Communicatiemanagement, vrijdag
Hoofdstuk 1
Communicatie wordt vaak in verband gezet met massamedia
Maar er is ook interpersoonlijke communicatie, groepscommunicatie,…
Elk medium gaan op zijn manier informatie overbrengen.
Medium -> iets gebruiken (tv, radio…) om meerdere mensen bereiken
VROEGER 19e eeuw:
De eerste kranten waren gemaakt voor de rijke elite. De arbeiders mochten deze niet lezen.
Kenmerken: 1. Ze waren gericht op een bepaalde groep en richtte hun alleen daarop.
2. Ze wilden alleen de mensen uit de hogere klasse de krant laten kopen
3. Ze wilde belasting heffen op de krant -> De krant werd hierdoor steeds
duurder -> krant werd alleen gekocht door mensen die daar rijk genoeg voor
zijn.
Waarom communicatie?
1. We kunnen niet zonder!
Je kunt alles doen met communicatie. Je kan bv. ook commerciële communicatie sturen.
Hierdoor zijn kranten heel populair geworden in de 19e eeuw. Je kan een grote groep
mensen op een snelle manier bereiken, zowel op politiek niveau als commercieel niveau.
2. De rol van communicatie in onze maatschappij?
Vandaag hebben we totaal andere middelen dan vroeger .
3. We kunnen niet- niet communiceren!
Waarom? Je kan niet zeggen: “ik ga niet niet communiceren,” Dit geldt voor iedereen, zowel
voor ons als merken als producten. Je communiceert altijd. Je blijft nooit neutraal.
4. Wat is communicatieleer?
Alles wat onder gedrag valt, met en zonder woorden. In aanwezigheid van een onder mens van
wie men zich bewust is, is communicatie.
5. Waarom communiceren we?
We behoren tot een groep en communicatie geeft ons een plaats binnen die groep. 80% van
wat we communiceren is non- verbale communicatie. De andere 20% hoort bij de taal, de
middelen en de media die we gebruiken om onze boodschap over te brengen.
6. Wat doet een communicatiemanager?
Hij of zij gaat communicatiestromen beheren. Je probeert boodschappen over te brengen. Je
probeert het communicatieproces te initiëren en steunen.
Voorbeelden van zenders van communicatie. Geef telkens een voorbeeld en tracht te
omschrijven welk doel er voor ogen wordt gehouden.
1. De pers
2. Social media
3. Bibliotheek
4. Een vakbond
5. Een BV
6. Een soap
7. Een event
8. De les geschiedenis op school
, Wat is communicatie
1. We communiceren voortdurend; spreken tegen onszelf, even snapchatten… Dit gebeurt
bewust en/of onbewust, bedoeld en/of onbedoeld, met en/of zonder woorden, met 1 of
meerdere personen.
2. Communicatie = alles tegenwoordig en gebeurt in allerlei vormen en soorten.
3. Het proces op zich is eenvoudig, maar wordt complexer naarmate interne en externe
factoren veranderen of toegevoegd worden.
Definities van communicatie
1. Van Dale: com·mu·ni·ca·tie de; v -s contact, gemeenschap; verbinding, verkeer
2. Oomkes: Communicatie is de uitwisseling van symbolische informatie tussen mensen die
zich van elkaar onmiddellijke of gemediëerde aanwezigheid bewust zijn. Deze informatie
wordt deels bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
3. Holzhauer: communicatie is het overbrengen van informatie uit het brein van de ene
persoon (de zender) naar dat van één of meer andere personen (ontvangers). De
overdracht vindt plaats door middel van boodschappen.
4. Gerbner: communication is social interaction through messages.
5. Fauconnier: communicatie is het proces waardoor een zender bewustzijnsinhoud
overdraagt of tracht over te dragen aan een of meer ontvangers en dit door middel van
een kanaal, signalen en tekens.
6. Van Wijk: Communicatie is een proces van tweerichtingsverkeer waarbij zender en
ontvanger beiden actief kunnen zijn en van rol kunnen verwisselen; communicatie wordt
in deze optiek gezien als interactief proces. (Van Ruler)
Communicatiemodellen & het communicatieproces
Als er feedback aanwezig is, wanneer je zeker bent dat hetgeen wat je zegt echt is
overgekomen. Feedback is terugkoppeling
Communicatie compleet wanneer er een feedback is, wanneer je zeker bent dat hetgene
wat je zegt echt is overgekomen. Feedback= terugkoppeling
Het meest eenvoudig model:
ZENDE BOOD ONTVA
R SCHAP NGER
-> De zender verstuurt de boodschap naar de ontvanger.
-> Dit is een communicatiemodel & communicatieproces
Wat is een communicatiemodel?
1. Het geeft communicatie in processen weer
2. Het geeft de communicatie schematisch of vereenvoudigd weer
3. Het zichtbaar maken van een mogelijke werkelijkheid binnen de communicatie
Hoofdstuk 1
Communicatie wordt vaak in verband gezet met massamedia
Maar er is ook interpersoonlijke communicatie, groepscommunicatie,…
Elk medium gaan op zijn manier informatie overbrengen.
Medium -> iets gebruiken (tv, radio…) om meerdere mensen bereiken
VROEGER 19e eeuw:
De eerste kranten waren gemaakt voor de rijke elite. De arbeiders mochten deze niet lezen.
Kenmerken: 1. Ze waren gericht op een bepaalde groep en richtte hun alleen daarop.
2. Ze wilden alleen de mensen uit de hogere klasse de krant laten kopen
3. Ze wilde belasting heffen op de krant -> De krant werd hierdoor steeds
duurder -> krant werd alleen gekocht door mensen die daar rijk genoeg voor
zijn.
Waarom communicatie?
1. We kunnen niet zonder!
Je kunt alles doen met communicatie. Je kan bv. ook commerciële communicatie sturen.
Hierdoor zijn kranten heel populair geworden in de 19e eeuw. Je kan een grote groep
mensen op een snelle manier bereiken, zowel op politiek niveau als commercieel niveau.
2. De rol van communicatie in onze maatschappij?
Vandaag hebben we totaal andere middelen dan vroeger .
3. We kunnen niet- niet communiceren!
Waarom? Je kan niet zeggen: “ik ga niet niet communiceren,” Dit geldt voor iedereen, zowel
voor ons als merken als producten. Je communiceert altijd. Je blijft nooit neutraal.
4. Wat is communicatieleer?
Alles wat onder gedrag valt, met en zonder woorden. In aanwezigheid van een onder mens van
wie men zich bewust is, is communicatie.
5. Waarom communiceren we?
We behoren tot een groep en communicatie geeft ons een plaats binnen die groep. 80% van
wat we communiceren is non- verbale communicatie. De andere 20% hoort bij de taal, de
middelen en de media die we gebruiken om onze boodschap over te brengen.
6. Wat doet een communicatiemanager?
Hij of zij gaat communicatiestromen beheren. Je probeert boodschappen over te brengen. Je
probeert het communicatieproces te initiëren en steunen.
Voorbeelden van zenders van communicatie. Geef telkens een voorbeeld en tracht te
omschrijven welk doel er voor ogen wordt gehouden.
1. De pers
2. Social media
3. Bibliotheek
4. Een vakbond
5. Een BV
6. Een soap
7. Een event
8. De les geschiedenis op school
, Wat is communicatie
1. We communiceren voortdurend; spreken tegen onszelf, even snapchatten… Dit gebeurt
bewust en/of onbewust, bedoeld en/of onbedoeld, met en/of zonder woorden, met 1 of
meerdere personen.
2. Communicatie = alles tegenwoordig en gebeurt in allerlei vormen en soorten.
3. Het proces op zich is eenvoudig, maar wordt complexer naarmate interne en externe
factoren veranderen of toegevoegd worden.
Definities van communicatie
1. Van Dale: com·mu·ni·ca·tie de; v -s contact, gemeenschap; verbinding, verkeer
2. Oomkes: Communicatie is de uitwisseling van symbolische informatie tussen mensen die
zich van elkaar onmiddellijke of gemediëerde aanwezigheid bewust zijn. Deze informatie
wordt deels bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
3. Holzhauer: communicatie is het overbrengen van informatie uit het brein van de ene
persoon (de zender) naar dat van één of meer andere personen (ontvangers). De
overdracht vindt plaats door middel van boodschappen.
4. Gerbner: communication is social interaction through messages.
5. Fauconnier: communicatie is het proces waardoor een zender bewustzijnsinhoud
overdraagt of tracht over te dragen aan een of meer ontvangers en dit door middel van
een kanaal, signalen en tekens.
6. Van Wijk: Communicatie is een proces van tweerichtingsverkeer waarbij zender en
ontvanger beiden actief kunnen zijn en van rol kunnen verwisselen; communicatie wordt
in deze optiek gezien als interactief proces. (Van Ruler)
Communicatiemodellen & het communicatieproces
Als er feedback aanwezig is, wanneer je zeker bent dat hetgeen wat je zegt echt is
overgekomen. Feedback is terugkoppeling
Communicatie compleet wanneer er een feedback is, wanneer je zeker bent dat hetgene
wat je zegt echt is overgekomen. Feedback= terugkoppeling
Het meest eenvoudig model:
ZENDE BOOD ONTVA
R SCHAP NGER
-> De zender verstuurt de boodschap naar de ontvanger.
-> Dit is een communicatiemodel & communicatieproces
Wat is een communicatiemodel?
1. Het geeft communicatie in processen weer
2. Het geeft de communicatie schematisch of vereenvoudigd weer
3. Het zichtbaar maken van een mogelijke werkelijkheid binnen de communicatie
