Voorblad paper
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft de
docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te verwerken.
Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer: 994812012
Naam: Loes van Heugten
Naam opleiding: Master in Toegepaste Psychologie voor
professionals
Opleidingscode: 7862
Modulenummer: 7040
Modulenaam: Psychologisch onderzoek
Versie (indien meerdere versies aanwezig): 2 (Herkansing)
Herkansing?: ja/nee Ja
Titel literatuur: Praktijkgericht onderzoek.
Research Methods in Psychology.
Stastiek in stappen.
Druk: 3e – 4e - 2e
In de opdracht is de juiste bronvermelding* Ja/Nee
toegepast:
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja/Nee
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper niet
beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens de juiste bronvermelding;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt dit
exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype opgemaakt met
regelafstand 1,5;
Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene instructie
(verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te schrijven paper.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de verslagtechnieken
in de tegel Algemene informatie.
, Een mixed method onderzoek naar een
psychologisch thema
Bevlogenheid
Naam student: Loes van Heugten
Studentnummer: 994812012
Datum vervaardiging paper: 19-11-2020
Plaats: Meijel
Kader: Paper van de module Psychologisch Onderzoek, Master Toegepaste Psychologie
,Samenvatting
In het huidige onderzoek, uitgevoerd bij een kleinschalige lunchroom genaamd ‘Oppe Koffie’, is de
bevlogenheid van alle medewerkers inzichtelijk gemaakt en onderzocht wat de organisatie kan doen
om bevlogenheid te bevorderen.
Bij Oppe Koffie wordt arbeidsmatige dagbesteding geboden aan volwassenen met een licht
verstandelijke en/of psychische beperking. Er werken betaalde krachten, vrijwilligers en cliënten. Voor
het gehele team wilden beide eigenaresses de bevlogenheid in kaart brengen met als doel
aanbevelingen ontvangen over hoe bevlogenheid bevorderd kan worden.
De onderzoeker heeft door middel van literatuuronderzoek en vragenlijstonderzoek inzichtelijk
gemaakt hoe het is gesteld met de bevlogenheid van medewerkers bij Oppe Koffie en wat zij kunnen
doen om dit te bevorderen. Van de 32 medewerkers hebben 29 medewerkers deelgenomen aan dit
onderzoek.
Het onderzoek is gebaseerd op wetenschappelijk literatuuronderzoek naar de factoren die
bevlogenheid beïnvloeden, dit is aan de hand van het Job Demands-Resources model, ontwikkeld
door Schaufeli en Bakker (2004) beschreven. Zowel het motivationeel-proces waarbij energiebronnen
leiden tot bevlogenheid en positieve uitkomsten als het uitputtingsproces waarbij stressoren een
stressreactie kunnen veroorzaken met als gevolg negatieve uitkomsten zijn besproken.
Vervolgens is, door middel van literatuuronderzoek, in kaart gebracht wat organisaties kunnen doen
om bevlogenheid te bevorderen en welke interventies ingezet kunnen worden. Zo valt op basis van
het Job Demands-Resourches te verwachten dat bevlogenheid bevorderd kan worden door de
werkomgeving te optimaliseren, persoonlijke hulpbronnen te vergroten, leidinggevenden te trainen en
medewerkers leren om hun eigen werkomgeving te optimaliseren via jobcrafting. Voor volwassenen
met een verstandelijke beperking is er extra ondersteuning nodig door middel van de inzet van
bijvoorbeeld ‘motiverende gespreksvoering’ en de systeemgerichte module ‘weet wat je kan’ tijdens
gesprekken die de professional kan voeren met als doel om de bevlogenheid te bevorderen.
Het praktijkgericht onderzoek heeft kwalitatieve en kwantitatieve data opgeleverd door middel van de
inzet van een digitale vragenlijst. De medewerkers van Oppe Koffie hebben een vragenlijst
toegestuurd gekregen waarbij zij enkele open vragen en de Utrechtse Werkbelevingslijst (UBES)
hebben ingevuld.
De onderzoeker heeft gebruik gemaakt van twee vragenlijsten waarbij een vragenlijst vereenvoudigd
is in de open vragen, voor de cliënten in dagbesteding bij Oppe Koffie, en de originele vragenlijst
zonder vereenvoudiging die is verspreid onder alle andere medewerkers zonder beperking.
De resultaten van het praktijkgericht onderzoek laten zien dat het overgrote merendeel (ruim 65%) van
de medewerkers van Oppe Koffie een hoge mate van bevlogenheid heeft tijdens hun werkzaamheden
bij Oppe Koffie, zo blijkt uit de gemiddelde score, 4,82 (hoog), op de schaal van bevlogenheid. Hierbij
scoren vrouwen gemiddeld genomen hoger dan mannen. Op de vraag of er verschillen in
bevlogenheid zijn voor medewerkers met en zonder verstandelijke beperking is gebleken dat
medewerkers zonder verstandelijke beperking hoger scoren op de schaal van bevlogenheid.
De factoren die een positief effect hebben voor de medewerkers van Oppe Koffie op de werkbeleving
zijn een prettige werksfeer, een goede communicatie en duidelijkheid. Er zijn ook factoren die de
tevredenheid in het werk kunnen belemmeren, volgens de medewerkers van Oppe Koffie zijn dit een
slechte communicatie, onduidelijkheid op het werk en roddelen.
Voor de cliënten in arbeidsmatige dagbesteding bij Oppe Koffie is inzichtelijk geworden dat zij voor het
samenwerken met anderen zowel positieve als negatieve factoren kennen, waarbij verschillen
opgemerkt kunnen worden in de beleving van samenwerken en individuele wensen en verwachtingen.
Geconcludeerd wordt dat, over het algemeen genomen, de medewerkers van Oppe Koffie een hoge
mate van bevlogenheid ervaren. Zij zijn volgens de onderzoeksresultaten onder andere energiek,
vitaal en enthousiast over hun werkzaamheden.
, Naar aanleiding van de onderzoeksresultaten en de daarmee samenhangende conclusies heeft de
onderzoeker aanbevelingen gedaan voor de organisatie die bestaan uit; een training voor
transformationeel leiderschap, het vergroten van autonomie en de inzet van een vervolgonderzoek.
Inhoudsopgave
1. Inleiding blz. 5
2. Literatuuronderzoek blz. 7
3. Methode blz. 13
3.1 Procedure praktijkonderzoek blz. 13
3.2 Populatieonderzoek blz. 13
3.3 Vragenlijst blz. 13
3.4 Betrouwbaarheid en validiteit blz. 14
4. Resultaten praktijkonderzoek blz. 16
5. Conclusies blz. 20
6. Aanbevelingen blz. 23
7. Discussie blz. 25
Literatuurlijst blz. 26
A. Bijlage 1: Vragenlijst 1 blz. I
B. Bijlage 2: Vragenlijst 2 blz. III
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft de
docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te verwerken.
Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer: 994812012
Naam: Loes van Heugten
Naam opleiding: Master in Toegepaste Psychologie voor
professionals
Opleidingscode: 7862
Modulenummer: 7040
Modulenaam: Psychologisch onderzoek
Versie (indien meerdere versies aanwezig): 2 (Herkansing)
Herkansing?: ja/nee Ja
Titel literatuur: Praktijkgericht onderzoek.
Research Methods in Psychology.
Stastiek in stappen.
Druk: 3e – 4e - 2e
In de opdracht is de juiste bronvermelding* Ja/Nee
toegepast:
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja/Nee
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper niet
beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens de juiste bronvermelding;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt dit
exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype opgemaakt met
regelafstand 1,5;
Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene instructie
(verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te schrijven paper.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de verslagtechnieken
in de tegel Algemene informatie.
, Een mixed method onderzoek naar een
psychologisch thema
Bevlogenheid
Naam student: Loes van Heugten
Studentnummer: 994812012
Datum vervaardiging paper: 19-11-2020
Plaats: Meijel
Kader: Paper van de module Psychologisch Onderzoek, Master Toegepaste Psychologie
,Samenvatting
In het huidige onderzoek, uitgevoerd bij een kleinschalige lunchroom genaamd ‘Oppe Koffie’, is de
bevlogenheid van alle medewerkers inzichtelijk gemaakt en onderzocht wat de organisatie kan doen
om bevlogenheid te bevorderen.
Bij Oppe Koffie wordt arbeidsmatige dagbesteding geboden aan volwassenen met een licht
verstandelijke en/of psychische beperking. Er werken betaalde krachten, vrijwilligers en cliënten. Voor
het gehele team wilden beide eigenaresses de bevlogenheid in kaart brengen met als doel
aanbevelingen ontvangen over hoe bevlogenheid bevorderd kan worden.
De onderzoeker heeft door middel van literatuuronderzoek en vragenlijstonderzoek inzichtelijk
gemaakt hoe het is gesteld met de bevlogenheid van medewerkers bij Oppe Koffie en wat zij kunnen
doen om dit te bevorderen. Van de 32 medewerkers hebben 29 medewerkers deelgenomen aan dit
onderzoek.
Het onderzoek is gebaseerd op wetenschappelijk literatuuronderzoek naar de factoren die
bevlogenheid beïnvloeden, dit is aan de hand van het Job Demands-Resources model, ontwikkeld
door Schaufeli en Bakker (2004) beschreven. Zowel het motivationeel-proces waarbij energiebronnen
leiden tot bevlogenheid en positieve uitkomsten als het uitputtingsproces waarbij stressoren een
stressreactie kunnen veroorzaken met als gevolg negatieve uitkomsten zijn besproken.
Vervolgens is, door middel van literatuuronderzoek, in kaart gebracht wat organisaties kunnen doen
om bevlogenheid te bevorderen en welke interventies ingezet kunnen worden. Zo valt op basis van
het Job Demands-Resourches te verwachten dat bevlogenheid bevorderd kan worden door de
werkomgeving te optimaliseren, persoonlijke hulpbronnen te vergroten, leidinggevenden te trainen en
medewerkers leren om hun eigen werkomgeving te optimaliseren via jobcrafting. Voor volwassenen
met een verstandelijke beperking is er extra ondersteuning nodig door middel van de inzet van
bijvoorbeeld ‘motiverende gespreksvoering’ en de systeemgerichte module ‘weet wat je kan’ tijdens
gesprekken die de professional kan voeren met als doel om de bevlogenheid te bevorderen.
Het praktijkgericht onderzoek heeft kwalitatieve en kwantitatieve data opgeleverd door middel van de
inzet van een digitale vragenlijst. De medewerkers van Oppe Koffie hebben een vragenlijst
toegestuurd gekregen waarbij zij enkele open vragen en de Utrechtse Werkbelevingslijst (UBES)
hebben ingevuld.
De onderzoeker heeft gebruik gemaakt van twee vragenlijsten waarbij een vragenlijst vereenvoudigd
is in de open vragen, voor de cliënten in dagbesteding bij Oppe Koffie, en de originele vragenlijst
zonder vereenvoudiging die is verspreid onder alle andere medewerkers zonder beperking.
De resultaten van het praktijkgericht onderzoek laten zien dat het overgrote merendeel (ruim 65%) van
de medewerkers van Oppe Koffie een hoge mate van bevlogenheid heeft tijdens hun werkzaamheden
bij Oppe Koffie, zo blijkt uit de gemiddelde score, 4,82 (hoog), op de schaal van bevlogenheid. Hierbij
scoren vrouwen gemiddeld genomen hoger dan mannen. Op de vraag of er verschillen in
bevlogenheid zijn voor medewerkers met en zonder verstandelijke beperking is gebleken dat
medewerkers zonder verstandelijke beperking hoger scoren op de schaal van bevlogenheid.
De factoren die een positief effect hebben voor de medewerkers van Oppe Koffie op de werkbeleving
zijn een prettige werksfeer, een goede communicatie en duidelijkheid. Er zijn ook factoren die de
tevredenheid in het werk kunnen belemmeren, volgens de medewerkers van Oppe Koffie zijn dit een
slechte communicatie, onduidelijkheid op het werk en roddelen.
Voor de cliënten in arbeidsmatige dagbesteding bij Oppe Koffie is inzichtelijk geworden dat zij voor het
samenwerken met anderen zowel positieve als negatieve factoren kennen, waarbij verschillen
opgemerkt kunnen worden in de beleving van samenwerken en individuele wensen en verwachtingen.
Geconcludeerd wordt dat, over het algemeen genomen, de medewerkers van Oppe Koffie een hoge
mate van bevlogenheid ervaren. Zij zijn volgens de onderzoeksresultaten onder andere energiek,
vitaal en enthousiast over hun werkzaamheden.
, Naar aanleiding van de onderzoeksresultaten en de daarmee samenhangende conclusies heeft de
onderzoeker aanbevelingen gedaan voor de organisatie die bestaan uit; een training voor
transformationeel leiderschap, het vergroten van autonomie en de inzet van een vervolgonderzoek.
Inhoudsopgave
1. Inleiding blz. 5
2. Literatuuronderzoek blz. 7
3. Methode blz. 13
3.1 Procedure praktijkonderzoek blz. 13
3.2 Populatieonderzoek blz. 13
3.3 Vragenlijst blz. 13
3.4 Betrouwbaarheid en validiteit blz. 14
4. Resultaten praktijkonderzoek blz. 16
5. Conclusies blz. 20
6. Aanbevelingen blz. 23
7. Discussie blz. 25
Literatuurlijst blz. 26
A. Bijlage 1: Vragenlijst 1 blz. I
B. Bijlage 2: Vragenlijst 2 blz. III
