Veiligheid, verzekeringen en vergunningen
Myrthe Verwerft
EPM201
,Myrthe Verwerft EPM201
Inhoudstafel
1. Organiseren is risico’s nemen..................................................................................................................................................................... 2
1.1. Wake-up call...................................................................................................................................................................................................................2
1.2. Wie is Tom Bellens?.................................................................................................................................................................................................. 2
1.3. Ervaring en expertise.............................................................................................................................................................................................2
1.4. Bruggenbouwer tussen veiligheid en creativiteit............................................................................................................................. 3
1.5. Communicatie als risico...................................................................................................................................................................................... 3
2. Veiligheid als deel van de organisatie................................................................................................................................................... 5
2.1. Maslow.............................................................................................................................................................................................................................. 6
2.2. “De enige zekerheid is dat er veranderingen aankomen!”......................................................................................................... 7
2.3. Van project naar proces..................................................................................................................................................................................... 7
2.3.1. Burning platform.........................................................................................................................................................................................9
2.4. Elk evenement is een ramp.............................................................................................................................................................................10
2.4.1. Zelfde aanpak en terminologie als hulpdiensten.............................................................................................................10
2.5. PDCA, kwaliteit nastreven..................................................................................................................................................................................11
2.6. Murphy’s law............................................................................................................................................................................................................... 11
3. Duidelijk en onduidelijk gevaar................................................................................................................................................................12
3.1. Tunnelvisie naar helicopterview................................................................................................................................................................... 12
3.2. Reactief en proactief........................................................................................................................................................................................... 13
3.3. Anders denken is fundamenteel................................................................................................................................................................. 13
3.4. Belang van veiligheid en coördinatie bij evenementen............................................................................................................ 13
4. Opmaak veiligheidsdossier........................................................................................................................................................................14
4.1. Elementen van een veiligheidsbeleid...................................................................................................................................................... 14
4.2. Babylonische taalverwarring, pictogrammen...................................................................................................................................14
4.3. Preventie, veiligheid, beveiliging en bewaken................................................................................................................................... 15
4.4. Hoe veroorzaken wij schade?.......................................................................................................................................................................15
4.4.1. Voorbeeld Donald Duck, verfpot................................................................................................................................................... 16
4.5. Begrippen bij risicoanalyse........................................................................................................................................................................... 16
4.6. Welke schade kunnen we voorkomen?................................................................................................................................................... 17
4.7. IJsbergtheorie...........................................................................................................................................................................................................17
4.8. Kan je risico’s herleiden tot nul?................................................................................................................................................................. 18
4.9. Wat als het misloopt?...........................................................................................................................................................................................18
4.10. Burgerlijk recht, strafrecht en bijzondere wetgeving................................................................................................................. 18
4.11. Voorkomen is beter dan genezen............................................................................................................................................................. 19
4.11.1. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid......................................................................................................................... 19
5. Wie speelt er mee bij een event?............................................................................................................................................................. 20
5.1. Eventsector is anders dan andere sectoren..................................................................................................................................... 20
5.2. Wie doet aan preventie?................................................................................................................................................................................... 21
6. Conclusie..............................................................................................................................................................................................................22
6.1. Risico’s in de eventsector................................................................................................................................................................................. 22
6.2. Geluidswetgeving...................................................................................................................................................................................................23
7. Veiligheidsdossier opstellen...................................................................................................................................................................... 24
7.1. Onderdelen van het veiligheidsdossier................................................................................................................................................. 24
7.2. Wetgeving veiligheidsdossier........................................................................................................................................................................25
7.3. Praktijk........................................................................................................................................................................................................................... 25
7.4. Milieuzorg en geluidshinder..........................................................................................................................................................................26
7.5. Vlarem............................................................................................................................................................................................................................ 26
7.5.1. Geen Vlarem..................................................................................................................................................................................................26
7.6. Legaal achterpoortje bij geluid.................................................................................................................................................................. 26
7.7. Geluid beperken.......................................................................................................................................................................................................27
7.8. Mobiliteit bij evenementen............................................................................................................................................................................. 27
7.9. Spreiding.......................................................................................................................................................................................................................28
7.10. Sturend optreden.................................................................................................................................................................................................28
7.11. Signalisatie................................................................................................................................................................................................................ 28
7.12. Parking......................................................................................................................................................................................................................... 29
7.13. VIP’s en omwonenden........................................................................................................................................................................................29
8. Eindbesluit.......................................................................................................................................................................................................... 29
1
,Myrthe Verwerft EPM201
1. Organiseren is risico’s nemen
Een evenement organiseren betekent altijd dat je risico’s neemt. Je brengt mensen
samen op één plaats en je werkt met veel verschillende onderdelen zoals publiek,
techniek, catering, leveranciers, vrijwilligers, artiesten, mobiliteit, opbouw en afbouw.
Daardoor kan een klein probleem snel groter worden. Een event is dus nooit volledig
zonder risico. Je moet als organisator vooraf nadenken over wat er fout kan lopen.
Belangrijk idee:
veiligheid begint niet op het event zelf, maar al in de voorbereiding.
1.1. Wake-up call
🕐 De wekker staat symbool voor een wake-up call. Dat betekent dat je wakker geschud
wordt en beseft dat veiligheid belangrijk is.
Mensen denken vaak pas aan veiligheid wanneer er iets misloopt. Maar dan is het te
laat. De bedoeling is dus dat je al vooraf nadenkt over risico’s en preventie.
Dus:
je moet niet wachten op een ongeluk om veiligheid serieus te nemen.
1.2. Wie is Tom Bellens?
Tom Bellens heeft een achtergrond in communicatie en events, maar ook in veiligheid
en hulpverlening.
Zijn basisopleiding is communicatie management.
Zijn specifieke opleidingen zijn:
- eventmanagement,
- preventieadviseur niveau 2,
- rampenmanagement,
- crisiscommunicatie,
- paramedic 112.
Dat is belangrijk omdat hij events bekijkt vanuit meerdere kanten. Hij kijkt niet alleen
naar het creatieve of communicatieve deel, maar ook naar preventie, veiligheid,
hulpdiensten en crisiscommunicatie.
Zijn idee is dus:
risico’s voorkomen,
veiligheidsregels toepassen,
en als het fout loopt, goed kunnen reageren en communiceren.
1.3. Ervaring en expertise
De slide met logo’s toont waar Tom Bellens ervaring heeft opgedaan. Je moet die
logo’s niet allemaal vanbuiten kennen. Het belangrijkste is dat hij veel ervaring heeft in
communicatie, events, veiligheid, Rode Kruis en rampenmanagement.
Daardoor spreekt hij niet alleen vanuit theorie, maar ook vanuit praktijkervaring.
2
, Myrthe Verwerft EPM201
1.4. Bruggenbouwer tussen veiligheid en creativiteit
Bruggenbouwer tussen veiligheid en creativiteit.
Een event moet creatief zijn en mensen moeten een goede ervaring hebben. Maar dat
mag nooit ten koste gaan van veiligheid.
Aan de ene kant heb je creativiteit:
- sfeer,
- beleving,
- muziek,
- decoratie,
- originele ideeën.
Aan de andere kant heb je veiligheid:
- risicoanalyse,
- hulpdiensten,
- evacuatie,
- noodprocedures,
- crowd control.
Als eventmanager moet je die twee verbinden.
Dus:
veiligheid mag creativiteit niet kapotmaken,
maar creativiteit mag veiligheid ook niet in gevaar brengen.
1.5. Communicatie als risico
Communicatie lijkt soms onschuldig, maar kan ook risico’s veroorzaken.
Wat jij bedoelt met een boodschap, kan anders overkomen bij de ontvanger. Tussen de
bedoeling van de zender en de verwachting van de ontvanger kan dus een verschil
zitten.
Voorbeeld: Een directie kondigt een fusie aan als positief nieuws, maar werknemers
kunnen bang worden om hun job te verliezen.
Bij events is dat ook zo. Een boodschap op sociale media, een mail naar bezoekers of
communicatie naar omwonenden kan verkeerd begrepen worden. Daardoor kunnen
klachten of imagoschade ontstaan.
Daarom moet je nadenken:
- wat wil ik zeggen,
- hoe zeg ik het,
- via welk kanaal zeg ik het,
- hoe kan het publiek dit begrijpen,
- welke negatieve reactie kan er ontstaan.
Sociale media maken dit nog belangrijker. Eén klacht kan snel verspreid worden.
Daarom hebben veel festivals een warroom of communicatiegroep die sociale media
opvolgt.
3
Myrthe Verwerft
EPM201
,Myrthe Verwerft EPM201
Inhoudstafel
1. Organiseren is risico’s nemen..................................................................................................................................................................... 2
1.1. Wake-up call...................................................................................................................................................................................................................2
1.2. Wie is Tom Bellens?.................................................................................................................................................................................................. 2
1.3. Ervaring en expertise.............................................................................................................................................................................................2
1.4. Bruggenbouwer tussen veiligheid en creativiteit............................................................................................................................. 3
1.5. Communicatie als risico...................................................................................................................................................................................... 3
2. Veiligheid als deel van de organisatie................................................................................................................................................... 5
2.1. Maslow.............................................................................................................................................................................................................................. 6
2.2. “De enige zekerheid is dat er veranderingen aankomen!”......................................................................................................... 7
2.3. Van project naar proces..................................................................................................................................................................................... 7
2.3.1. Burning platform.........................................................................................................................................................................................9
2.4. Elk evenement is een ramp.............................................................................................................................................................................10
2.4.1. Zelfde aanpak en terminologie als hulpdiensten.............................................................................................................10
2.5. PDCA, kwaliteit nastreven..................................................................................................................................................................................11
2.6. Murphy’s law............................................................................................................................................................................................................... 11
3. Duidelijk en onduidelijk gevaar................................................................................................................................................................12
3.1. Tunnelvisie naar helicopterview................................................................................................................................................................... 12
3.2. Reactief en proactief........................................................................................................................................................................................... 13
3.3. Anders denken is fundamenteel................................................................................................................................................................. 13
3.4. Belang van veiligheid en coördinatie bij evenementen............................................................................................................ 13
4. Opmaak veiligheidsdossier........................................................................................................................................................................14
4.1. Elementen van een veiligheidsbeleid...................................................................................................................................................... 14
4.2. Babylonische taalverwarring, pictogrammen...................................................................................................................................14
4.3. Preventie, veiligheid, beveiliging en bewaken................................................................................................................................... 15
4.4. Hoe veroorzaken wij schade?.......................................................................................................................................................................15
4.4.1. Voorbeeld Donald Duck, verfpot................................................................................................................................................... 16
4.5. Begrippen bij risicoanalyse........................................................................................................................................................................... 16
4.6. Welke schade kunnen we voorkomen?................................................................................................................................................... 17
4.7. IJsbergtheorie...........................................................................................................................................................................................................17
4.8. Kan je risico’s herleiden tot nul?................................................................................................................................................................. 18
4.9. Wat als het misloopt?...........................................................................................................................................................................................18
4.10. Burgerlijk recht, strafrecht en bijzondere wetgeving................................................................................................................. 18
4.11. Voorkomen is beter dan genezen............................................................................................................................................................. 19
4.11.1. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid......................................................................................................................... 19
5. Wie speelt er mee bij een event?............................................................................................................................................................. 20
5.1. Eventsector is anders dan andere sectoren..................................................................................................................................... 20
5.2. Wie doet aan preventie?................................................................................................................................................................................... 21
6. Conclusie..............................................................................................................................................................................................................22
6.1. Risico’s in de eventsector................................................................................................................................................................................. 22
6.2. Geluidswetgeving...................................................................................................................................................................................................23
7. Veiligheidsdossier opstellen...................................................................................................................................................................... 24
7.1. Onderdelen van het veiligheidsdossier................................................................................................................................................. 24
7.2. Wetgeving veiligheidsdossier........................................................................................................................................................................25
7.3. Praktijk........................................................................................................................................................................................................................... 25
7.4. Milieuzorg en geluidshinder..........................................................................................................................................................................26
7.5. Vlarem............................................................................................................................................................................................................................ 26
7.5.1. Geen Vlarem..................................................................................................................................................................................................26
7.6. Legaal achterpoortje bij geluid.................................................................................................................................................................. 26
7.7. Geluid beperken.......................................................................................................................................................................................................27
7.8. Mobiliteit bij evenementen............................................................................................................................................................................. 27
7.9. Spreiding.......................................................................................................................................................................................................................28
7.10. Sturend optreden.................................................................................................................................................................................................28
7.11. Signalisatie................................................................................................................................................................................................................ 28
7.12. Parking......................................................................................................................................................................................................................... 29
7.13. VIP’s en omwonenden........................................................................................................................................................................................29
8. Eindbesluit.......................................................................................................................................................................................................... 29
1
,Myrthe Verwerft EPM201
1. Organiseren is risico’s nemen
Een evenement organiseren betekent altijd dat je risico’s neemt. Je brengt mensen
samen op één plaats en je werkt met veel verschillende onderdelen zoals publiek,
techniek, catering, leveranciers, vrijwilligers, artiesten, mobiliteit, opbouw en afbouw.
Daardoor kan een klein probleem snel groter worden. Een event is dus nooit volledig
zonder risico. Je moet als organisator vooraf nadenken over wat er fout kan lopen.
Belangrijk idee:
veiligheid begint niet op het event zelf, maar al in de voorbereiding.
1.1. Wake-up call
🕐 De wekker staat symbool voor een wake-up call. Dat betekent dat je wakker geschud
wordt en beseft dat veiligheid belangrijk is.
Mensen denken vaak pas aan veiligheid wanneer er iets misloopt. Maar dan is het te
laat. De bedoeling is dus dat je al vooraf nadenkt over risico’s en preventie.
Dus:
je moet niet wachten op een ongeluk om veiligheid serieus te nemen.
1.2. Wie is Tom Bellens?
Tom Bellens heeft een achtergrond in communicatie en events, maar ook in veiligheid
en hulpverlening.
Zijn basisopleiding is communicatie management.
Zijn specifieke opleidingen zijn:
- eventmanagement,
- preventieadviseur niveau 2,
- rampenmanagement,
- crisiscommunicatie,
- paramedic 112.
Dat is belangrijk omdat hij events bekijkt vanuit meerdere kanten. Hij kijkt niet alleen
naar het creatieve of communicatieve deel, maar ook naar preventie, veiligheid,
hulpdiensten en crisiscommunicatie.
Zijn idee is dus:
risico’s voorkomen,
veiligheidsregels toepassen,
en als het fout loopt, goed kunnen reageren en communiceren.
1.3. Ervaring en expertise
De slide met logo’s toont waar Tom Bellens ervaring heeft opgedaan. Je moet die
logo’s niet allemaal vanbuiten kennen. Het belangrijkste is dat hij veel ervaring heeft in
communicatie, events, veiligheid, Rode Kruis en rampenmanagement.
Daardoor spreekt hij niet alleen vanuit theorie, maar ook vanuit praktijkervaring.
2
, Myrthe Verwerft EPM201
1.4. Bruggenbouwer tussen veiligheid en creativiteit
Bruggenbouwer tussen veiligheid en creativiteit.
Een event moet creatief zijn en mensen moeten een goede ervaring hebben. Maar dat
mag nooit ten koste gaan van veiligheid.
Aan de ene kant heb je creativiteit:
- sfeer,
- beleving,
- muziek,
- decoratie,
- originele ideeën.
Aan de andere kant heb je veiligheid:
- risicoanalyse,
- hulpdiensten,
- evacuatie,
- noodprocedures,
- crowd control.
Als eventmanager moet je die twee verbinden.
Dus:
veiligheid mag creativiteit niet kapotmaken,
maar creativiteit mag veiligheid ook niet in gevaar brengen.
1.5. Communicatie als risico
Communicatie lijkt soms onschuldig, maar kan ook risico’s veroorzaken.
Wat jij bedoelt met een boodschap, kan anders overkomen bij de ontvanger. Tussen de
bedoeling van de zender en de verwachting van de ontvanger kan dus een verschil
zitten.
Voorbeeld: Een directie kondigt een fusie aan als positief nieuws, maar werknemers
kunnen bang worden om hun job te verliezen.
Bij events is dat ook zo. Een boodschap op sociale media, een mail naar bezoekers of
communicatie naar omwonenden kan verkeerd begrepen worden. Daardoor kunnen
klachten of imagoschade ontstaan.
Daarom moet je nadenken:
- wat wil ik zeggen,
- hoe zeg ik het,
- via welk kanaal zeg ik het,
- hoe kan het publiek dit begrijpen,
- welke negatieve reactie kan er ontstaan.
Sociale media maken dit nog belangrijker. Eén klacht kan snel verspreid worden.
Daarom hebben veel festivals een warroom of communicatiegroep die sociale media
opvolgt.
3
