HCO 1: algemene communicatie
Het beroep mondhygiënist in België
Mondhygiënisten spelen een héél belangrijke preventieve rol primaire preventie
Voorkomen van tandbederf (cariës)
Voorkomen dat afwijkingen verergeren
…
Soorten preventie:
Primaire preventie
o = voorkomen van ziekte door elimineren of verminderen van ziekterisico’s (bijv. tanden
poetsen)
Secundaire preventie
o = vroegtijdig opsporen en behandelen van een ziekte (bijv. borstkankerscreening)
Tertiaire preventie
o = voorkomen van verergering van een bestaande ziekte, complicaties van een ziekte
voorkomen (bijv. levensstijl aanpassen)
Voorbeelden van preventie in de mondzorg
Mondhygiëne-instructie
Fluoridebehandelingen
Dieetadvies
Sealants
Routinematige controles en professionele reinigingen
Tandheelkundige röntgenfoto’s en screenings
Parodontale behandeling
Tandvullingen
Endodontische behandeling (wortelkanaalbehandeling)
tandvleesbehandelingen
,Alegemene communicatie
1)Definitie van communicatie
= het proces waarbij mensen ideeën delen, samen met ervaringen, kennis en gevoelens, dit door
middel van overdracht van symbolische boodschappen
4 aspecten van deze definitie:
Communicatie is een proces
o Communicatie vindt enkel plaats wanneer 2 of meer personen onderling betrokken zijn
bij het delen van ideeën en ervaringen
Communicatie is multifunctioneel Bijv. bij tandextractie
o Informatieve functie
o Geruststellende functie
o Educatieve functie
o Consentfunctie
Communicatie gebruikt meerdere kanalen Bijv. een MH legt een behandeling uit m.b.v.
verschillende communicatiekanalen
o Verbaal kanaal
o Geschreven kanaal
o Visueel kanaal
Communicatie is niet altijd intentioneel
o Lichaamshouding
o Oogcontact
o Kleding en uiterlijk
o Lichaamsgeur
o …
, 2)Communicatie binnen de gezondheidszorg
= is het vervaardigen en doorsturen van boodschappen en strategieën om de gezondheid van
individuelen en gemeenschappen te bevorderen
Kan worden opgedeeld in
Interpersoonlijke communicatie
o Via een tussenweg of medium (e-mail, telefoon, internet, …)
Gemedieerde interpersoonlijke communicatie
Massacommunicatie
o Altijd via een medium (krant, homepage, tentoonstelling, …)
o Voor iedereen toegankelijk of waarneembaar
Intrapersoonlijke communicatie
o Binnen de persoon zelf
o Denken/ praten tegen jezelf
3)Basisfactoren van communicatie
Men spreekt van communicatie en een communicatie-e ect als je via de informatieoverdracht
iemand anders beïnvloed
Er moet dus een e ect zijn
De boodschap = de inhoud van datgene wat men de ander wil vertellen
o Verbaal en/of non-verbaal
o Belang ‘hoe’ dit wordt gezegd
o Elke boodschap heeft een inhouds- en een betrekkingsaspect!
= tweede axioma van Watzlawick
Zender
o Verstuurt de boodschap
o Moet de boodschap omzetten in signalen, in woorden (encoderen)
Ontvanger
o Ontvangt de boodschap
o Moet de boodschap interpreteren (coderen)
Communicatie is succesvol als het verschil tussen wat door de zender wordt bedoeld en wat de
ontvanger interpreteert zo klein mogelijk is
Medium/ kanaal= het kanaal waardoor de gecodeerde boodschap wordt overgebracht
Het beroep mondhygiënist in België
Mondhygiënisten spelen een héél belangrijke preventieve rol primaire preventie
Voorkomen van tandbederf (cariës)
Voorkomen dat afwijkingen verergeren
…
Soorten preventie:
Primaire preventie
o = voorkomen van ziekte door elimineren of verminderen van ziekterisico’s (bijv. tanden
poetsen)
Secundaire preventie
o = vroegtijdig opsporen en behandelen van een ziekte (bijv. borstkankerscreening)
Tertiaire preventie
o = voorkomen van verergering van een bestaande ziekte, complicaties van een ziekte
voorkomen (bijv. levensstijl aanpassen)
Voorbeelden van preventie in de mondzorg
Mondhygiëne-instructie
Fluoridebehandelingen
Dieetadvies
Sealants
Routinematige controles en professionele reinigingen
Tandheelkundige röntgenfoto’s en screenings
Parodontale behandeling
Tandvullingen
Endodontische behandeling (wortelkanaalbehandeling)
tandvleesbehandelingen
,Alegemene communicatie
1)Definitie van communicatie
= het proces waarbij mensen ideeën delen, samen met ervaringen, kennis en gevoelens, dit door
middel van overdracht van symbolische boodschappen
4 aspecten van deze definitie:
Communicatie is een proces
o Communicatie vindt enkel plaats wanneer 2 of meer personen onderling betrokken zijn
bij het delen van ideeën en ervaringen
Communicatie is multifunctioneel Bijv. bij tandextractie
o Informatieve functie
o Geruststellende functie
o Educatieve functie
o Consentfunctie
Communicatie gebruikt meerdere kanalen Bijv. een MH legt een behandeling uit m.b.v.
verschillende communicatiekanalen
o Verbaal kanaal
o Geschreven kanaal
o Visueel kanaal
Communicatie is niet altijd intentioneel
o Lichaamshouding
o Oogcontact
o Kleding en uiterlijk
o Lichaamsgeur
o …
, 2)Communicatie binnen de gezondheidszorg
= is het vervaardigen en doorsturen van boodschappen en strategieën om de gezondheid van
individuelen en gemeenschappen te bevorderen
Kan worden opgedeeld in
Interpersoonlijke communicatie
o Via een tussenweg of medium (e-mail, telefoon, internet, …)
Gemedieerde interpersoonlijke communicatie
Massacommunicatie
o Altijd via een medium (krant, homepage, tentoonstelling, …)
o Voor iedereen toegankelijk of waarneembaar
Intrapersoonlijke communicatie
o Binnen de persoon zelf
o Denken/ praten tegen jezelf
3)Basisfactoren van communicatie
Men spreekt van communicatie en een communicatie-e ect als je via de informatieoverdracht
iemand anders beïnvloed
Er moet dus een e ect zijn
De boodschap = de inhoud van datgene wat men de ander wil vertellen
o Verbaal en/of non-verbaal
o Belang ‘hoe’ dit wordt gezegd
o Elke boodschap heeft een inhouds- en een betrekkingsaspect!
= tweede axioma van Watzlawick
Zender
o Verstuurt de boodschap
o Moet de boodschap omzetten in signalen, in woorden (encoderen)
Ontvanger
o Ontvangt de boodschap
o Moet de boodschap interpreteren (coderen)
Communicatie is succesvol als het verschil tussen wat door de zender wordt bedoeld en wat de
ontvanger interpreteert zo klein mogelijk is
Medium/ kanaal= het kanaal waardoor de gecodeerde boodschap wordt overgebracht
