Samenvatting BIV S2.1

Bestuurlijke informatievoorziening


BIV Summary
Week 1

Bestuurlijke informatievoorziening
Alle activiteiten met betrekking tot het verzamelen, vastleggen en verwerken van gegevens, gericht
op het verstrekken van informatie ten behoeve van het besturen, het doen functioneren en het
beheersen van een organisatie alsmede ten behoeve van het afleggen van verantwoording.

Organisaties
Samenwerkingsverband van mensen, dat met beschikbare hulpmiddelen gemeenschappelijke doelen
realiseren.

Een samenwerkingsverband waarin mensen, met beschikbare hulpmiddelen, één of meer
gemeenschappelijke doelen realiseren. Het levert goederen en diensten die voor de afnemer/klant
waarde heeft. Gaat om leveren van toegevoegde waarde.

Onderneming
Organisatie met winst als doelstelling


Soorten organisaties


Fontys ->
organisatie
zonder
winstoogmerk.
Niet-overheid:
niet in dienst van
de overheid
(geen
ambtenaren)




1

,Bestuurlijke informatievoorziening

Informatie is de olie de een organisatie soepel laat verlopen
 Organisaties streven doelen na
 Bedrijfsprocessen worden effectief en efficiënt uitgevoerd
 Daarvoor zijn mensen en middelen nodig
 Activiteiten en processen wisselen informatie uit en moeten op elkaar afgestemd zijn
 Informatie is het bindmiddel binnen processen, tussen processen en organisaties


Processen

Transformatieproces




Lawaai
Afval
Vervuiling
Gepensioneerden
Ontslagenen
Afschrijvingen
Reclame
Externe verslagen


Soorten processen
Primaire processen:
het werk is direct
gericht op de klant.
Financiële admin ->
secundair proces
Fontys-> verzorgen
van onderwijs is een
primair proces
Bestuurlijke proces:
management




Procesbeheersing -> 1 van de bestuurlijke processen
 Plannen -> Meten -> Vergelijken -> Bijsturen


Bedrijfsproces
 Aaneenschakeling van activiteiten die in een organisatie moet uitvoeren om een klant een
afgesproken dienst of product te leveren -> elke activiteit voegt iets toe aan het realiseren
van een dienst of product.




2

, Bestuurlijke informatievoorziening

Informatie en organisaties
Het met informatie ondersteunen van de taakuitvoering op zowel operationeel als
managementniveau is de kerntaak van informatievoorziening. (informatievoorziening)

Bron -> opslaan van gegevens
verzamelen & invoeren van gegevens -> verwerken van gegevens -> verstrekken van informatie ->
Bestemming ->


Besturing en beheersing met informatie
Dit vraagt om informatie op tijd geleverd wordt en betrouwbaar is.




Soorten gegevens

 Gestructureerd
 Ongestructureerd


Verzamelen en invoeren van gegevens
 Welke gegevens? Waar komen ze vandaan?
 Gaat om correcte invoer van correcte gegevens
 Hoe meer gegevens in te voeren, hoe meer kans op fouten
 Het kost geld: welke gegevens opslaan en welke steeds weer invoeren/verzamelen?
 Invulformulieren/vaste invoerschermen voor snelle, juiste en volledige invoer
 Geautomatiseerd inlezen (tussen computers, scannen) of handmatig?
 Garbage in, garbage out (GIGO): zoveel mogelijk geautomatiseerd inlezen, invoeren bij de
bron bij het ontstaan; controlegegevens toevoegen

Opslaan van gegevens
 Op gegevensdragers (harde schijven, memorysticks etc)
 Snel toegankelijk -> mate van gemak waarmee gegevens terug te vinden zijn m.b.v. een pc
 Met gebruik van ‘sleutels’ (ordernummer, klantnummer) om de rest van de gegevens erbij te
zoeken
 Centrale opslag -> bedrijfsbrede gegevens (zoals klantgegevens) op één plek opslaan
 Gedistribueerde opslag en opslag ‘in the cloud’, met de kenmerken van centrale opslag
 Opslag -> database, bestand, records, velden, bytes en bits

Verwerken van gegevens


3