Methodisch werken
Ex: trekt casus: duid aan welke gesprektechniek, vaardigheid, en
gesprekstijl het is. Je krijgt door vragen.
Inhoudsopgave
Table of Contents
Agogiek en verandering...............................................................................2
Sociale agogiek.........................................................................................3
Veranderen is moeilijk = uitdagingen voor de hulpverlener..................3
Sociale agogiek als wetenschap............................................................3
Interventies...............................................................................................3
Agogisch werk is intentioneel...................................................................3
Agogisch werk is systematisch.................................................................4
Veranderen = ontplooien..........................................................................4
Soorten veranderingen..........................................................................4
Examen.....................................................................................................5
Algemene vaardigheden in communicatie...................................................5
hulpverleningsstijlen.................................................................................5
non-directief:..........................................................................................5
directief:.................................................................................................6
Samenvatting............................................................................................7
examen.....................................................................................................8
gespreksvaardigheden.................................................................................9
Non-directieve gespreksvaardigheden....................................................10
Gericht op Aandacht geven en luisteren..............................................10
Gericht op de emotionaliteit van de client...........................................10
Directieve gespreksvaardigheden...........................................................11
Examen...................................................................................................11
Gesprekstechnieken...................................................................................11
Slecht nieuws gesprekken.......................................................................12
Structuur/ fase.....................................................................................12
Troostend gesprek...................................................................................12
Bemiddelende gespreksvoering..............................................................12
1
, Doel.....................................................................................................13
De bemiddelaar...................................................................................13
Stappen in een bemiddeld gesprek.....................................................13
Rollen en taken van de bemiddelaar...................................................13
Axioma’s van Watzlawick en bemiddeling...........................................13
Motiverende gesprekvoering..................................................................15
Verloop veranderingsproces................................................................15
Fases van de motiverende gespreksvoering........................................17
Dont’s..................................................................................................17
Agogiek en verandering
Agogie(k) = begeleiden van veranderingsprocessen = agogen
doen dit
Wat de rede ook is voor verandering, hulp is altijd welkom.
- Overal staan mensen klaar om anderen te beïnvloeden.
- Je wordt overspoeld door communicatie, bedoeld om gedrag te
beïnvloeden en dus te veranderen.
2
, = hulpverleners in maatschappelijk werk, werkbegeleiding, justitieel
welzijnswerk, opbouwwerk, vormingswerk, psychotherapie…
Agogie = verzamelnaam voor al dit ‘werk’
Agogie = afgeleid van Grieks ‘agein’, voeren of leiden
1.1 Sociale agogiek
NIET alledaags of toevallig
= professionele beïnvloeding met de bedoeling dat deze mensen het
beter krijgen – verhogen van het welzijn.
1.1.1Veranderen is moeilijk = uitdagingen voor de hulpverlener
Weerstand is normaal, want de mens is geneigd om zijn huidige situatie
te houden. Op groepsniveau zeker want daar zijn oude gewoontes er in
gesleten.
- Negatief: voor sommigen is het tempo van een verandering moeilijk
of de onzekerheid dat het met zich meebrengt.
- Positief: andere houden van dynamiek en voelen zich uitgedaagd.
1.1.2Sociale agogiek als wetenschap
De sociale werkelijkheid (de wereld van normen, waarden, relaties,
rollen, regels en machtsverhoudingen waarin mensen dagelijks leven)
wordt er bestudeerd. Het is een handelingswetenschap omdat het een
wetenschap is dat er is voor mensen met agogische beroepen te
ondersteunen in hun handelen.
1.2 Interventies
= de tussenkomst van de mw’er bij gebeurtenissen en situaties in de
leefsituatie en de relaties van de client.
Doel: situatie beïnvloeden; dit is niet neutraal (macht). Het is belangrijk
om te reflecteren om bewust te zijn van eigen handelen en waarden en
normen.
Het is niet alleen op de client gericht, maar ook op personen in de
omgeving of delen van de samenleving.
1.3 Agogisch werk is intentioneel
= bedoeld
Het is een geplande beïnvloeding. De agogisch weker staat stil bij
“waarom?” hij tussenkomt en vraagt zich op voorhand af wat die wil
bereiken.
3
Ex: trekt casus: duid aan welke gesprektechniek, vaardigheid, en
gesprekstijl het is. Je krijgt door vragen.
Inhoudsopgave
Table of Contents
Agogiek en verandering...............................................................................2
Sociale agogiek.........................................................................................3
Veranderen is moeilijk = uitdagingen voor de hulpverlener..................3
Sociale agogiek als wetenschap............................................................3
Interventies...............................................................................................3
Agogisch werk is intentioneel...................................................................3
Agogisch werk is systematisch.................................................................4
Veranderen = ontplooien..........................................................................4
Soorten veranderingen..........................................................................4
Examen.....................................................................................................5
Algemene vaardigheden in communicatie...................................................5
hulpverleningsstijlen.................................................................................5
non-directief:..........................................................................................5
directief:.................................................................................................6
Samenvatting............................................................................................7
examen.....................................................................................................8
gespreksvaardigheden.................................................................................9
Non-directieve gespreksvaardigheden....................................................10
Gericht op Aandacht geven en luisteren..............................................10
Gericht op de emotionaliteit van de client...........................................10
Directieve gespreksvaardigheden...........................................................11
Examen...................................................................................................11
Gesprekstechnieken...................................................................................11
Slecht nieuws gesprekken.......................................................................12
Structuur/ fase.....................................................................................12
Troostend gesprek...................................................................................12
Bemiddelende gespreksvoering..............................................................12
1
, Doel.....................................................................................................13
De bemiddelaar...................................................................................13
Stappen in een bemiddeld gesprek.....................................................13
Rollen en taken van de bemiddelaar...................................................13
Axioma’s van Watzlawick en bemiddeling...........................................13
Motiverende gesprekvoering..................................................................15
Verloop veranderingsproces................................................................15
Fases van de motiverende gespreksvoering........................................17
Dont’s..................................................................................................17
Agogiek en verandering
Agogie(k) = begeleiden van veranderingsprocessen = agogen
doen dit
Wat de rede ook is voor verandering, hulp is altijd welkom.
- Overal staan mensen klaar om anderen te beïnvloeden.
- Je wordt overspoeld door communicatie, bedoeld om gedrag te
beïnvloeden en dus te veranderen.
2
, = hulpverleners in maatschappelijk werk, werkbegeleiding, justitieel
welzijnswerk, opbouwwerk, vormingswerk, psychotherapie…
Agogie = verzamelnaam voor al dit ‘werk’
Agogie = afgeleid van Grieks ‘agein’, voeren of leiden
1.1 Sociale agogiek
NIET alledaags of toevallig
= professionele beïnvloeding met de bedoeling dat deze mensen het
beter krijgen – verhogen van het welzijn.
1.1.1Veranderen is moeilijk = uitdagingen voor de hulpverlener
Weerstand is normaal, want de mens is geneigd om zijn huidige situatie
te houden. Op groepsniveau zeker want daar zijn oude gewoontes er in
gesleten.
- Negatief: voor sommigen is het tempo van een verandering moeilijk
of de onzekerheid dat het met zich meebrengt.
- Positief: andere houden van dynamiek en voelen zich uitgedaagd.
1.1.2Sociale agogiek als wetenschap
De sociale werkelijkheid (de wereld van normen, waarden, relaties,
rollen, regels en machtsverhoudingen waarin mensen dagelijks leven)
wordt er bestudeerd. Het is een handelingswetenschap omdat het een
wetenschap is dat er is voor mensen met agogische beroepen te
ondersteunen in hun handelen.
1.2 Interventies
= de tussenkomst van de mw’er bij gebeurtenissen en situaties in de
leefsituatie en de relaties van de client.
Doel: situatie beïnvloeden; dit is niet neutraal (macht). Het is belangrijk
om te reflecteren om bewust te zijn van eigen handelen en waarden en
normen.
Het is niet alleen op de client gericht, maar ook op personen in de
omgeving of delen van de samenleving.
1.3 Agogisch werk is intentioneel
= bedoeld
Het is een geplande beïnvloeding. De agogisch weker staat stil bij
“waarom?” hij tussenkomt en vraagt zich op voorhand af wat die wil
bereiken.
3
