Aantekeningen college Sales
Week 1:
Vaardigheden verkoper (kennis hebben van)
Salesvak
Eigen organisatie
Portfolio
De markt
Kerncompetenties verkoper
Drive
Empathie
Drie kerntaken van elke verkoper
Het onderzoeken van de markt en van de markt en het maken van plannen
Het uitvoeren van het verkoopplan en-traject.
Het opbouwen en onderhouden van relaties met prospecten en klanten
7 skills
1. Bescheidenheid
2. Plichtsgetrouwheid
3. Resultaatgerichtheid
4. Nieuwsgierigheid
5. Autonomie
6. Veerkracht
7. Minimaal ego, maximale dienstbaarheid
AIDA-model
Attention
Interest
Desire
Action
5 P’s
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Presentatie
Spinmethode (vraagmethodes)
Situatievragen (feiten vraag) (hoe lang werkt u al met een bepaalde leverancier?)
Probleemvragen (wie maakt er op dit moment schoon bij jullie?)
, Implicatievragen (
Noodzaakvragen/nutvragen (hoe fijn is het voor jou als medewerker om in schoon kantoor te
werken?)
KVB-verkopen
Kenmerken
Voordelen
Beleving
Roos van leary = De Roos van Leary, ontwikkeld door Timothy Leary, is een communicatiemodel dat
is voortgekomen uit een psychologisch onderzoek naar de werking van gedrag. De Roos van
Leary gaat ervan uit dat gedrag, gedrag oproept. Met andere woorden; de Roos gaat uit van actie en
reactie, oorzaak en gevolg, zenden en ontvangen.
Verschil van B2b b2c =
In B2B zijn meerdere personen betrokken bij de aankoop
Heart selling=
Samenwerken met de klant
Streven naar een lange termijn relatie
Werkelijk brengen van toegevoegde waarde
Kerncompetenties verkoper
Empathie
Drive
Inbound manier van zaken doen =
Die luistert naar de klant
Persoonlijke kracht van een sales professional =
Kwaliteit en tijd erin steken
Week 2 deel 1
Week 1:
Vaardigheden verkoper (kennis hebben van)
Salesvak
Eigen organisatie
Portfolio
De markt
Kerncompetenties verkoper
Drive
Empathie
Drie kerntaken van elke verkoper
Het onderzoeken van de markt en van de markt en het maken van plannen
Het uitvoeren van het verkoopplan en-traject.
Het opbouwen en onderhouden van relaties met prospecten en klanten
7 skills
1. Bescheidenheid
2. Plichtsgetrouwheid
3. Resultaatgerichtheid
4. Nieuwsgierigheid
5. Autonomie
6. Veerkracht
7. Minimaal ego, maximale dienstbaarheid
AIDA-model
Attention
Interest
Desire
Action
5 P’s
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Presentatie
Spinmethode (vraagmethodes)
Situatievragen (feiten vraag) (hoe lang werkt u al met een bepaalde leverancier?)
Probleemvragen (wie maakt er op dit moment schoon bij jullie?)
, Implicatievragen (
Noodzaakvragen/nutvragen (hoe fijn is het voor jou als medewerker om in schoon kantoor te
werken?)
KVB-verkopen
Kenmerken
Voordelen
Beleving
Roos van leary = De Roos van Leary, ontwikkeld door Timothy Leary, is een communicatiemodel dat
is voortgekomen uit een psychologisch onderzoek naar de werking van gedrag. De Roos van
Leary gaat ervan uit dat gedrag, gedrag oproept. Met andere woorden; de Roos gaat uit van actie en
reactie, oorzaak en gevolg, zenden en ontvangen.
Verschil van B2b b2c =
In B2B zijn meerdere personen betrokken bij de aankoop
Heart selling=
Samenwerken met de klant
Streven naar een lange termijn relatie
Werkelijk brengen van toegevoegde waarde
Kerncompetenties verkoper
Empathie
Drive
Inbound manier van zaken doen =
Die luistert naar de klant
Persoonlijke kracht van een sales professional =
Kwaliteit en tijd erin steken
Week 2 deel 1
