MAKING THINGS HAPPEN - SAMENVATTING
MAKING THINGS HAPPEN – SAMENVATTING
Van 392 naar 24 bladzijdes.
Voorwoord & Hoofdstuk 1: Een korte geschiedenis
De historie van projectmanagement gaat een lange tijd terug. In alle eerdere projecten die
gedaan zijn komen dezelfde punten terug, zoals bepaalde eisen, ontwerpen en deadlines.
Wat zijn projecten: Werk van verschillende mensen combineren tot een samenhangend
geheel dat bruikbaar is. Volgens Van Dale:
pro·ject (het; o; meervoud: projecten) 1vooraf omschreven, gezamenlijk te verrichten
werkzaamheden, leidend tot een eindproduct.
Terugkijken naar het verleden en leren van fouten die eerder zijn gemaakt, is heel
belangrijk. Dit wordt nog te weinig gedaan.
DEEL l : PLANNEN
Hoofdstuk 2: Planningen (roosters)
Een planning maken doe je met 3 doelen:
1. Afspraken maken wanneer iets gedaan moet worden.
2. Betrokkenen aanmoedigen door inzicht te krijgen in wat er gedaan moet worden en
dat hun stukje bijdraagt aan het geheel.
3. Opzetten van een tool waarmee je kunt bijhouden wat de voortgang is en het werk
in brokken te verdelen die behapbaar zijn.
Regel van derden → Deel de beschikbare tijd op in drie stukken. Een voor het ontwerp, een
voor implementatie en een voor het testen (in dit geval gaat het over het bouwen van
software). Dit kan ook zijn: uitzoeken wat er gedaan moet worden – het doen – het
verbeteren.
Hele grote projecten deel je op in meerdere planningen. Eigenlijk zijn dit een soort fases.
Na elke fase kan er bekeken worden wat er is bereikt in de vorige fase en of wellicht de
volgende fase moet worden aangepast.
Planningen falen vaak, omdat niet iedereen erachter staat. Het is dan gemakkelijk om te
wijzen naar de maker ervan.
Een planning is geen zekerheid, maar een waarschijnlijkheid. De waarschijnlijkheid is
namelijk gebaseerd op schattingen. En hoe goed die schattingen gemaakt zijn, hangt af van
de tijd die je daaraan besteedt en wie je hierbij betrekt.
1
,MAKING THINGS HAPPEN - SAMENVATTING
Inschatten hoe lang bepaalde taken gaan duren is best lastig. Tips:
▪ Vraag na bij de betrokken / uitvoerenden hoe lang het duurt voor hen om een taak
te voltooien. En geloof ze ook hierin.
▪ Leer je betrokkenen beter in te schatten → Vraag door en baseer de geschatte tijd
op eerder gedane taken.
▪ Als je betrokkenen vraagt hoe lang een taak gaat duren, betrek ze dan ook bij het
doel (of de doelen) van het project.
Vergeet bij het maken van een planning niet om rekening te houden met risico’s. Iemand
kan bijvoorbeeld ziek worden, op vakantie gaan, de zomerperiode loopt door je project
heen, etc.
Handige tips om een planning te laten werken:
▪ Hoe meer kans er is op risico in een project, hoe meer fases je moet aanbrengen in
je planning. Zo kun je tussentijds bijsturen.
▪ Wees optimistisch in je visie (om betrokkenen te motiveren), wees sceptisch in je
planning (Wat fout kan gaan, gaat fout).
▪ Plan checks in → Met wie en wanneer ga je bekijken wat de voortgang is? Dat is dan
ook meteen je kans om de planning aan te passen.
▪ Pak kleine problemen direct aan. Als je dit later doet, is de kans groter dat het nog
lastiger is om het op te lossen. Daarnaast vormen veel kleine probleempjes samen
ervoor dat het project mislukt.
Hoofdstuk 3 – Hoe kom je erachter wat je moet doen → Hoe stel je doelen op?
Alvorens een project echt start, stel je verschillende vragen:
1. Wat moeten we doen? (eisen)
2. Hoe gaan we dat doen? (specificeren)
In het algemeen zijn er drie soorten projecten:
1. Solo-projecten (één persoon bepaalt en doet).
2. Klein-team-projecten (5 tot 10 betrokkenen en 1 manager) – Vaak komt de
opdracht vanuit een klant.
3. Groot-team-projecten (100+ personen, vaak bezig met een interne tool of een
‘product’ dat verkocht gaat worden aan een publiek).
Criteria voor het maken van een plan voor je project:
● Bedenk wie de eisen en wensen opstelt, of daar in ieder geval de beslisser in is.
2
, MAKING THINGS HAPPEN - SAMENVATTING
● Bedenk wie verantwoordelijk is voor het bedenken van de uitvoering (dit kan op
meerdere manieren).
● Bedenk wie de middelen selecteert om de uitvoering het best tot zijn recht te laten
komen.
● Bedenk wie het budget beheert.
● Bedenk hoe vaak de eisen en ontwerpen tot dan toe worden geëvalueerd tijdens het
project. Bedenk ook wie er dan beslissingen maakt over eventuele aanpassingen.
Om de eisen en richting van het project te communiceren, kun je ze het beste
onderscheiden en opschrijven in de volgende stukken:
● Bedrijfskansen: hoe sluit het project aan op de kansen van het bedrijf?
● Visie: waar gaat dit project uiteindelijk aan bijdragen?
● Specificaties: wat gaan de onderdelen van het project opleveren?
● Taken: wat voor werk gaat er verricht worden en door wie?
Je kunt vanuit verschillende perspectieven een project aanvliegen:
● Vanuit de bedrijfsvisie: waarom is dit project goed voor ons bedrijf? Wat gaat het
kosten? Wat levert het op?
● Vanuit de technische kant: wat moet “het project” (het product) kunnen? Hoe gaat
het werken?
● Vanuit de klant: wat zijn de behoeftes van de klant? Wat zijn de specifieke kansen
om hieraan tegemoet te komen?
Het is ideaal om een projectplan op stellen die een overlap heeft vanuit deze drie
perspectieven. Nog idealer is om eerst vanuit de klant te kijken, daarna om eventueel
andere (technische / bedrijfsmatige) redenen toe te voegen.
Eisen voor een project kunnen worden opgesteld door heel duidelijk op te schrijven wat
bijvoorbeeld de klant uiteindelijk kan met het resultaat (‘Op de homepage zijn de meest
gekochte producten gemakkelijk terug te vinden’).
Hoofdstuk 4: Een goede visie schrijven
Een visie zorgt ervoor dat men gefocust blijft op dezelfde doelen. Door een visie weet men
waar je naartoe werkt, dit schetst kaders en het kan worden gebruikt als referentie (om
bijvoorbeeld beslissingen te maken).
Afhankelijk van het soort en de grootte van het project, kan een visie kort tot lang zijn.
3
MAKING THINGS HAPPEN – SAMENVATTING
Van 392 naar 24 bladzijdes.
Voorwoord & Hoofdstuk 1: Een korte geschiedenis
De historie van projectmanagement gaat een lange tijd terug. In alle eerdere projecten die
gedaan zijn komen dezelfde punten terug, zoals bepaalde eisen, ontwerpen en deadlines.
Wat zijn projecten: Werk van verschillende mensen combineren tot een samenhangend
geheel dat bruikbaar is. Volgens Van Dale:
pro·ject (het; o; meervoud: projecten) 1vooraf omschreven, gezamenlijk te verrichten
werkzaamheden, leidend tot een eindproduct.
Terugkijken naar het verleden en leren van fouten die eerder zijn gemaakt, is heel
belangrijk. Dit wordt nog te weinig gedaan.
DEEL l : PLANNEN
Hoofdstuk 2: Planningen (roosters)
Een planning maken doe je met 3 doelen:
1. Afspraken maken wanneer iets gedaan moet worden.
2. Betrokkenen aanmoedigen door inzicht te krijgen in wat er gedaan moet worden en
dat hun stukje bijdraagt aan het geheel.
3. Opzetten van een tool waarmee je kunt bijhouden wat de voortgang is en het werk
in brokken te verdelen die behapbaar zijn.
Regel van derden → Deel de beschikbare tijd op in drie stukken. Een voor het ontwerp, een
voor implementatie en een voor het testen (in dit geval gaat het over het bouwen van
software). Dit kan ook zijn: uitzoeken wat er gedaan moet worden – het doen – het
verbeteren.
Hele grote projecten deel je op in meerdere planningen. Eigenlijk zijn dit een soort fases.
Na elke fase kan er bekeken worden wat er is bereikt in de vorige fase en of wellicht de
volgende fase moet worden aangepast.
Planningen falen vaak, omdat niet iedereen erachter staat. Het is dan gemakkelijk om te
wijzen naar de maker ervan.
Een planning is geen zekerheid, maar een waarschijnlijkheid. De waarschijnlijkheid is
namelijk gebaseerd op schattingen. En hoe goed die schattingen gemaakt zijn, hangt af van
de tijd die je daaraan besteedt en wie je hierbij betrekt.
1
,MAKING THINGS HAPPEN - SAMENVATTING
Inschatten hoe lang bepaalde taken gaan duren is best lastig. Tips:
▪ Vraag na bij de betrokken / uitvoerenden hoe lang het duurt voor hen om een taak
te voltooien. En geloof ze ook hierin.
▪ Leer je betrokkenen beter in te schatten → Vraag door en baseer de geschatte tijd
op eerder gedane taken.
▪ Als je betrokkenen vraagt hoe lang een taak gaat duren, betrek ze dan ook bij het
doel (of de doelen) van het project.
Vergeet bij het maken van een planning niet om rekening te houden met risico’s. Iemand
kan bijvoorbeeld ziek worden, op vakantie gaan, de zomerperiode loopt door je project
heen, etc.
Handige tips om een planning te laten werken:
▪ Hoe meer kans er is op risico in een project, hoe meer fases je moet aanbrengen in
je planning. Zo kun je tussentijds bijsturen.
▪ Wees optimistisch in je visie (om betrokkenen te motiveren), wees sceptisch in je
planning (Wat fout kan gaan, gaat fout).
▪ Plan checks in → Met wie en wanneer ga je bekijken wat de voortgang is? Dat is dan
ook meteen je kans om de planning aan te passen.
▪ Pak kleine problemen direct aan. Als je dit later doet, is de kans groter dat het nog
lastiger is om het op te lossen. Daarnaast vormen veel kleine probleempjes samen
ervoor dat het project mislukt.
Hoofdstuk 3 – Hoe kom je erachter wat je moet doen → Hoe stel je doelen op?
Alvorens een project echt start, stel je verschillende vragen:
1. Wat moeten we doen? (eisen)
2. Hoe gaan we dat doen? (specificeren)
In het algemeen zijn er drie soorten projecten:
1. Solo-projecten (één persoon bepaalt en doet).
2. Klein-team-projecten (5 tot 10 betrokkenen en 1 manager) – Vaak komt de
opdracht vanuit een klant.
3. Groot-team-projecten (100+ personen, vaak bezig met een interne tool of een
‘product’ dat verkocht gaat worden aan een publiek).
Criteria voor het maken van een plan voor je project:
● Bedenk wie de eisen en wensen opstelt, of daar in ieder geval de beslisser in is.
2
, MAKING THINGS HAPPEN - SAMENVATTING
● Bedenk wie verantwoordelijk is voor het bedenken van de uitvoering (dit kan op
meerdere manieren).
● Bedenk wie de middelen selecteert om de uitvoering het best tot zijn recht te laten
komen.
● Bedenk wie het budget beheert.
● Bedenk hoe vaak de eisen en ontwerpen tot dan toe worden geëvalueerd tijdens het
project. Bedenk ook wie er dan beslissingen maakt over eventuele aanpassingen.
Om de eisen en richting van het project te communiceren, kun je ze het beste
onderscheiden en opschrijven in de volgende stukken:
● Bedrijfskansen: hoe sluit het project aan op de kansen van het bedrijf?
● Visie: waar gaat dit project uiteindelijk aan bijdragen?
● Specificaties: wat gaan de onderdelen van het project opleveren?
● Taken: wat voor werk gaat er verricht worden en door wie?
Je kunt vanuit verschillende perspectieven een project aanvliegen:
● Vanuit de bedrijfsvisie: waarom is dit project goed voor ons bedrijf? Wat gaat het
kosten? Wat levert het op?
● Vanuit de technische kant: wat moet “het project” (het product) kunnen? Hoe gaat
het werken?
● Vanuit de klant: wat zijn de behoeftes van de klant? Wat zijn de specifieke kansen
om hieraan tegemoet te komen?
Het is ideaal om een projectplan op stellen die een overlap heeft vanuit deze drie
perspectieven. Nog idealer is om eerst vanuit de klant te kijken, daarna om eventueel
andere (technische / bedrijfsmatige) redenen toe te voegen.
Eisen voor een project kunnen worden opgesteld door heel duidelijk op te schrijven wat
bijvoorbeeld de klant uiteindelijk kan met het resultaat (‘Op de homepage zijn de meest
gekochte producten gemakkelijk terug te vinden’).
Hoofdstuk 4: Een goede visie schrijven
Een visie zorgt ervoor dat men gefocust blijft op dezelfde doelen. Door een visie weet men
waar je naartoe werkt, dit schetst kaders en het kan worden gebruikt als referentie (om
bijvoorbeeld beslissingen te maken).
Afhankelijk van het soort en de grootte van het project, kan een visie kort tot lang zijn.
3
