PEOPLE
MANAGEMENT
SAMENVATTING
Victorine Sandrap
Anouck Van Couter | 2021 - 2022
,Inhoudsopgave
1 Intro HRM.............................................................................................................................................. 3
2 HRM strategie en prestatie .................................................................................................................... 9
3 Job analyse & Talent Management Proces ........................................................................................... 14
4 Personnel Planning and Recruiting ...................................................................................................... 17
5 Employee Testing and Selection .......................................................................................................... 24
6 Interviewing Candidates ...................................................................................................................... 29
7 Training and developing employees..................................................................................................... 36
8 Performance Management and Appraisal ............................................................................................ 45
9 Managing careers and retetion ............................................................................................................ 52
10 Establishing strategic pay plans ........................................................................................................... 62
11 Pay for performance and financial incentives ...................................................................................... 67
12 Benefits and services ........................................................................................................................... 72
13 Labor relations and collective bargaining (H15) ................................................................................... 73
14 Welzijn op het werk............................................................................................................................. 77
15 Managing global human resources (H17) ............................................................................................. 86
16 Inclusie en diversiteit ........................................................................................................................... 92
victorinesandrap 2
,1 Intro HRM
Human Resource Management = het proces van verwerven, trainen, beoordelen,
verzorgen van hun arbeidsverhoudingen/ gezondheid
en veiligheid en eerlijkheidskwesties
Management proces: (leg HRM uit en verhouding het management proces)
• Planning:
=> vaststellen van doelen en normen, ontwikkelen van regels en procedures, plannen
ontwikkelen en forecasts
• Organiseren:
=> ondergeschikten taken geven, opzetten van afdelingen, delegeren van gezag en
werk van ondergeschikten, opzetten van gezagskanalen en communicatie
• Staffing:
=> bepalen welk type mensen aangenomen moeten worden, aanwerven/ selecteren
van potentiële werknemers, vaststellen en evalueren van prestatienormen,
compenseren van wn’ers, begeleiden/ opleiden en ontwikkelen van mw’ers
• Leiden:
=> mw’ers hun werk doen doen, motiveren van ondergeschikten, …
• Controleren:
=> vaststellen van normen zoals verkoopquota, kwaliteitsnormen, controleren hoe de
werkelijke prestaties zich verhouden tot deze normen, indien nodig corrigerende
maatregelen nemen
victorinesandrap 3
, Waarom is HRM belangrijk voor alle managers? (lijn en staff aspecten van HRM)
1. Vermijden van personeelsfouten
® Vermijden van fouten zoals: werknemers die niet hun best doen, de verkeerde
persoon voor de job aanwerven, een groot verloop kennen, voor de rechter
moeten komen wegens discriminerende handelingen, een proces krijgen wegens
onveilige praktijken, de doeltreffendheid van de afdeling laten ondermijnen door
een gebrek aan opleiding, of oneerlijke arbeidspraktijken begaan.
2. Het verbeteren van winst ten prestaties
® Verzekeren dat je resultaten behaalt door mensen
3. Je kunt een tijdje tijd spenderen als HR-manager
® Ongeveer 1/3 van de ondervraagde grote Amerikaanse bedrijven hebben niet-
HR-managers aangewezen als topmanagers op het gebied van personeelszaken.
4. HR voor kleine bedrijven
® Misschien komt u terecht als uw eigen HR-manager. Meer dan de helft van de
mensen die in de VS werken, werken voor kleine bedrijven.
Lijn- en staff aspecten van HRM: (focussen hun energie op andere maar toch dezelfde dingen)
Autoriteit = het recht om dingen te beslissen, managers te deligeren/ orders te geven.
Verschil staf- en lijnautoriteit:
• Lijn autoriteit => het recht van managers om bevelen te geven aan andere
managers of werknemers (meestal sales, productie, ..)
=> bv.: “zorg dat de presentatie klaar is tegen morgen”
• Staff autoriteit = het recht van managers om advies te geven aan andere
managers of werknemers (purchase, HR, ..)
=> bv.: “ik raad je aan deze methode te gebruiken”
Verschil staf- en lijnmanagers:
• Lijn managers = manager die bevoegd is om het werk van ondergeschikten te leiden
en verantwoordelijk is voor het bereiken vd taken vd organisatie
• Staff managers = manager die lijnmanagers assisteert en adviseert
Verantwoordelijkheden van een lijn manager (veel HR-taken):
• De juiste persoon op de juiste job zetten
• Nieuwe medewerkers in de organisatie laten starten (oriëntatie)
• Werknemers opleiden voor banen die nieuw zijn voor hen
• Het verbeteren van de werkprestaties van elke persoon
• Verkrijgen van creatieve samenwerking en het ontwikkelen van soepele werkrelaties
• Interpreteren van het bedrijfsbeleid en de bedrijfsprocedures
• Het beheersen van de arbeidskosten
• Het ontwikkelen van de capaciteiten van elke persoon
• Het creëren en onderhouden van het departementale moreel
• Bescherming van de gezondheid en fysieke werkomstandigheden
victorinesandrap 4
MANAGEMENT
SAMENVATTING
Victorine Sandrap
Anouck Van Couter | 2021 - 2022
,Inhoudsopgave
1 Intro HRM.............................................................................................................................................. 3
2 HRM strategie en prestatie .................................................................................................................... 9
3 Job analyse & Talent Management Proces ........................................................................................... 14
4 Personnel Planning and Recruiting ...................................................................................................... 17
5 Employee Testing and Selection .......................................................................................................... 24
6 Interviewing Candidates ...................................................................................................................... 29
7 Training and developing employees..................................................................................................... 36
8 Performance Management and Appraisal ............................................................................................ 45
9 Managing careers and retetion ............................................................................................................ 52
10 Establishing strategic pay plans ........................................................................................................... 62
11 Pay for performance and financial incentives ...................................................................................... 67
12 Benefits and services ........................................................................................................................... 72
13 Labor relations and collective bargaining (H15) ................................................................................... 73
14 Welzijn op het werk............................................................................................................................. 77
15 Managing global human resources (H17) ............................................................................................. 86
16 Inclusie en diversiteit ........................................................................................................................... 92
victorinesandrap 2
,1 Intro HRM
Human Resource Management = het proces van verwerven, trainen, beoordelen,
verzorgen van hun arbeidsverhoudingen/ gezondheid
en veiligheid en eerlijkheidskwesties
Management proces: (leg HRM uit en verhouding het management proces)
• Planning:
=> vaststellen van doelen en normen, ontwikkelen van regels en procedures, plannen
ontwikkelen en forecasts
• Organiseren:
=> ondergeschikten taken geven, opzetten van afdelingen, delegeren van gezag en
werk van ondergeschikten, opzetten van gezagskanalen en communicatie
• Staffing:
=> bepalen welk type mensen aangenomen moeten worden, aanwerven/ selecteren
van potentiële werknemers, vaststellen en evalueren van prestatienormen,
compenseren van wn’ers, begeleiden/ opleiden en ontwikkelen van mw’ers
• Leiden:
=> mw’ers hun werk doen doen, motiveren van ondergeschikten, …
• Controleren:
=> vaststellen van normen zoals verkoopquota, kwaliteitsnormen, controleren hoe de
werkelijke prestaties zich verhouden tot deze normen, indien nodig corrigerende
maatregelen nemen
victorinesandrap 3
, Waarom is HRM belangrijk voor alle managers? (lijn en staff aspecten van HRM)
1. Vermijden van personeelsfouten
® Vermijden van fouten zoals: werknemers die niet hun best doen, de verkeerde
persoon voor de job aanwerven, een groot verloop kennen, voor de rechter
moeten komen wegens discriminerende handelingen, een proces krijgen wegens
onveilige praktijken, de doeltreffendheid van de afdeling laten ondermijnen door
een gebrek aan opleiding, of oneerlijke arbeidspraktijken begaan.
2. Het verbeteren van winst ten prestaties
® Verzekeren dat je resultaten behaalt door mensen
3. Je kunt een tijdje tijd spenderen als HR-manager
® Ongeveer 1/3 van de ondervraagde grote Amerikaanse bedrijven hebben niet-
HR-managers aangewezen als topmanagers op het gebied van personeelszaken.
4. HR voor kleine bedrijven
® Misschien komt u terecht als uw eigen HR-manager. Meer dan de helft van de
mensen die in de VS werken, werken voor kleine bedrijven.
Lijn- en staff aspecten van HRM: (focussen hun energie op andere maar toch dezelfde dingen)
Autoriteit = het recht om dingen te beslissen, managers te deligeren/ orders te geven.
Verschil staf- en lijnautoriteit:
• Lijn autoriteit => het recht van managers om bevelen te geven aan andere
managers of werknemers (meestal sales, productie, ..)
=> bv.: “zorg dat de presentatie klaar is tegen morgen”
• Staff autoriteit = het recht van managers om advies te geven aan andere
managers of werknemers (purchase, HR, ..)
=> bv.: “ik raad je aan deze methode te gebruiken”
Verschil staf- en lijnmanagers:
• Lijn managers = manager die bevoegd is om het werk van ondergeschikten te leiden
en verantwoordelijk is voor het bereiken vd taken vd organisatie
• Staff managers = manager die lijnmanagers assisteert en adviseert
Verantwoordelijkheden van een lijn manager (veel HR-taken):
• De juiste persoon op de juiste job zetten
• Nieuwe medewerkers in de organisatie laten starten (oriëntatie)
• Werknemers opleiden voor banen die nieuw zijn voor hen
• Het verbeteren van de werkprestaties van elke persoon
• Verkrijgen van creatieve samenwerking en het ontwikkelen van soepele werkrelaties
• Interpreteren van het bedrijfsbeleid en de bedrijfsprocedures
• Het beheersen van de arbeidskosten
• Het ontwikkelen van de capaciteiten van elke persoon
• Het creëren en onderhouden van het departementale moreel
• Bescherming van de gezondheid en fysieke werkomstandigheden
victorinesandrap 4
