Samenvatting tentamen HRM
College 1 | Werving en selectie
1.1 Definitie en doelen van HRM
Definitie HRM
HRM = Human Resource Management (HRM) gaat over alles wat een organisatie doet om
de medewerkers productief te laten zijn. Tegelijkertijd moet HRM ervoor zorgen dat de
arbeidsrelatie in evenwicht is en voldoet aan maatschappelijke normen en
verwachtingen/wetgeving.
Arbeidsrelatie = wanneer je als werknemer een verbintenis aangaat met je werkgever is er
sprake van een arbeidsrelatie. HRM gaat over alles wat te maken heeft met deze
arbeidsrelatie. Deze relatie moet voor beiden partijen in evenwicht zijn. Mocht dit niet in
evenwicht zijn, dan zal de werknemer gedemotiveerd raken, slechter gaan functioneren en in
het uiterste geval ontslag nemen. Of de werkgever zal de medewerker ontslaan.
Doelen van HRM
● Bijdragen aan het realiseren van organisatiedoelen (HRM zorgt ervoor dat de
medewerkers ook daadwerkelijk helpen om de doelen te bereiken. Voorbeelden
hiervan zijn: winst, of de beste willen zijn).
● Creëren van een evenwichtige arbeidsrelatie (Hierbij is het de taak van HR om
bijvoorbeeld te zorgen voor een evenwichtige arbeidsrelatie, denk hierbij aan:
voldoende vakantiedagen, thuiswerken, flexibiliteit etc). De werkgever vindt het hierbij
dan belangrijk om loyale medewerkers te hebben die zich inzetten voor de
organisatie
● Creëren van maatschappelijke acceptabele omstandigheden (de maatschappij
kan van alles vinden en doen, dingen die wel of juist niet kunnen. Het is belangrijk om
naar deze omstandigheden te kijken en om te kijken hoe je hier rekening mee kunt
houden om te voorkomen dat je een slecht imago creëert).
1.2 Niveaus van HRM
1.2.1 HRM aan de basis: operationeel HRM
Niveaus van HRM
● Operationeel HRM, ofwel gedragsregulering (directe manager → wie zet ik in op
welke taak?)
● Tactisch HRM, ofwel organisatorische regulering (kunnen dingen zijn die alle
afdelingen moeten doen → functioneringsgesprekken etc.)
● Strategisch HRM, ofwel strategische regulering (wat willen wij als organisatie op
het gebied van HRM, willen wij bijvoorbeeld in zelfsturende teams werken?)
1
,Samenvatting tentamen HRM
Als facility manager krijg je vaak te maken met de operationele HR werkzaamheden en in
mindere mate met de tactische en strategische werkzaamheden.
Operationeel HRM (uitvoerend HRM)
● Betreft de dagelijkse aansturing en begeleiding van werknemers (het zijn vaak
de direct leidinggevende zoals de teamleider, baas, chef of manager die deze taken
uitvoeren).
● Dit gaat om activiteiten, zoals werving en selectie, beoordelen, ontwikkelen etc.
● Uitgevoerd door leidinggevenden
● Hierbij word je soms ondersteund door HR-adviseurs (die geven adviezen over
bijv.: leidinggeven of nemen bepaalde taken op zich)
● Rechtvaardigheid is ‘key’ = zolang medewerkers zich rechtvaardig voelen
behandeld zou hun functioneren waarschijnlijk beter zijn.
Operationeel HRM (HRM-cyclus)
Hieronder samengevat de HR activiteiten volgens de HRM-cyclus:
Het hele HR proces begint met werven en selecteren. Op het moment dat medewerkers
binnen zijn in de organisatie wordt een prestatie van deze medewerkers verwacht. Deze
prestatie wordt beoordeeld en aan de hand van deze beoordeling wordt er vastgesteld of er
een verandering komt in de beloning of dat een medewerker bijvoorbeeld kans maakt op een
opleiding of om zichzelf verder te ontwikkelen. Het kan ook zo zijn dat een medewerker
doorstroomt naar een andere afdeling of uitstroomt omdat hij of zij bijvoorbeeld ergens
2
,Samenvatting tentamen HRM
anders gaat werken. Op het moment dat iemand doorstroomt of uitstroomt begint de HR
cyclus weer opnieuw, omdat er dan weer een nieuwe medewerker nodig is.
Directe gedragsregulering = Bij alle onderdelen van de HR cyclus is er sprake van directe
gedragsregulering want je probeert door directe sturing (beoordelen, besturen, opleiding) het
gedrag van de medewerkers te beïnvloeden.
1.2.2 Koers bepalen: strategische regulering
Strategisch HRM (strategische regulering)
● Op strategisch niveau wordt de koers bepaald om de concurrentiekracht en het
voortbestaan van de organisatie veilig te stellen, hierbij wordt vooral naar de
omgeving gekeken. Dus welke koers moeten we gaan varen om overeind te blijven
in de markt? Hoe komen we aan financiële middelen en wie worden onze afnemers?
Er worden beslissingen genomen voor de lange termijn. De HR strategie is afgeleid
van de organisatiestrategie.
● Wil je een andere koers gaan varen? Dan denk je na of dit gevolgen heeft voor het
personeel en daarmee het HRM-beleid. Hier wordt naar gekeken bij strategisch HRM.
● Ofwel: waar gaan we heen? Wat doen we met het personeel als de strategie/cultuur
van het bedrijf veranderd?
1.2.3 Inrichting van de organisatie: organisatorisch of tactisch HR-beleid
Tactisch HRM (ook wel organisatorisch HRM)
● Het inrichten van het HR-beleid binnen de organisatie wordt gedaan aan de
hand van de organisatiestrategie zodat de doelen daadwerkelijk behaald
kunnen worden.
3
, Samenvatting tentamen HRM
● Implementatie van HRM-maatregelen of systemen bouwen, hierbij denken ze na
over de vraag : als we het zo gaan inrichten sluiten we goed aan bij het HR beleid en
kunnen we het ook daadwerkelijk uitvoeren.
● Ofwel: op welke manier worden de doelen bereikt?
De strategische en tactische kant worden vaak uitgevoerd door HR professionals.
Organisational Process Advantages = het gaat erom de organisatie zo in te richten en het
werk zo te organiseren dat een bedrijf vergeleken met zijn concurrenten beter, goedkoper en
sneller kan leveren. Dus door de inzet en inspanning van de medewerkers op een handige
manier met elkaar te combineren
Human Capital Advantages = voordeel behalen door betere medewerkers in dienst te
nemen en die steeds beter te maken door ontwikkelingskansen aan te bieden
Niveaus van HRM
1.2.4 HRM en maatschappij: institutionele regulering
Maatschappelijke/institutionele regulering (invloed van buitenaf)
● Beïnvloeding HRM door de maatschappij, dus invloed van buiten de organisatie
● Wordt ook wel het maatschappelijke of institutionele niveau van regulering
genoemd
● Instituten die zich bezighouden met arbeidsrelaties zijn:
➔ Vakbonden – zij strijden voor betere arbeidsvoorwaarden voor werknemers
en ze zijn verantwoordelijk voor afspraken in een cao (collectieve
arbeidsomstandigheden).
➔ Overheid – heeft wetten opgesteld die van invloed zijn op een arbeidsrelatie:
bijvoorbeeld de Arbeidsomstandighedenwet, Arbeidstijdenwet , de Wet op het
minimumloon etc.
4
College 1 | Werving en selectie
1.1 Definitie en doelen van HRM
Definitie HRM
HRM = Human Resource Management (HRM) gaat over alles wat een organisatie doet om
de medewerkers productief te laten zijn. Tegelijkertijd moet HRM ervoor zorgen dat de
arbeidsrelatie in evenwicht is en voldoet aan maatschappelijke normen en
verwachtingen/wetgeving.
Arbeidsrelatie = wanneer je als werknemer een verbintenis aangaat met je werkgever is er
sprake van een arbeidsrelatie. HRM gaat over alles wat te maken heeft met deze
arbeidsrelatie. Deze relatie moet voor beiden partijen in evenwicht zijn. Mocht dit niet in
evenwicht zijn, dan zal de werknemer gedemotiveerd raken, slechter gaan functioneren en in
het uiterste geval ontslag nemen. Of de werkgever zal de medewerker ontslaan.
Doelen van HRM
● Bijdragen aan het realiseren van organisatiedoelen (HRM zorgt ervoor dat de
medewerkers ook daadwerkelijk helpen om de doelen te bereiken. Voorbeelden
hiervan zijn: winst, of de beste willen zijn).
● Creëren van een evenwichtige arbeidsrelatie (Hierbij is het de taak van HR om
bijvoorbeeld te zorgen voor een evenwichtige arbeidsrelatie, denk hierbij aan:
voldoende vakantiedagen, thuiswerken, flexibiliteit etc). De werkgever vindt het hierbij
dan belangrijk om loyale medewerkers te hebben die zich inzetten voor de
organisatie
● Creëren van maatschappelijke acceptabele omstandigheden (de maatschappij
kan van alles vinden en doen, dingen die wel of juist niet kunnen. Het is belangrijk om
naar deze omstandigheden te kijken en om te kijken hoe je hier rekening mee kunt
houden om te voorkomen dat je een slecht imago creëert).
1.2 Niveaus van HRM
1.2.1 HRM aan de basis: operationeel HRM
Niveaus van HRM
● Operationeel HRM, ofwel gedragsregulering (directe manager → wie zet ik in op
welke taak?)
● Tactisch HRM, ofwel organisatorische regulering (kunnen dingen zijn die alle
afdelingen moeten doen → functioneringsgesprekken etc.)
● Strategisch HRM, ofwel strategische regulering (wat willen wij als organisatie op
het gebied van HRM, willen wij bijvoorbeeld in zelfsturende teams werken?)
1
,Samenvatting tentamen HRM
Als facility manager krijg je vaak te maken met de operationele HR werkzaamheden en in
mindere mate met de tactische en strategische werkzaamheden.
Operationeel HRM (uitvoerend HRM)
● Betreft de dagelijkse aansturing en begeleiding van werknemers (het zijn vaak
de direct leidinggevende zoals de teamleider, baas, chef of manager die deze taken
uitvoeren).
● Dit gaat om activiteiten, zoals werving en selectie, beoordelen, ontwikkelen etc.
● Uitgevoerd door leidinggevenden
● Hierbij word je soms ondersteund door HR-adviseurs (die geven adviezen over
bijv.: leidinggeven of nemen bepaalde taken op zich)
● Rechtvaardigheid is ‘key’ = zolang medewerkers zich rechtvaardig voelen
behandeld zou hun functioneren waarschijnlijk beter zijn.
Operationeel HRM (HRM-cyclus)
Hieronder samengevat de HR activiteiten volgens de HRM-cyclus:
Het hele HR proces begint met werven en selecteren. Op het moment dat medewerkers
binnen zijn in de organisatie wordt een prestatie van deze medewerkers verwacht. Deze
prestatie wordt beoordeeld en aan de hand van deze beoordeling wordt er vastgesteld of er
een verandering komt in de beloning of dat een medewerker bijvoorbeeld kans maakt op een
opleiding of om zichzelf verder te ontwikkelen. Het kan ook zo zijn dat een medewerker
doorstroomt naar een andere afdeling of uitstroomt omdat hij of zij bijvoorbeeld ergens
2
,Samenvatting tentamen HRM
anders gaat werken. Op het moment dat iemand doorstroomt of uitstroomt begint de HR
cyclus weer opnieuw, omdat er dan weer een nieuwe medewerker nodig is.
Directe gedragsregulering = Bij alle onderdelen van de HR cyclus is er sprake van directe
gedragsregulering want je probeert door directe sturing (beoordelen, besturen, opleiding) het
gedrag van de medewerkers te beïnvloeden.
1.2.2 Koers bepalen: strategische regulering
Strategisch HRM (strategische regulering)
● Op strategisch niveau wordt de koers bepaald om de concurrentiekracht en het
voortbestaan van de organisatie veilig te stellen, hierbij wordt vooral naar de
omgeving gekeken. Dus welke koers moeten we gaan varen om overeind te blijven
in de markt? Hoe komen we aan financiële middelen en wie worden onze afnemers?
Er worden beslissingen genomen voor de lange termijn. De HR strategie is afgeleid
van de organisatiestrategie.
● Wil je een andere koers gaan varen? Dan denk je na of dit gevolgen heeft voor het
personeel en daarmee het HRM-beleid. Hier wordt naar gekeken bij strategisch HRM.
● Ofwel: waar gaan we heen? Wat doen we met het personeel als de strategie/cultuur
van het bedrijf veranderd?
1.2.3 Inrichting van de organisatie: organisatorisch of tactisch HR-beleid
Tactisch HRM (ook wel organisatorisch HRM)
● Het inrichten van het HR-beleid binnen de organisatie wordt gedaan aan de
hand van de organisatiestrategie zodat de doelen daadwerkelijk behaald
kunnen worden.
3
, Samenvatting tentamen HRM
● Implementatie van HRM-maatregelen of systemen bouwen, hierbij denken ze na
over de vraag : als we het zo gaan inrichten sluiten we goed aan bij het HR beleid en
kunnen we het ook daadwerkelijk uitvoeren.
● Ofwel: op welke manier worden de doelen bereikt?
De strategische en tactische kant worden vaak uitgevoerd door HR professionals.
Organisational Process Advantages = het gaat erom de organisatie zo in te richten en het
werk zo te organiseren dat een bedrijf vergeleken met zijn concurrenten beter, goedkoper en
sneller kan leveren. Dus door de inzet en inspanning van de medewerkers op een handige
manier met elkaar te combineren
Human Capital Advantages = voordeel behalen door betere medewerkers in dienst te
nemen en die steeds beter te maken door ontwikkelingskansen aan te bieden
Niveaus van HRM
1.2.4 HRM en maatschappij: institutionele regulering
Maatschappelijke/institutionele regulering (invloed van buitenaf)
● Beïnvloeding HRM door de maatschappij, dus invloed van buiten de organisatie
● Wordt ook wel het maatschappelijke of institutionele niveau van regulering
genoemd
● Instituten die zich bezighouden met arbeidsrelaties zijn:
➔ Vakbonden – zij strijden voor betere arbeidsvoorwaarden voor werknemers
en ze zijn verantwoordelijk voor afspraken in een cao (collectieve
arbeidsomstandigheden).
➔ Overheid – heeft wetten opgesteld die van invloed zijn op een arbeidsrelatie:
bijvoorbeeld de Arbeidsomstandighedenwet, Arbeidstijdenwet , de Wet op het
minimumloon etc.
4
