Voor de 19e eeuw: directe communicatie met de klant
Industriële revolutie: de tussenhandelaren. Het direct contact met de klant verdwijnt en de producenten
richten zich op kooplieden en winkeliers. Die verkopen de producten weer door, en zij zijn dan ook
verantwoordelijk voor de marketingcommunicatie.
Einde 19e eeuw, begin 20e eeuw: de verkoopafdeling – Unique Selling Point.
1950: reclamecampagnes
1960: reclames – kortlopende campagnes
1980: grotere betekenis van het merk – marketingcommunicatie focust zich op de detailhandel
Marketingcommunicatie-instrumenten Belangrijke ontwikkelen
o Sponsoring o De invloed van het internet
o Direct marketing o Sociale netwerken
o Public relations o De veranderende consument
o Evenementen o Corporate en marketingcommunicatie
vallen steeds meer samen
o Dataverzameling en personalisatie
o Beeld verdringt tekst
o Bloggers en vloggers
o Van ratio naar emotie
Waar marketeers vroeger alles deden om de klant meer te laten kopen. Hechten steeds meer consumenten
waarde aan immateriële zaken als verbondenheid, authenticiteit, duurzaamheid en zingeving. En verwachten
dit ook in toenemende mate van merken.
Branding, marketing en marketingcommunicatie
Marketingcommunicatie gaat over
de ‘p’ van promotie, één van de vier
p’s van de marketingmix die globaal
uitgewerkt wordt in het
marketingplan. In het
marketingcommunicatieplan wordt
de ‘p’ van promotie tot in detail
uitgewerkt, zodat er een actieplan
ontstaat waarmee de
communicatieafdeling van een
bedrijf aan de slag kan.
Marketingcommunicatie betreft
alle vormen van communicatie die een organisatie inzet om aan hun doelgroep over te brengen hoe hun merk,
producten en diensten een antwoord zijn op de wensen en behoeften van de doelgroep
Definitie branding: branding is het bouwen, laden en onderhouden van merken op een dusdanige manier dat je
merk relevant is voor je doelgroep en onderscheidend ten opzichte van concurrenten.