Definitie online marketing: Een proces waarbij organisaties en (bestaande of
potentiële) klanten via internet waarden en producten
creëren en met elkaar uitwisselen.
Wat is e-commerce: Bij e-commerce gaat het om de verkoop van producten of diensten via
internet. Klanten kunnen transacties via een website afronden.
Wat is e-business: Ondernemen met behulp van digitale technieken: het adequaat inrichten
van alle processen die de organisatie in staat stellen om haar producten te maken of
diensten te verlenen.
Internet maakt marketing effectiever:
• Via internet kan de informatiebehoefte van klanten op een eenvoudige manier
worden bevredigd.
• Internet maakt het mogelijk informatie ‘op maat’ te bieden.
• Internet maakt het mogelijk veel informatie over potentiële klanten te verzamelen.
• De effecten van marketingcommunicatie via internet op de verkopen zijn zeer goed
meetbaar.
• Via internet is een grote mate van interactiviteit met de klant mogelijk.
• Het is mogelijk om grote hoeveelheden informatie met potentiële klanten uit te
wisselen tegen geringe kosten.
• Het marketingbudget kan doelgerichter worden ingezet doordat de effecten van
marketingcommunicatie goed meetbaar zijn.
Van massamarketing naar individuele marketing
Internet heeft de overgang versneld van massamarketing naar one-to-one of individuele
marketing.
Doel individuele marketing:
het volledig op maat maken van producten of marketinginspanningen voor een individuele
klant.
, Wat verstaan we onder strategische marketing: Strategische marketing houdt zich bezig met
de manier waarop aan afnemers op duurzame wijze waarde kan worden geboden die in de
perceptie van die afnemers superieur en onderscheidend is van de waarde die wordt
geboden door concurrenten en alternatieve aanbieders.
ONTHOUDT:
De manier waarop de marketingstrategie tot stand komt, is niet wezenlijk veranderd.
Digitalisering heeft grote invloed uitgeoefend op keuze van middelen en methoden die de
organisatie gebruikt om de marketingstrategie in te vullen.
Gevolgen van digitalisering
• Enorm effect op de interactie met klanten:
– inzicht in het koopproces van de klant
– mogelijk heel persoonlijk te communiceren
• Ingezet in het productie- of dienstverleningsproces: steeds meer maatwerk in de
benadering
• Door de openheid (transparantie) op het internet is de prijsdruk toegenomen:
– onderscheidend vermogen wordt essentieler, als je niet de laagste prijs biedt,
wat biedt je dan?
– in sommige branches worden tussenpersonen weggedrukt
– aanpassingen in het dienstenconcept (makelaars, notarissen)
Beacons zijn kleine apparaatjes die ene signaal uitzenden.
- Bought media/ paid media: Dit zijn mediumtypen die marketeers kunnen ‘inkopen’
om hun merk bekend te maken. Bv radio, televisie etc
- Owned media: Mediumtypen die marketeers zelf tot hun beschikking hebben en
waarvan ze de inhoud zelf kunnen bepalen bv websites, apps etc
- Earned media: Alle mediumtypen die een merk ‘verdient’ doordat bijvoorbeeld
klanten over het merk schrijven zoals in socials.
- Massamediafase/ pushfase: Het is vooral de marketeer die boodschappen zendt naar
de consument.
- Internetfase: Meer interacitiviteit tussen de marketeers en consument en ontstaat er
een dialoog tussen consument en merk.
- Socialmediafase/ pullfase: De invloed van de consument is bijna vanzelfsprekend en
daarom onmisbaar
potentiële) klanten via internet waarden en producten
creëren en met elkaar uitwisselen.
Wat is e-commerce: Bij e-commerce gaat het om de verkoop van producten of diensten via
internet. Klanten kunnen transacties via een website afronden.
Wat is e-business: Ondernemen met behulp van digitale technieken: het adequaat inrichten
van alle processen die de organisatie in staat stellen om haar producten te maken of
diensten te verlenen.
Internet maakt marketing effectiever:
• Via internet kan de informatiebehoefte van klanten op een eenvoudige manier
worden bevredigd.
• Internet maakt het mogelijk informatie ‘op maat’ te bieden.
• Internet maakt het mogelijk veel informatie over potentiële klanten te verzamelen.
• De effecten van marketingcommunicatie via internet op de verkopen zijn zeer goed
meetbaar.
• Via internet is een grote mate van interactiviteit met de klant mogelijk.
• Het is mogelijk om grote hoeveelheden informatie met potentiële klanten uit te
wisselen tegen geringe kosten.
• Het marketingbudget kan doelgerichter worden ingezet doordat de effecten van
marketingcommunicatie goed meetbaar zijn.
Van massamarketing naar individuele marketing
Internet heeft de overgang versneld van massamarketing naar one-to-one of individuele
marketing.
Doel individuele marketing:
het volledig op maat maken van producten of marketinginspanningen voor een individuele
klant.
, Wat verstaan we onder strategische marketing: Strategische marketing houdt zich bezig met
de manier waarop aan afnemers op duurzame wijze waarde kan worden geboden die in de
perceptie van die afnemers superieur en onderscheidend is van de waarde die wordt
geboden door concurrenten en alternatieve aanbieders.
ONTHOUDT:
De manier waarop de marketingstrategie tot stand komt, is niet wezenlijk veranderd.
Digitalisering heeft grote invloed uitgeoefend op keuze van middelen en methoden die de
organisatie gebruikt om de marketingstrategie in te vullen.
Gevolgen van digitalisering
• Enorm effect op de interactie met klanten:
– inzicht in het koopproces van de klant
– mogelijk heel persoonlijk te communiceren
• Ingezet in het productie- of dienstverleningsproces: steeds meer maatwerk in de
benadering
• Door de openheid (transparantie) op het internet is de prijsdruk toegenomen:
– onderscheidend vermogen wordt essentieler, als je niet de laagste prijs biedt,
wat biedt je dan?
– in sommige branches worden tussenpersonen weggedrukt
– aanpassingen in het dienstenconcept (makelaars, notarissen)
Beacons zijn kleine apparaatjes die ene signaal uitzenden.
- Bought media/ paid media: Dit zijn mediumtypen die marketeers kunnen ‘inkopen’
om hun merk bekend te maken. Bv radio, televisie etc
- Owned media: Mediumtypen die marketeers zelf tot hun beschikking hebben en
waarvan ze de inhoud zelf kunnen bepalen bv websites, apps etc
- Earned media: Alle mediumtypen die een merk ‘verdient’ doordat bijvoorbeeld
klanten over het merk schrijven zoals in socials.
- Massamediafase/ pushfase: Het is vooral de marketeer die boodschappen zendt naar
de consument.
- Internetfase: Meer interacitiviteit tussen de marketeers en consument en ontstaat er
een dialoog tussen consument en merk.
- Socialmediafase/ pullfase: De invloed van de consument is bijna vanzelfsprekend en
daarom onmisbaar
