Social Media
Research
Groepsportfolio
Naam Klik hier om een naam in te voeren
Studentnr Klik hier om een studentnummer in te voeren
Klas MDM202
Module M207 Social Media Research
Docent Klik hier om een docent in te voeren
Datum 7-11-2021
,Social Media Research
Voorwoord
Dit verslag is gemaakt in opdracht van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en XITE. In het
tweede jaar van Creative Business hebben wij als studenten de opdracht gekregen om
inspiratie op te doen in de vorm van dit verslag. De inspiratie die opgedaan moest worden
was nodig voor het opstellen van een enquete. Deze enquête is in de ideation fase verspreid
onder de doelgroep. De resultaten van de enquête waren nodig voor het uitwerken van een
campagne voor XITE. Hierin moest de doelgroep 20 – 34-jarigen worden gactiveerd om naar
de lineaire televisiezender van XITE te gaan kijken.
Graag willen wij de volgende mensen bedanken voor hun bijdrage aan het verslag:
Alle 71 respondenten die onze enquête hebben ingevuld en ons verder hielpen bij het
uitwerken van het definitieve concept. Elkaar als groepsgenoten voor het verduidelijken van
problemen die wij gaandeweg tegenkwamen en voor de feedback die wij elkaar hebben
kunnen geven.
Dit verslag is alleen bestemd voor onze docent naam docent en voor de opdrachtgever:
XITE.
Groepsnamen – studenten Creative Business aan de Hogeschool van Amsterdam
2
,Social Media Research
Inhoudsopgave
Voorwoord ........................................................................................................................... 1
Management Summary ....................................................................................................... 4
1 Inleiding ................................................................................................................... 5
1.1 Situatieschets .......................................................................................................... 5
1.2 Onderzoeksopzet ..................................................................................................... 5
2 Inspiration ................................................................................................................ 7
2.1 Opzet en aanpak...................................................................................................... 7
2.2 Resultaten................................................................................................................ 7
2.3 Ontwerpcriteria 1.0................................................................................................. 15
3 Ideation. Brainstorm campagneconcepten.......................................................... 16
3.1 Opzet en aanpak.................................................................................................... 16
3.2 Verdediging van concepten .................................................................................... 16
4 Ideation. Pre-testen van campagneconcepten .................................................... 19
4.1 Opzet en aanpak.................................................................................................... 19
4.2 Verantwoording steekproef .................................................................................... 19
4.3 Resultaten.............................................................................................................. 20
4.4 Definitief campagneconcept ................................................................................... 24
5 Implementation ...................................................................................................... 25
5.1 One-pager.............................................................................................................. 25
5.2 Contentkalender..................................................................................................... 27
5.3 Contentuitwerkingen .............................................................................................. 30
5.4 Partnerships........................................................................................................... 33
Bronnenlijst ....................................................................................................................... 34
Bijlagen .............................................................................................................................. 36
I. Campagneconcepten Brainstorm ................................................................. 36
II. Link enquête................................................................................................. 38
III. Bewijsvoering Feedbackfruits ....................................................................... 39
IV. Data- en concurrentenanalyse...................................................................... 41
3
, Social Media Research
Management Summary
Voor televisiezender XITE is er onderzoek gedaan naar de doelgroep 20 t/m 34 jaar. In het
onderzoek stond de vraag: ‘Hoe ziet een social media campagne voor XITE op het gebied
van inhoud, vorm, techniek eruit dat aansluit bij de wensen en behoeften van de doelgroep
(20 – 34 jaar) zodat deze vaker naar de lineaire televisiezender van XITE gaat kijken?’ (Pag.
5) centraal. Het onderzoek was opgedeeld in een BIEB-fase, brainstorm, VELD-fase en een
uitwerking. In de BIEB-fase is gekeken naar hoe de opdracht en XITE eruit ziet, wat de een
doelgroep kenmerkt, hoe je een goede campagne maakt en wat trending is onder de
doelgroep. Voor de best-practices zijn drie andere campagnes geanalyseerd. Met de
projectgroep is gebrainstormd over campagneconcepten en deze zijn door middel van een
enquête onder de doelgroep getest in de VELD-fase. Aan de hand van deze resultaten is
een definitief concept uitgewerkt.
De doelgroep 20 t/m 34-jarigen is onderzocht door middel van een enquête (Pag 10 – 13).
Hieruit is gebleken dat de doelgroep voornamelijk naar Pop, Hiphop en R&B muziek luistert,
andere genres blijven ver achter. Als de doelgroep naar muziekvideo’s kijkt dan is dat het
vaakst ’s avonds en het meeste op vrijdag. Toen aan hen werd gevraagd of ze meer inzicht
wilden krijgen in het proces rondom muziekvideo’s antwoordden zij dat ze het liefste het
creatieve proces en de achterliggende boodschap van de video wilden weten. Daarnaast
kende de doelgroep XITE vooral via vrienden en familie en bijna niet van televisie.
Televisiezenders die zij wel kenden en ook volgden op social media waren vooral RTL 4 en
MTV Nederland.
Een campagne is een vorm van communicatie die een reeks activiteiten bevat, die de
doelgroep in beweging moet brengen. Een goede campagne bestaat uit vijf stappen: een
duidelijk doel opstellen, je goed verdiepen in de doelgroep, de doelgroep cognitief kunnen
raken, een goede afwisseling in je campagne en tot slot moet je weten wanneer je welk
middel waar en wanneer plaatst. Ook moet het een call-to-action bevatten, hierdoor zullen
meer mensen de actie ondernemen die jij wilt bereiken (Pag 7). Dit kan je ook goed zien aan
andere campagnes (Pag 8). De campagne ‘Knalplanga’ van de Rijksoverheid ging viral door
gebruik te maken van bekende rapper Donnie en een nummer te schrijven over veiligheid
met een vuurwerkbril. Ook de campagne ‘Protect your Banana’ van Durex maakte gebruik
van bekende personen zoals Kaj Gorgels, Nina Warink en artiest Bokoesam en
fotografeerde hen met een banaan als geslachtsdeel. Dit gaf de campagne een ironisch
tintje. De laatste campagne is van SIRE met #DOESLIEF, zij spoorden mensen aan om
liever naar elkaar te doen. De hashtag werd uiteindelijk zo’n 54 duizend keer genoemd op
Twitter. Uit alle informatie die is opgedaan is een lijst met ontwerpcriteria gevormd, deze is
terug te vinden in Hoofdstuk 2.3 (Pag 15).
Aan de hand van bovenstaand onderzoek is in Hoofdstuk 3 (Pag 16) gebrainstormd over
campagneconcepten. In totaal zijn er drie verschillende concepten tot stand gekomen, die in
3.2 (Pag 16) zijn terug te vinden. Deze drie concepten zijn door middel van een nieuwe
enquete aan de doelgroep voorgelegd. Resultaten zijn terug te zien in Hoofdstuk 4 (Pag 19).
Op basis daarvan is gekozen voor het definitieve concept: Time 2 Tell (Pag 24).
In Hoofdstuk 5 Implementation (Pag. 25- 33) kunt u meer lezen over hoe ons definitieve
concept is uitgewerkt. Dit is gedaan door middel van een contentkalender, zes
contentuitwerkingen en een mail naar ons partnerschap met JBL. In deze uitwerking van een
campagne wordt er ] voor gezorgd dat de doelgroep naar de lineaire televisiezender van
XITE wordt getrokken.
4
Research
Groepsportfolio
Naam Klik hier om een naam in te voeren
Studentnr Klik hier om een studentnummer in te voeren
Klas MDM202
Module M207 Social Media Research
Docent Klik hier om een docent in te voeren
Datum 7-11-2021
,Social Media Research
Voorwoord
Dit verslag is gemaakt in opdracht van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en XITE. In het
tweede jaar van Creative Business hebben wij als studenten de opdracht gekregen om
inspiratie op te doen in de vorm van dit verslag. De inspiratie die opgedaan moest worden
was nodig voor het opstellen van een enquete. Deze enquête is in de ideation fase verspreid
onder de doelgroep. De resultaten van de enquête waren nodig voor het uitwerken van een
campagne voor XITE. Hierin moest de doelgroep 20 – 34-jarigen worden gactiveerd om naar
de lineaire televisiezender van XITE te gaan kijken.
Graag willen wij de volgende mensen bedanken voor hun bijdrage aan het verslag:
Alle 71 respondenten die onze enquête hebben ingevuld en ons verder hielpen bij het
uitwerken van het definitieve concept. Elkaar als groepsgenoten voor het verduidelijken van
problemen die wij gaandeweg tegenkwamen en voor de feedback die wij elkaar hebben
kunnen geven.
Dit verslag is alleen bestemd voor onze docent naam docent en voor de opdrachtgever:
XITE.
Groepsnamen – studenten Creative Business aan de Hogeschool van Amsterdam
2
,Social Media Research
Inhoudsopgave
Voorwoord ........................................................................................................................... 1
Management Summary ....................................................................................................... 4
1 Inleiding ................................................................................................................... 5
1.1 Situatieschets .......................................................................................................... 5
1.2 Onderzoeksopzet ..................................................................................................... 5
2 Inspiration ................................................................................................................ 7
2.1 Opzet en aanpak...................................................................................................... 7
2.2 Resultaten................................................................................................................ 7
2.3 Ontwerpcriteria 1.0................................................................................................. 15
3 Ideation. Brainstorm campagneconcepten.......................................................... 16
3.1 Opzet en aanpak.................................................................................................... 16
3.2 Verdediging van concepten .................................................................................... 16
4 Ideation. Pre-testen van campagneconcepten .................................................... 19
4.1 Opzet en aanpak.................................................................................................... 19
4.2 Verantwoording steekproef .................................................................................... 19
4.3 Resultaten.............................................................................................................. 20
4.4 Definitief campagneconcept ................................................................................... 24
5 Implementation ...................................................................................................... 25
5.1 One-pager.............................................................................................................. 25
5.2 Contentkalender..................................................................................................... 27
5.3 Contentuitwerkingen .............................................................................................. 30
5.4 Partnerships........................................................................................................... 33
Bronnenlijst ....................................................................................................................... 34
Bijlagen .............................................................................................................................. 36
I. Campagneconcepten Brainstorm ................................................................. 36
II. Link enquête................................................................................................. 38
III. Bewijsvoering Feedbackfruits ....................................................................... 39
IV. Data- en concurrentenanalyse...................................................................... 41
3
, Social Media Research
Management Summary
Voor televisiezender XITE is er onderzoek gedaan naar de doelgroep 20 t/m 34 jaar. In het
onderzoek stond de vraag: ‘Hoe ziet een social media campagne voor XITE op het gebied
van inhoud, vorm, techniek eruit dat aansluit bij de wensen en behoeften van de doelgroep
(20 – 34 jaar) zodat deze vaker naar de lineaire televisiezender van XITE gaat kijken?’ (Pag.
5) centraal. Het onderzoek was opgedeeld in een BIEB-fase, brainstorm, VELD-fase en een
uitwerking. In de BIEB-fase is gekeken naar hoe de opdracht en XITE eruit ziet, wat de een
doelgroep kenmerkt, hoe je een goede campagne maakt en wat trending is onder de
doelgroep. Voor de best-practices zijn drie andere campagnes geanalyseerd. Met de
projectgroep is gebrainstormd over campagneconcepten en deze zijn door middel van een
enquête onder de doelgroep getest in de VELD-fase. Aan de hand van deze resultaten is
een definitief concept uitgewerkt.
De doelgroep 20 t/m 34-jarigen is onderzocht door middel van een enquête (Pag 10 – 13).
Hieruit is gebleken dat de doelgroep voornamelijk naar Pop, Hiphop en R&B muziek luistert,
andere genres blijven ver achter. Als de doelgroep naar muziekvideo’s kijkt dan is dat het
vaakst ’s avonds en het meeste op vrijdag. Toen aan hen werd gevraagd of ze meer inzicht
wilden krijgen in het proces rondom muziekvideo’s antwoordden zij dat ze het liefste het
creatieve proces en de achterliggende boodschap van de video wilden weten. Daarnaast
kende de doelgroep XITE vooral via vrienden en familie en bijna niet van televisie.
Televisiezenders die zij wel kenden en ook volgden op social media waren vooral RTL 4 en
MTV Nederland.
Een campagne is een vorm van communicatie die een reeks activiteiten bevat, die de
doelgroep in beweging moet brengen. Een goede campagne bestaat uit vijf stappen: een
duidelijk doel opstellen, je goed verdiepen in de doelgroep, de doelgroep cognitief kunnen
raken, een goede afwisseling in je campagne en tot slot moet je weten wanneer je welk
middel waar en wanneer plaatst. Ook moet het een call-to-action bevatten, hierdoor zullen
meer mensen de actie ondernemen die jij wilt bereiken (Pag 7). Dit kan je ook goed zien aan
andere campagnes (Pag 8). De campagne ‘Knalplanga’ van de Rijksoverheid ging viral door
gebruik te maken van bekende rapper Donnie en een nummer te schrijven over veiligheid
met een vuurwerkbril. Ook de campagne ‘Protect your Banana’ van Durex maakte gebruik
van bekende personen zoals Kaj Gorgels, Nina Warink en artiest Bokoesam en
fotografeerde hen met een banaan als geslachtsdeel. Dit gaf de campagne een ironisch
tintje. De laatste campagne is van SIRE met #DOESLIEF, zij spoorden mensen aan om
liever naar elkaar te doen. De hashtag werd uiteindelijk zo’n 54 duizend keer genoemd op
Twitter. Uit alle informatie die is opgedaan is een lijst met ontwerpcriteria gevormd, deze is
terug te vinden in Hoofdstuk 2.3 (Pag 15).
Aan de hand van bovenstaand onderzoek is in Hoofdstuk 3 (Pag 16) gebrainstormd over
campagneconcepten. In totaal zijn er drie verschillende concepten tot stand gekomen, die in
3.2 (Pag 16) zijn terug te vinden. Deze drie concepten zijn door middel van een nieuwe
enquete aan de doelgroep voorgelegd. Resultaten zijn terug te zien in Hoofdstuk 4 (Pag 19).
Op basis daarvan is gekozen voor het definitieve concept: Time 2 Tell (Pag 24).
In Hoofdstuk 5 Implementation (Pag. 25- 33) kunt u meer lezen over hoe ons definitieve
concept is uitgewerkt. Dit is gedaan door middel van een contentkalender, zes
contentuitwerkingen en een mail naar ons partnerschap met JBL. In deze uitwerking van een
campagne wordt er ] voor gezorgd dat de doelgroep naar de lineaire televisiezender van
XITE wordt getrokken.
4
