THEORIE WERKVELDRELATIE: MARKETING
Vak gegeven door prof. Stefan Martens
Interieurarchitectuur UA – ABA3
Samenvatting door Ursula Van Opstal (2020-2021)
1
,INHOUDSTAFEL
DEEL 1 WAT IS MARKETING?
Hoofdstuk 1 De essentie
1.1. De essentie
1.2. Wat is marketing?
1.3. Marketingmanagement
1.4. Marketingstrategie
1.5. Marketingmanagementconcept
1.6. Marketingmix
1.7. Klantenrelaties opbouwen
Hoofdstuk 2 Bedrijfs- en marketingstrategie
2.1. Missionstatement
2.2. SWOT Analyse (van je eigen bedrijf)
2.3. Portfolio-analyse
2.4. Termen
2.5. Samenwerkingsverbanden
2.6. Marketingmix - marketingsproces
2.7. Marketingomgeving
2.8. Marketingonderzoek
2.9. Koopgedrag
2.10. Marktsegmentatie
2.11. Producten, diensten en merkenstrategie
2.12. Maatschappelijk verantwoorde marketing
2
, THEORIE WERKVELDRELATIE: MARKETING
DEEL 1 WAT IS MARKETING?
Hoofdstuk 1 De essentie
1.3. De essentie
Wie had de beste marketingmachine van de 20ste eeuw? = de Nazi’s
- Sterk logo en sterke naam (rood en zwart, dynamisch,….)
- Eenvoudige, duidelijke boodschap, inspelend op emoties.
- Conceptuele eenheid, (visie en missionstatement)
- Gebruik makend van massa media. (radio, tv, bijeenkomsten)
- Goed opgeleid personeel.
- Overal aanwezig en beschikbaar.
- Beantwoord aan een behoefte en voldoet aan de verwachtingen.
- Innoverend, (was nog nooit eerder gebeurd)
- Klantenbinding en voordelen voor wie er in mee ging.
- Duidelijke reputatie
- De bedoeling om duurzaam te zijn. (ze wouden een duizend jarig rijk)
- De 6P’s, de 4C’s en de 3R’en
1.4. Wat is marketing?
Definitie
Marketing is een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen waaraan zij
behoefte hebben en wat zij wensen , door producten en waarde te creëren en deze met anderen uit
te wisselen.
Kort gezegd: Winstgevende, duurzame relaties met afnemers opbouwen en in stand houden. (vb
Apple)
Alle activiteiten die een koper/klant/opdrachtgever en de verkoper/dienstverlener/ontwerper
samenbrengen. Je moet een goede eerste indruk geven. Dit heeft ook te maken met
communicatie
Verschil tussen verkoop en marketing
Verkopen Marketing
- bedrijven produceren producten of leveren - jij levert een dienst.
diensten. - opdrachtgevers kiezen een interieurarchitect
- mensen (klanten) kiezen op de markt. - marktgericht zijn, wil zeggen afgestemd zijn
- marktgericht zijn, wil zeggen afgestemd zijn op de wensen en behoeften van jou
op de wensen en behoeften van de klant, opdrachtgevers
- ”vanuit de markt terugdenken”. - weten wat je potentiële opdrachtgevers
willen.
Vb. tomaatjes op de markt = verkopen, nu tomaatjes biologisch verbouwen = marketing, want je richt
je op een bepaalde doelgroep
Marketing is de brug tussen productie & consumptie
Ik heb een product dat ik wil verkopen. Hoe spreek ik mensen aan zodat ik ze kan activeren om het
product te kopen. = marketing
Om een product te verkopen moet je een meerwaarde kunnen aanbieden. Vb. Apple: biedt diensten
aan die anderen niet aanbieden, vormgeving, sfeer, persoonlijkheid van Steve Jobs,… Spreekt ander
sigment van mensen aan dan andere computers
3
Vak gegeven door prof. Stefan Martens
Interieurarchitectuur UA – ABA3
Samenvatting door Ursula Van Opstal (2020-2021)
1
,INHOUDSTAFEL
DEEL 1 WAT IS MARKETING?
Hoofdstuk 1 De essentie
1.1. De essentie
1.2. Wat is marketing?
1.3. Marketingmanagement
1.4. Marketingstrategie
1.5. Marketingmanagementconcept
1.6. Marketingmix
1.7. Klantenrelaties opbouwen
Hoofdstuk 2 Bedrijfs- en marketingstrategie
2.1. Missionstatement
2.2. SWOT Analyse (van je eigen bedrijf)
2.3. Portfolio-analyse
2.4. Termen
2.5. Samenwerkingsverbanden
2.6. Marketingmix - marketingsproces
2.7. Marketingomgeving
2.8. Marketingonderzoek
2.9. Koopgedrag
2.10. Marktsegmentatie
2.11. Producten, diensten en merkenstrategie
2.12. Maatschappelijk verantwoorde marketing
2
, THEORIE WERKVELDRELATIE: MARKETING
DEEL 1 WAT IS MARKETING?
Hoofdstuk 1 De essentie
1.3. De essentie
Wie had de beste marketingmachine van de 20ste eeuw? = de Nazi’s
- Sterk logo en sterke naam (rood en zwart, dynamisch,….)
- Eenvoudige, duidelijke boodschap, inspelend op emoties.
- Conceptuele eenheid, (visie en missionstatement)
- Gebruik makend van massa media. (radio, tv, bijeenkomsten)
- Goed opgeleid personeel.
- Overal aanwezig en beschikbaar.
- Beantwoord aan een behoefte en voldoet aan de verwachtingen.
- Innoverend, (was nog nooit eerder gebeurd)
- Klantenbinding en voordelen voor wie er in mee ging.
- Duidelijke reputatie
- De bedoeling om duurzaam te zijn. (ze wouden een duizend jarig rijk)
- De 6P’s, de 4C’s en de 3R’en
1.4. Wat is marketing?
Definitie
Marketing is een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen waaraan zij
behoefte hebben en wat zij wensen , door producten en waarde te creëren en deze met anderen uit
te wisselen.
Kort gezegd: Winstgevende, duurzame relaties met afnemers opbouwen en in stand houden. (vb
Apple)
Alle activiteiten die een koper/klant/opdrachtgever en de verkoper/dienstverlener/ontwerper
samenbrengen. Je moet een goede eerste indruk geven. Dit heeft ook te maken met
communicatie
Verschil tussen verkoop en marketing
Verkopen Marketing
- bedrijven produceren producten of leveren - jij levert een dienst.
diensten. - opdrachtgevers kiezen een interieurarchitect
- mensen (klanten) kiezen op de markt. - marktgericht zijn, wil zeggen afgestemd zijn
- marktgericht zijn, wil zeggen afgestemd zijn op de wensen en behoeften van jou
op de wensen en behoeften van de klant, opdrachtgevers
- ”vanuit de markt terugdenken”. - weten wat je potentiële opdrachtgevers
willen.
Vb. tomaatjes op de markt = verkopen, nu tomaatjes biologisch verbouwen = marketing, want je richt
je op een bepaalde doelgroep
Marketing is de brug tussen productie & consumptie
Ik heb een product dat ik wil verkopen. Hoe spreek ik mensen aan zodat ik ze kan activeren om het
product te kopen. = marketing
Om een product te verkopen moet je een meerwaarde kunnen aanbieden. Vb. Apple: biedt diensten
aan die anderen niet aanbieden, vormgeving, sfeer, persoonlijkheid van Steve Jobs,… Spreekt ander
sigment van mensen aan dan andere computers
3
