Meerkeuzevragen – Organisaties en organisatiestructuren......................................................3
1. Soorten organisaties...........................................................................................................3
2. Organisatiestructuren.........................................................................................................3
3. Centralisatie en decentralisatie..........................................................................................4
4. Span of control...................................................................................................................6
5. Formele en informele organisatie......................................................................................6
6. Integratieve vragen.............................................................................................................7
Management en leiderschap......................................................................................................9
1. Managementniveaus (strategisch, tactisch, operationeel)................................................9
2. Managementtaken (plannen, organiseren, leidinggeven, controleren)............................9
3. Leiderschapsstijlen...........................................................................................................10
4. Motiveren en delegeren...................................................................................................10
Fill in the blanks – Strategie en organisatieomgeving..............................................................12
1. Missie, visie en doelstellingen..........................................................................................12
2. SWOT-analyse...................................................................................................................12
3. DESTEP-analyse.................................................................................................................13
4. Stakeholders.....................................................................................................................13
Waar / Niet waar – Organisatiecultuur en verandering...........................................................15
1. Organisatiecultuur............................................................................................................15
2. Waarden en normen........................................................................................................15
3. Weerstand tegen verandering..........................................................................................16
4. Verandermanagement......................................................................................................16
5. Communicatie tijdens veranderingen..............................................................................17
Meerkeuzevragen – Processen en kwaliteit.............................................................................19
1. Bedrijfsprocessen.............................................................................................................19
2. Efficiëntie en effectiviteit..................................................................................................19
3. Procesverbetering............................................................................................................20
4. Lean (basis).......................................................................................................................21
5. Kwaliteitsmanagement.....................................................................................................22
6. Integratieve vragen...........................................................................................................23
, Top 10 leerdoelen en checklist.................................................................................................25
Top 25 kernbegrippen (iets lastiger).........................................................................................27
Top 10 fouten tentamen en hoe te voorkomen.......................................................................29
Klik op de plaatjes voor de video-links (CTRL-linker muisknop)
Meerkeuzevragen – Organisaties en organisatiestructuren
1. Soorten organisaties
1. Welke uitspraak over non-profitorganisaties is het meest correct?
A. Ze streven nooit naar winst
B. Ze mogen geen commerciële activiteiten uitvoeren
C. Winst is geen primair doel, maar kan wel worden gemaakt
D. Ze worden volledig door de overheid gefinancierd
2. Welke organisatievorm past het best bij een gemeente?
A. Profitorganisatie
B. Non-profitorganisatie
C. Informele organisatie
D. Private onderneming
3. Wat is een kenmerkend verschil tussen profit- en non-profitorganisaties?
A. Alleen profitorganisaties hebben een formele structuur
B. Non-profitorganisaties hebben geen doelen
C. Profitorganisaties hebben winstmaximalisatie als hoofddoel
D. Non-profitorganisaties hebben geen stakeholders
2. Organisatiestructuren
4. In een lijnorganisatie geldt vooral:
A. Dubbele gezagsstructuren
B. Één hiërarchische lijn van bevel
C. Geen formele leiding
D. Decentrale besluitvorming op elk niveau
5. Wat is een belangrijk nadeel van een matrixstructuur?
A. Te weinig specialisatie
B. Dubbele aansturing en mogelijke conflicten