100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached 4.6 TrustPilot
logo-home
Summary

Samenvatting Bouwstenen Orthopedagogische communicatie Van klacht naar kracht

Rating
4.5
(2)
Sold
4
Pages
8
Uploaded on
25-11-2021
Written in
2020/2021

In dit document heb je, via bouwsteenkaartje, een gemakkelijk overzicht van welke stappen er gezet moeten worden in een gesprek. Het is gemakkelijk om via deze kaartjes te oefenen in de les of thuis.

Institution
Course









Whoops! We can’t load your doc right now. Try again or contact support.

Connected book

Written for

Institution
Study
Course

Document information

Summarized whole book?
Yes
Uploaded on
November 25, 2021
Number of pages
8
Written in
2020/2021
Type
Summary

Subjects

Content preview

Bouwsteen 1a: Bouwsteen 1a:
Werkrelatie verduidelijken Werkrelatie verduidelijken
- Ontmoeten - Hallo, goede morgen/middag/avond
- Stel jezelf voor - Fijn dat u er bent!
- Manier van werken - Hebt u het goed gevonden? Bent u er
 Tijdsduur en kostprijs vlot geraakt?
 Beroepsgeheim - Zullen we anders gaan zitten? Dat praat
 Notities verduidelijken gemakkelijker.
 Werkwijze benoemen - Kom gerust binnen!
 Gebruik van materialen - Wilt u graag iets drinken?
- Verwachtingen overlopen - Ik zal beginnen met mezelf even kort
voor te stellen. Mijn naam is Romy
(zoals je al weten vanuit de mailing,
telefoon…). Ik ben actief als
opvoedster/hulpverlener en ik voer dus
gesprekken met mensen om aan de
slag te gaan met hun mogelijkheden.
- Ik weet niet of u bekend bent met
onze/deze manier van werken?
- Oké, dan zal ik u deze even kort
uitleggen. Ons gesprek zal maximaal 1
uur duren. Is deze tijd
haalbaar/voldoende voor u?
- De sessies zijn gratis/ kosten 50 euro.
- Daarnaast wil ik u ook graag vertellen
dat ik gebonden ben aan het
beroepsgeheim. Alles wat hier gezegd
wordt, blijft tussen ons.
- Stel dat er toch iets besproken wordt dat
gemeld moet worden of dat ik iets wil
bespreken met een collega, dan zal ik
dit steeds eerst bespreken en samen
bekijken wat moet gebeuren.
- Is dat allemaal duidelijk/oké voor u?
- Notities  papier voor mij 
beroepsgeheim
- Werken met materialen  visualiseren
 zelf iets toevoegen als je wil?
- Is er nog iets dat je nu al wil vertellen?
Iets waar ik rekening mee moet
houden?

, Bouwsteen 1b: Bouwsteen 1b:
Krachtgericht starten Krachtgericht starten
- Oprecht aan cliënt laten merken dat je - Ik start graag met je te leren kennen en
hem/haar wilt leren kennen kom daarna bij de reden van je komt.
- Luchtig gesprek over probleemvrije Vind je dat goed?
situaties - Als je hier niet zou zijn, wat zou je dan
- Krachten detecteren en terugkoppelen aan het doen zijn?
(schatkistjes vullen) - Stel dat jij nu de gewone dingen deed
- Afronden met een (in)direct compliment die je anders zou doen, wat zou dat dan
zijn?
- Wat houdt je job in, waar ga je naar
school? Heb je hobby’s?
- Waarin ben je goed?
- Wat vind je leuk om te doen?
- Hoe slaag je daarin?
- Stel dat ik aan … zou vragen om 3
talenten van jou te benoemen, welke
zou … dan benoemen?
 Ik ben onder de indruk van de manier
waarop je…
 Je hebt nu heel wat krachten van jezelf
vertelt, wat op zich al heel knap is. Ik
merk dat je… Herken je jezelf hierin?
 Zijn er nog dingen die erbij
moeten/kunnen?




Bouwsteen 2a: - Stel je voor dat we dadelijk een heel
Hoop nuttig en zinvol gesprek hebben,
waarover hebben we dan gepraat?
Verwachting - Stel dat je straks vertrekt met een
Nuttigheid tevreden gevoel, wat hebben we dan
gedaan?
- Zoeken naar hoe het gesprek nuttig zal - Wat dient er nu te gebeuren zodat je
zijn voor de cliënt straks kunt zeggen dat het goed was om
- Ergens ‘naartoe’ werken je tijd in dit gesprek te steken?
- De veranderwens - Hoe kan dit gesprek nuttig voor je zijn?
Waar hoop je op? Wat nog?
- Stel dat ons gesprek nuttig blijkt, wat
heeft het dan voor jou opgeleverd?
- Wat wil je zeker behouden?
- Wie heeft er ook ‘voordeel’ bij?
- Heeft iemand jou gesteund om naar hier
te komen? Of heeft iemand je
gedwongen? Wie?
- Welke goede redenen heeft X om jou
daarbij te steunen/sturen?
- Oké, als dit gesprek jou helpt om…, dan
heeft het jou iets opgeleverd.
- WAAR HOOP JE OP?

Reviews from verified buyers

Showing all 2 reviews
3 year ago

4 year ago

4.5

2 reviews

5
1
4
1
3
0
2
0
1
0
Trustworthy reviews on Stuvia

All reviews are made by real Stuvia users after verified purchases.

Get to know the seller

Seller avatar
Reputation scores are based on the amount of documents a seller has sold for a fee and the reviews they have received for those documents. There are three levels: Bronze, Silver and Gold. The better the reputation, the more your can rely on the quality of the sellers work.
romysym Katholieke Universiteit Leuven
Follow You need to be logged in order to follow users or courses
Sold
52
Member since
4 year
Number of followers
16
Documents
13
Last sold
2 months ago

4.3

12 reviews

5
5
4
6
3
1
2
0
1
0

Why students choose Stuvia

Created by fellow students, verified by reviews

Quality you can trust: written by students who passed their tests and reviewed by others who've used these notes.

Didn't get what you expected? Choose another document

No worries! You can instantly pick a different document that better fits what you're looking for.

Pay as you like, start learning right away

No subscription, no commitments. Pay the way you're used to via credit card and download your PDF document instantly.

Student with book image

“Bought, downloaded, and aced it. It really can be that simple.”

Alisha Student

Frequently asked questions