BSM bewegen en regelen
2.1
Communicatie – uitwisselen van informatie
Verbale communicatie – via taal overbrengen van informatie – spreken, internet,
gebarentaal, e-mail. Straalt 7% uit.
Non-verbale communicatie – informatie overbrengen met niet-talige signalen of
tekens – ‘ik ben niet boos’, maar toch kijkt diegene heel boos. Straalt 93% uit. –
gebaseerd op: uiterlijk, soort kleding, kleur kleding, lichaamshouding, gebaren,
gezichtsuitdrukking, stemgebruik, toonhoogte en volume.
Samenwerken – er was een plan, dat plan werd besproken, er werd een
taakverdeling gemaakt en vervolgens werd het uitgevoerd.
Groepsvorming – forming, stroming, norming, performing en dan adjourning.
Luisteren – uit laten praten, aankijken, ‘mm’, rechtop zitten, Inhoud samenvatten.
Afspraken – houden aan de afspraken. ‘ik vind het vervelend dat…’, als iemand zich
niet aan de afspraken houd.
Feedback geven -
2.1
Communicatie – uitwisselen van informatie
Verbale communicatie – via taal overbrengen van informatie – spreken, internet,
gebarentaal, e-mail. Straalt 7% uit.
Non-verbale communicatie – informatie overbrengen met niet-talige signalen of
tekens – ‘ik ben niet boos’, maar toch kijkt diegene heel boos. Straalt 93% uit. –
gebaseerd op: uiterlijk, soort kleding, kleur kleding, lichaamshouding, gebaren,
gezichtsuitdrukking, stemgebruik, toonhoogte en volume.
Samenwerken – er was een plan, dat plan werd besproken, er werd een
taakverdeling gemaakt en vervolgens werd het uitgevoerd.
Groepsvorming – forming, stroming, norming, performing en dan adjourning.
Luisteren – uit laten praten, aankijken, ‘mm’, rechtop zitten, Inhoud samenvatten.
Afspraken – houden aan de afspraken. ‘ik vind het vervelend dat…’, als iemand zich
niet aan de afspraken houd.
Feedback geven -
