1 das Kommunikationsmittel =
communicatiemiddel
1.1 verschiedene Kommunikationsmittel
1.1.1 Welche Kommunikationsmittel erkennen sie hier oben
das Handy gsm
eine SMS / Nachricht schicken sms/ bericht versturen
das Telefon telefoon
telefonieren telefoneren
das Meeting meeting/bespreking
die Besprechung meeting/bespreking
das Gespräch gesprek
die E-Mail e-mail
das Fax fax
der Brief brief
dienstlich (=zakelijk): häufig (=vaak), gelegentlich (= af en toe, soms), nie
(= nooit)
privat: häufig, gelegentlich, nie
1.1.2 Welches Kommunikationsmittel benutzen Sie und
begründen Sie warum
1. um Zahlungs- und Lieferbedingungen zu verhandeln die Besprechung
2. um einen großen Transportauftrag zu erteilen die E-Mail
3. um sich für die verspätete Lieferung zu entschuldigen die E-Mail, das Telefon/
Handy
4. um sich zum Geschäftsessen zu verabreden das Telefon
5. um einen Kunden zur Zahlung aufzufordern die E-Mail
6. um eine unvorhergesehene Verspätung zu melden das Telefon
die Zahlungs – und Lieferbedingungen betalings-en leveringsvoorwaarden
verhandeln onderhandelen
der Transportauftrag order
erteilen erkennen, toewijzen
aufzufordern eisen
unvorhergesehene onvoorziene
das Geschäftsessen zakenlunch
die verspätete Lieferung vertraagde levering
1.1.3 Was würden Sie machen
1. telefonisch nicht erreichen eine E-Mail schicken
2. Schon nach zwei Monaten kaputt in den Laden gehen / Firma anrufen
3. Einen Fehler gemacht sich entschuldigen (per Telefon/ E-Mail)
4. Ein dringender Auftrag gekommen diesen Auftrag bearbeiten/ am nächsten
Morgen als erstes behandeln
,5. Auf unser Angebot nicht geantwortet telefonieren und nachfragen
6. Lieferung ist noch nicht da telefonieren
erreichen bereiken
schon al
der Monat maand
kaputt kapot
der Fehler fout
ein dringender Auftrag spoedbestelling
der Interessent belanghebbende
das Angebot offerte / aanbod
bearbeiten verwerken
der Laden = das Geschäft winkel
anrufen opbellen
hinterlassen achterlaten
nachfragen navragen
am nächsten Morgen volgende ochtend
1.1.4 eine dringende Anfrage
bitten um vragen om
zusagen toezeggen
verabreden afspraak maken
Bescheid sagen iets laten weten
ausschalten uitschakelen
das Detail detail
übermorgen vorgestern overmorgen eergisteren
der Besuch bezoek
der Kollege collega
vielleicht misschien
mitteilen meedelen/ communiceren
bzw. (= beziehungsweise) beter gezegd
benutzen gebruiken
2 Telefonieren
2.1 der Einstieg = introductie, begin
2.1.1 Wortbildung
2.1.1.1 Bilden Sie neue Wörter, die mit telefonieren zu tun haben
das Ausland buitenland
der Anruf oproep
die Vorwahl land nummer
die Durchwahl direct nummer
der Anschluss lijn v/d telefoon / verbinding
die Nebenstelle = die Zentrale bijkantoor, filiaal
2.1.1.2 Welche von diesen Wörtern kann man mit dem Wort Telefon verbinden
die Nummer nummer
, die Anlage bijlage
der Bericht bericht
die Karte kaart
die Zelle cel
die Auskunft informatie/inlichting
das Gespräch gesprek
der Teilnehmer deelnemer
das Netz netwerk
der Schluss slot / conclusie
das Buch boek
die Ankunft aankosmt
2.1.1.3 der Dialog = dialoog
2.1.2 das Kreuzworträtsel = kruiswoordraadsel
ausrichten doorgeven
zuständig verantwoordelijk
erreichten bereiken
durchstellen doorverbinden
die Nachricht bericht
der Anrufer beller
das Gespräch gesprek
das Handy gsm
der Wählton kiestoon/ beltoon bij kiezen
der Teilnehmer deelnemer/ abonnee
der Anschluss verbinding
auflegen neerleggen
buchstabieren spellen
Auf Wiederhören tot horens
der Notruf noodoproep
das Anliegen verzoek/ vraag/ gelegenheid
die Reklamation klacht
die Notiz opmerking/ notitie
2.1.3 der Ausdruck = uitdrukking
einen Rückruf zusagen beloven terug te bellen
einen Gesprächspartner verlangen gesprekspartner vragen
einen Anruf tätigen telefoontje plegen
eine Verbindung herstellen verbinding tot stand brengen
eine Nummer wählen nummer kiezen
eine Nachricht hinterlassen bericht achterlaten
den Hörer auflegen hoorn neerleggen/ ophangen
2.2 Kann ich Herrn Schuster sprechen?
2.2.1 die automatischen Hinweisansagen = automatische
aankondigingen
kein Anschluss unter dieser Nummer dit nummer is buiten gebruik
, die Rufnummer hat sich geändert telefoonnummer is gewijzigd
bitte wählen Sie … maak een keuze …
die Ortsvorwahl hat sich geändert netnummer is gewijzigd
das Rufnummer telefoonnummer
alle Auskunftplatze sind zur zeit alle infobalies zijn momenteel bezet
besetzt
bitte legen Sie nicht auf leg a.u.b. niet af
Sie werden gleich bedient u zal onmiddellijk bedient worden
2.2.2 das Telefongespräch = telefoongesprek
das Problem probleem
die Abteilung afdeling
das Unternehmen = die Firma onderneming/ bedrijf
zurückrufen terugbellen
gerade momenteel
2.2.3 die Übersetzung = vertaling
Ich habe eine falsche Nummer Ik heb een verkeerd nummer gekozen.
gewählt.
Entschuldigung für den Irrtum. Excuseer de vergissing.
Kein Problem. Dat is niet erg.
Das macht nichts.
Das ist nicht schlimm.
Kann ich Herrn … sprechen? Kann ik de heer … spreken?
Er telefoniert gerade selbst. Hij spreekt momenteel zelf.
Er ist in einem Gespräch. Hij is momenteel in gesprek.
Dann seien Sie so freundlich und Dan wees zo vriendelijk en vraag of hij
fragen Sie, ob er mich zurückruft. me terugbelt.
Bis wann kann man Sie erreichen? Tot wanneer kan hij u bereiken?
Herr … ist im Moment im Lager. De Heer … is momenteel in het
magazijn.
Kann ich etwas ausrichten? Kann ik iets doorgeven?
Könnten Sie ihn bitten, mich Zou u hem kunnen vragen mij terug te
zurückzurufen, wenn er wieder im bellen als hij weer op kantoor is?
Büro ist?
Gut, ich richte es aus. Goed, ik geef het door.
communicatiemiddel
1.1 verschiedene Kommunikationsmittel
1.1.1 Welche Kommunikationsmittel erkennen sie hier oben
das Handy gsm
eine SMS / Nachricht schicken sms/ bericht versturen
das Telefon telefoon
telefonieren telefoneren
das Meeting meeting/bespreking
die Besprechung meeting/bespreking
das Gespräch gesprek
die E-Mail e-mail
das Fax fax
der Brief brief
dienstlich (=zakelijk): häufig (=vaak), gelegentlich (= af en toe, soms), nie
(= nooit)
privat: häufig, gelegentlich, nie
1.1.2 Welches Kommunikationsmittel benutzen Sie und
begründen Sie warum
1. um Zahlungs- und Lieferbedingungen zu verhandeln die Besprechung
2. um einen großen Transportauftrag zu erteilen die E-Mail
3. um sich für die verspätete Lieferung zu entschuldigen die E-Mail, das Telefon/
Handy
4. um sich zum Geschäftsessen zu verabreden das Telefon
5. um einen Kunden zur Zahlung aufzufordern die E-Mail
6. um eine unvorhergesehene Verspätung zu melden das Telefon
die Zahlungs – und Lieferbedingungen betalings-en leveringsvoorwaarden
verhandeln onderhandelen
der Transportauftrag order
erteilen erkennen, toewijzen
aufzufordern eisen
unvorhergesehene onvoorziene
das Geschäftsessen zakenlunch
die verspätete Lieferung vertraagde levering
1.1.3 Was würden Sie machen
1. telefonisch nicht erreichen eine E-Mail schicken
2. Schon nach zwei Monaten kaputt in den Laden gehen / Firma anrufen
3. Einen Fehler gemacht sich entschuldigen (per Telefon/ E-Mail)
4. Ein dringender Auftrag gekommen diesen Auftrag bearbeiten/ am nächsten
Morgen als erstes behandeln
,5. Auf unser Angebot nicht geantwortet telefonieren und nachfragen
6. Lieferung ist noch nicht da telefonieren
erreichen bereiken
schon al
der Monat maand
kaputt kapot
der Fehler fout
ein dringender Auftrag spoedbestelling
der Interessent belanghebbende
das Angebot offerte / aanbod
bearbeiten verwerken
der Laden = das Geschäft winkel
anrufen opbellen
hinterlassen achterlaten
nachfragen navragen
am nächsten Morgen volgende ochtend
1.1.4 eine dringende Anfrage
bitten um vragen om
zusagen toezeggen
verabreden afspraak maken
Bescheid sagen iets laten weten
ausschalten uitschakelen
das Detail detail
übermorgen vorgestern overmorgen eergisteren
der Besuch bezoek
der Kollege collega
vielleicht misschien
mitteilen meedelen/ communiceren
bzw. (= beziehungsweise) beter gezegd
benutzen gebruiken
2 Telefonieren
2.1 der Einstieg = introductie, begin
2.1.1 Wortbildung
2.1.1.1 Bilden Sie neue Wörter, die mit telefonieren zu tun haben
das Ausland buitenland
der Anruf oproep
die Vorwahl land nummer
die Durchwahl direct nummer
der Anschluss lijn v/d telefoon / verbinding
die Nebenstelle = die Zentrale bijkantoor, filiaal
2.1.1.2 Welche von diesen Wörtern kann man mit dem Wort Telefon verbinden
die Nummer nummer
, die Anlage bijlage
der Bericht bericht
die Karte kaart
die Zelle cel
die Auskunft informatie/inlichting
das Gespräch gesprek
der Teilnehmer deelnemer
das Netz netwerk
der Schluss slot / conclusie
das Buch boek
die Ankunft aankosmt
2.1.1.3 der Dialog = dialoog
2.1.2 das Kreuzworträtsel = kruiswoordraadsel
ausrichten doorgeven
zuständig verantwoordelijk
erreichten bereiken
durchstellen doorverbinden
die Nachricht bericht
der Anrufer beller
das Gespräch gesprek
das Handy gsm
der Wählton kiestoon/ beltoon bij kiezen
der Teilnehmer deelnemer/ abonnee
der Anschluss verbinding
auflegen neerleggen
buchstabieren spellen
Auf Wiederhören tot horens
der Notruf noodoproep
das Anliegen verzoek/ vraag/ gelegenheid
die Reklamation klacht
die Notiz opmerking/ notitie
2.1.3 der Ausdruck = uitdrukking
einen Rückruf zusagen beloven terug te bellen
einen Gesprächspartner verlangen gesprekspartner vragen
einen Anruf tätigen telefoontje plegen
eine Verbindung herstellen verbinding tot stand brengen
eine Nummer wählen nummer kiezen
eine Nachricht hinterlassen bericht achterlaten
den Hörer auflegen hoorn neerleggen/ ophangen
2.2 Kann ich Herrn Schuster sprechen?
2.2.1 die automatischen Hinweisansagen = automatische
aankondigingen
kein Anschluss unter dieser Nummer dit nummer is buiten gebruik
, die Rufnummer hat sich geändert telefoonnummer is gewijzigd
bitte wählen Sie … maak een keuze …
die Ortsvorwahl hat sich geändert netnummer is gewijzigd
das Rufnummer telefoonnummer
alle Auskunftplatze sind zur zeit alle infobalies zijn momenteel bezet
besetzt
bitte legen Sie nicht auf leg a.u.b. niet af
Sie werden gleich bedient u zal onmiddellijk bedient worden
2.2.2 das Telefongespräch = telefoongesprek
das Problem probleem
die Abteilung afdeling
das Unternehmen = die Firma onderneming/ bedrijf
zurückrufen terugbellen
gerade momenteel
2.2.3 die Übersetzung = vertaling
Ich habe eine falsche Nummer Ik heb een verkeerd nummer gekozen.
gewählt.
Entschuldigung für den Irrtum. Excuseer de vergissing.
Kein Problem. Dat is niet erg.
Das macht nichts.
Das ist nicht schlimm.
Kann ich Herrn … sprechen? Kann ik de heer … spreken?
Er telefoniert gerade selbst. Hij spreekt momenteel zelf.
Er ist in einem Gespräch. Hij is momenteel in gesprek.
Dann seien Sie so freundlich und Dan wees zo vriendelijk en vraag of hij
fragen Sie, ob er mich zurückruft. me terugbelt.
Bis wann kann man Sie erreichen? Tot wanneer kan hij u bereiken?
Herr … ist im Moment im Lager. De Heer … is momenteel in het
magazijn.
Kann ich etwas ausrichten? Kann ik iets doorgeven?
Könnten Sie ihn bitten, mich Zou u hem kunnen vragen mij terug te
zurückzurufen, wenn er wieder im bellen als hij weer op kantoor is?
Büro ist?
Gut, ich richte es aus. Goed, ik geef het door.
