International business H3 Cultuur
Wat is cultuur?
Een complex systeem van normen en waarden, datgedurende de jaren ontwikkeld en
wordt doorgegeven op generatie.
Waardoor wordt een cultuur beïnvloed?
- De manier waarop we leven
- De manier van ons denken
- De manier waarop de organiseren
- Onze manier van communiceren
- Onze manier van waarnemen
Drie niveau’s van mentale programmering door Geert Hofstede
Volgens geert is cultuur als
een ui. De buitenste laag is
zichtbaar, de binnenste niet.
De drie lagen kunnen
opgedeeld worden in:
Symbolen
Woorden, gebaren,
afbeeldingen of voorwerpen
met een betekenis die alleen
begrepen worden door die
cultuur.
Helden
Personen, leven of
dood, fictief of echt
die in een cultuur een
hoog aanzien hebben.
Bijv. In India Ghandi
Rituelen
Symbolische
handelingen die
steeds van generatie op generatie overgegeven worden.
Bijv. Beschuit met muisjes als er een baby geboren is.
Waarden
Gevoelens met een richting waar wij in ons diepste veel gevoel aan hechten. Waarden kan
je ook tegenover elkaar zetten. Zoals lelijk tegenover mooi.
, Naast cultuur in lagen indelen kunnen we deze ook op niveau’s indelen:
Nationaal niveau Cultuur van een land of streek die het imago bepalen. Bijv. de tulpen
van Nederland
Zaken/sector niveau Iedere industrie of beroepenveld heeft een andere gedragscode.
Hoe gedraag jij je op werkvloer?
Bedrijfscultuur Regels en methode hoe een bedrijf te werk gaat. De omgang met intern
en externe relaties
Individu Het gedrag dat beïnvloed wordt door andere en de bovenliggende niveaus,
maar ook het gedrag dat in de middelste laag aangeleerd is.
Elementen in cultuur
Elementen binnen een cultuur kunnen we opdelen in een cultuur gram:
- Gewoonte ( begroeten, bezoek, eten, gebaren)
- Mensen ( algemene houding, uiterlijk, populatie, taal, religie)
- Levensstijl ( familie, relaties, dieet, werk, vrije tijd, recreatie)
- Natie ( land, klimaat, regering, economie, onderwijs, transport, communicatie,
gezondheid, reistips)
Verbale communicatie Mondelingen en schriftelijke communicatie in woord of geluid.
Top 10 talen: Chinees, Spaans, Engels, Hindi, Arabisch, Bengaals, Portugees, Russisch,
Japans, Panjibi
Non-verbale communicatie Uiten van emotie door middel van lichaamstaal, gebaren en
gezichtsuitdrukkingen.
Belangrijkste non verbale aspecten voor zaken doen:
- Tijd: kom je bij de ene cultuur juist wel op tijd en bij de andere niet? Wat is
gebruikelijk?
- Ruimte: de fysieke afstand tussen mensen.
- Materiële bezittingen: In sommige culturen is het bezit van materiaal of technologie
een statusverhogende factor.
- Vriendschapspatronen: in welke culturen houd je prive gescheiden bij zaken doen
en bij welke cultuur wordt een band opbouwen verwacht?
- Zakelijke overeenkomsten: Hoe sluit je een deal? Teken je een contract, schud je de
hand wat leidt tot vertrouwen bij de wederpartij.
Religie Naast taal is geloof een grote culturele factor. Hieronder de top 4
1. Christendom
Wat is cultuur?
Een complex systeem van normen en waarden, datgedurende de jaren ontwikkeld en
wordt doorgegeven op generatie.
Waardoor wordt een cultuur beïnvloed?
- De manier waarop we leven
- De manier van ons denken
- De manier waarop de organiseren
- Onze manier van communiceren
- Onze manier van waarnemen
Drie niveau’s van mentale programmering door Geert Hofstede
Volgens geert is cultuur als
een ui. De buitenste laag is
zichtbaar, de binnenste niet.
De drie lagen kunnen
opgedeeld worden in:
Symbolen
Woorden, gebaren,
afbeeldingen of voorwerpen
met een betekenis die alleen
begrepen worden door die
cultuur.
Helden
Personen, leven of
dood, fictief of echt
die in een cultuur een
hoog aanzien hebben.
Bijv. In India Ghandi
Rituelen
Symbolische
handelingen die
steeds van generatie op generatie overgegeven worden.
Bijv. Beschuit met muisjes als er een baby geboren is.
Waarden
Gevoelens met een richting waar wij in ons diepste veel gevoel aan hechten. Waarden kan
je ook tegenover elkaar zetten. Zoals lelijk tegenover mooi.
, Naast cultuur in lagen indelen kunnen we deze ook op niveau’s indelen:
Nationaal niveau Cultuur van een land of streek die het imago bepalen. Bijv. de tulpen
van Nederland
Zaken/sector niveau Iedere industrie of beroepenveld heeft een andere gedragscode.
Hoe gedraag jij je op werkvloer?
Bedrijfscultuur Regels en methode hoe een bedrijf te werk gaat. De omgang met intern
en externe relaties
Individu Het gedrag dat beïnvloed wordt door andere en de bovenliggende niveaus,
maar ook het gedrag dat in de middelste laag aangeleerd is.
Elementen in cultuur
Elementen binnen een cultuur kunnen we opdelen in een cultuur gram:
- Gewoonte ( begroeten, bezoek, eten, gebaren)
- Mensen ( algemene houding, uiterlijk, populatie, taal, religie)
- Levensstijl ( familie, relaties, dieet, werk, vrije tijd, recreatie)
- Natie ( land, klimaat, regering, economie, onderwijs, transport, communicatie,
gezondheid, reistips)
Verbale communicatie Mondelingen en schriftelijke communicatie in woord of geluid.
Top 10 talen: Chinees, Spaans, Engels, Hindi, Arabisch, Bengaals, Portugees, Russisch,
Japans, Panjibi
Non-verbale communicatie Uiten van emotie door middel van lichaamstaal, gebaren en
gezichtsuitdrukkingen.
Belangrijkste non verbale aspecten voor zaken doen:
- Tijd: kom je bij de ene cultuur juist wel op tijd en bij de andere niet? Wat is
gebruikelijk?
- Ruimte: de fysieke afstand tussen mensen.
- Materiële bezittingen: In sommige culturen is het bezit van materiaal of technologie
een statusverhogende factor.
- Vriendschapspatronen: in welke culturen houd je prive gescheiden bij zaken doen
en bij welke cultuur wordt een band opbouwen verwacht?
- Zakelijke overeenkomsten: Hoe sluit je een deal? Teken je een contract, schud je de
hand wat leidt tot vertrouwen bij de wederpartij.
Religie Naast taal is geloof een grote culturele factor. Hieronder de top 4
1. Christendom
