en worden alle andere culturen
vergeleken met of gecontrasteerd met de dominante
cultuur.
1
,Intercultural
• Intercultureel beschrijft gemeenschappen waarin er een
diep begrip en respect is voor alle culturen.
• Interculturele communicatie richt zich op de wederzijdse
uitwisseling van ideeën en culturele normen en het
ontwikkelen van diepe relaties.
• In een interculturele samenleving blijft niemand
onveranderd omdat iedereen van elkaar leert en samen
groeit.
Multicultural = Diversiteit maar weinig to geen interactie
Cross-Cultural = Verbanden/verschillen zoeken
Intercultural = Zich aanpassen aan gelijkenissen/verschillen
IQ>EQ>CQ
2
,Module 1
Wat is cultuur?
1. Cultuur vs Cultuur
2. Communicatie
✓ Cultuurgebonden communicatie
3. Intercultureel
1. Cultuur met grote C =
✓ cultuur van een land, de producten van beschaving:
kunst, literatuur, wetenschap, onderwijs, …
✓ door mensen gecreëerd <—> natuur *
* wat al bestond voor het menselijke ingrijpen
2. cultuur met kleine C =
✓ antropologie en sociologie
1. Nationale culturen
1. Werelddelen, landen, regio’s, stad/platteland
2. Staatsgrens ≠ cultuurgrens ≠ taalgrens
2. Sociale culturen
1. Etnische groepen*
2. Geloof
3. Sociale klassen, geslacht, generaties
4. bedrijfscultuur, scholen, verenigingen, beroepsgroepen
5. Gezinnen
Culturele verschillen vinden we tussen:
* Maar er is sprake van adaptatie (zie later in deze cursus)
3
, Definities cultuur
“De collectieve programmering van de menselijke geest die de leden van één groep of
categorie mensen onderscheidt van die van andere.”
If we return to the original roots of the word culture, we can conclude that culture relates to
the way in which groups of people respond to the challenges or dilemmas they are faced
with in terms of human relationships, time and nature. Hofstede en Hofstede (2005: 19)
Trompenaars & Hampden-Turner (2004)
.
Als we terugkeren naar de oorspronkelijke wortels van het woord cultuur, kunnen we
concluderen dat cultuur betrekking heeft op de manier waarop groepen mensen reageren op
de uitdagingen of dilemma's waarmee zij worden geconfronteerd in termen van
(Trompenaars & Hampden-Turner, 2004):
• menselijke relaties
• tijd
• natuur
Alle mensen over de hele wereld worden geconfronteerd met vergelijkbare uitdagingen die
ons overleven beïnvloeden. We moeten allemaal basisvoorzieningen organiseren, structuren
opzetten om te zorgen voor zieken, behoeftigen, ouderen, voedselproductie, afvalverwerking,
scholing, enzovoort. Deze uitdagingen komen terug op enkele basisthema's: hoe organiseren
we onze relaties in een groep, hoe beheren we onze tijd en hoe gaan we om met de fysieke
omgeving. Culturen vinden echter verschillende oplossingen voor de uitdagingen waarmee
zij worden geconfronteerd op basis van factoren zoals het klimaat, de bevolkingsdichtheid,
de beschikbaarheid van hulpbronnen, genetische ontwikkeling enz. Deze oplossingen leiden
tot gedragspatronen die door een groep worden overeengekomen en van generatie op
generatie worden overgedragen.
4
