Bedrijfsmanagement hoorcolleges HW1
HOOFDSTUK 1; INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIES
Wie zijn managers?
Er wordt elk jaar iemand verkozen als manager van het jaar, dat doen ze al 20
jaar lang. Er staan bijna allemaal mannen op, in die 20 jaar zijn er maar 2
vrouwen verkozen => m’n noemt dit het glazen plafond (onzichtbaar plafond)
Wetenschappelijk onderzoek; niet de schuld van de bedrijven, maar schuld van de
maatschappij → oud standaard vrouw = huisvrouw en man = carrière
Managers?
(filmpjes) kijk naar deze managers, wie zijn ze? Wat zeggen ze? Hoe zeggen ze
het?
+ nadenkertje; filmpjes over VS managers zijn gemakkelijker te vinden, niet over
Vlaamse managers → heeft te maken met cultuur & filmpjes over mannelijke
managers zijn gemakkelijker te vinden, niet over vrouwelijke
1 steve Ballmer
Vorige CEO, die na Bill Gates kwam, van Microsoft
Hij motiveerde, opjutte; zijn leiderschap ten toonstellen (belangrijk aspect)
2 Satya Nadella
Opvolger van Steve Ballmer
Je hebt skills nodig, business vision & ability to bring people together
Kern → teamleden aansturen, leiden, … om organisatie doelstelling te bereiken
Omgaan met mensen !! leiden, controleren,…
3 Mcdonald
CEO van p & g
People!!! Management is people business,
waarden en doelstellingen en kijken met een visie => belangrijk
definitie
(managers moeten ‘zaken’ gedaan krijgen!! )
Management is the art to get things done through people (Mary Parker Follet)
→ zij is de eerste vrouwelijke professor in management
1
,Niveaus management
Top managers: is verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen en het
definiëren van de doelstellingen die van invloed zijn op de hele organisatie bv
CEO, directie comité, grote bazen, …
Midden managers : geven leiding aan het werk van lagere managers &
coördineren bv mensen die aan het hoofd staan van een business unit of
departement (boekhouden, productie,.. departement & pampers, waspoeder,..
business unit)
Lagere managers: beheren het werk van uitvoerende medewerkers: zij zijn
verantwoordelijk voor het maken van het bedrijfsproduct (dienst) bv mensen die
in nauw contact staan met het uitvoerend personeel
White collar (=witte kraag, managers) Vs bleu collar (=blauwe kraag, gewone
werkmensen )
Wat is management?
case : Sella Field plant
• Er zijn verschillende gezichtspunten over wiens fout het is dat dit nucleair
schandaal kon plaatsvinden.
Dat is een nucleaire plant dat ligt in het noordwesten van het verenigd
koninkrijk, er was daar wat gefoefeld. Het was hun taak om nucleair afval, de
diameter daarvan te meten, en ze moesten die diameter in de computer
inbrengen
Op de vrijdag namiddag; hebben ze afmetingen van jaren terug in het systeem te
zetten. Tijdens de week deden ze hun werk, enkel de vrijdag namiddag niet, zo
ging dat jaren verder
Tot een grote Japanse klant, die dat nucleair afval gebruikte. Die hadden dat
ontdekt, dat de gegevens dat ze kregen niet klopten → groot schandaal!! Er
werden direct mensen ontslagen en ze trokken de managers voor de rechtbank
2
,Improper management; waarom was er slecht management?
▪ Geen people skills ‘people are no robots’
▪ Geen veiligheidsstructuur
▪ Slecht job design, vooral werkomgeving was niet aangepast
▪ Geen motivatie; ‘just stamp and pay’, geen intrinsieke motivatie
▪ Geen communicatie
▪ Geen coördinatie (structuur)
▪ Geen veiligheidsstrategie en gebrekkige planning
▪ Geen opvolging en controle
▪ Geen goeie beslissingen
▪ …..
=> management is nodig om zaken gedaan te krijgen!
Wat is management?
Proces van leiding geven aan anderen, werk coördineren/ organiseren van
anderen. Zodat de werkzaamheden op een effectieve en efficiënte manier kunnen
worden uitgevoerd en de organisatie doelstellingen worden bereikt met beperkte
middelen (= succes)
Verschil tussen effectief en efficiënt ;
TIP! Over het algemeen zijn studenten heel efficiënt, maar jammer genoeg zijn ze
niet altijd effectief
Effectiviteit = Doeltreffendheid
= De mate waarin de organisatie haar vooropgestelde doelen bereikt.
“Doing the right things”
Efficiëntie = Doelmatigheid
Met een zo gering mogelijke inzet van middelen (grondstoffen, geld, tijd,
mensen…) de gewenste output realiseren.
“Doing things right”
Wat is effectiviteit? Wat zijn doelstellingen van een organisatie?
Het Concurrerend waardenmodel (staat niet in het boek)
o Is het productiviteit, groei, geluk van de werknemers, flexibiliteit, stabiliteit
…. ? effectiviteitsindicatoren (verbanden!)
o Wat voor het ene bedrijf “effectief” is, is het niet voor een ander
o Effectiviteit is een “fuzzy” concept
o “Experts” in het veld werden bevraagd
o Lijst van 30 effectiviteitsindicatoren
o Aanduiden in hoeverre ze op elkaar gelijken
o Multidimensional scaling (Indscal)
3
, 4 verschillende modellen
Apple → past
overal wat bij
Organisatie cultuur
4
HOOFDSTUK 1; INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIES
Wie zijn managers?
Er wordt elk jaar iemand verkozen als manager van het jaar, dat doen ze al 20
jaar lang. Er staan bijna allemaal mannen op, in die 20 jaar zijn er maar 2
vrouwen verkozen => m’n noemt dit het glazen plafond (onzichtbaar plafond)
Wetenschappelijk onderzoek; niet de schuld van de bedrijven, maar schuld van de
maatschappij → oud standaard vrouw = huisvrouw en man = carrière
Managers?
(filmpjes) kijk naar deze managers, wie zijn ze? Wat zeggen ze? Hoe zeggen ze
het?
+ nadenkertje; filmpjes over VS managers zijn gemakkelijker te vinden, niet over
Vlaamse managers → heeft te maken met cultuur & filmpjes over mannelijke
managers zijn gemakkelijker te vinden, niet over vrouwelijke
1 steve Ballmer
Vorige CEO, die na Bill Gates kwam, van Microsoft
Hij motiveerde, opjutte; zijn leiderschap ten toonstellen (belangrijk aspect)
2 Satya Nadella
Opvolger van Steve Ballmer
Je hebt skills nodig, business vision & ability to bring people together
Kern → teamleden aansturen, leiden, … om organisatie doelstelling te bereiken
Omgaan met mensen !! leiden, controleren,…
3 Mcdonald
CEO van p & g
People!!! Management is people business,
waarden en doelstellingen en kijken met een visie => belangrijk
definitie
(managers moeten ‘zaken’ gedaan krijgen!! )
Management is the art to get things done through people (Mary Parker Follet)
→ zij is de eerste vrouwelijke professor in management
1
,Niveaus management
Top managers: is verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen en het
definiëren van de doelstellingen die van invloed zijn op de hele organisatie bv
CEO, directie comité, grote bazen, …
Midden managers : geven leiding aan het werk van lagere managers &
coördineren bv mensen die aan het hoofd staan van een business unit of
departement (boekhouden, productie,.. departement & pampers, waspoeder,..
business unit)
Lagere managers: beheren het werk van uitvoerende medewerkers: zij zijn
verantwoordelijk voor het maken van het bedrijfsproduct (dienst) bv mensen die
in nauw contact staan met het uitvoerend personeel
White collar (=witte kraag, managers) Vs bleu collar (=blauwe kraag, gewone
werkmensen )
Wat is management?
case : Sella Field plant
• Er zijn verschillende gezichtspunten over wiens fout het is dat dit nucleair
schandaal kon plaatsvinden.
Dat is een nucleaire plant dat ligt in het noordwesten van het verenigd
koninkrijk, er was daar wat gefoefeld. Het was hun taak om nucleair afval, de
diameter daarvan te meten, en ze moesten die diameter in de computer
inbrengen
Op de vrijdag namiddag; hebben ze afmetingen van jaren terug in het systeem te
zetten. Tijdens de week deden ze hun werk, enkel de vrijdag namiddag niet, zo
ging dat jaren verder
Tot een grote Japanse klant, die dat nucleair afval gebruikte. Die hadden dat
ontdekt, dat de gegevens dat ze kregen niet klopten → groot schandaal!! Er
werden direct mensen ontslagen en ze trokken de managers voor de rechtbank
2
,Improper management; waarom was er slecht management?
▪ Geen people skills ‘people are no robots’
▪ Geen veiligheidsstructuur
▪ Slecht job design, vooral werkomgeving was niet aangepast
▪ Geen motivatie; ‘just stamp and pay’, geen intrinsieke motivatie
▪ Geen communicatie
▪ Geen coördinatie (structuur)
▪ Geen veiligheidsstrategie en gebrekkige planning
▪ Geen opvolging en controle
▪ Geen goeie beslissingen
▪ …..
=> management is nodig om zaken gedaan te krijgen!
Wat is management?
Proces van leiding geven aan anderen, werk coördineren/ organiseren van
anderen. Zodat de werkzaamheden op een effectieve en efficiënte manier kunnen
worden uitgevoerd en de organisatie doelstellingen worden bereikt met beperkte
middelen (= succes)
Verschil tussen effectief en efficiënt ;
TIP! Over het algemeen zijn studenten heel efficiënt, maar jammer genoeg zijn ze
niet altijd effectief
Effectiviteit = Doeltreffendheid
= De mate waarin de organisatie haar vooropgestelde doelen bereikt.
“Doing the right things”
Efficiëntie = Doelmatigheid
Met een zo gering mogelijke inzet van middelen (grondstoffen, geld, tijd,
mensen…) de gewenste output realiseren.
“Doing things right”
Wat is effectiviteit? Wat zijn doelstellingen van een organisatie?
Het Concurrerend waardenmodel (staat niet in het boek)
o Is het productiviteit, groei, geluk van de werknemers, flexibiliteit, stabiliteit
…. ? effectiviteitsindicatoren (verbanden!)
o Wat voor het ene bedrijf “effectief” is, is het niet voor een ander
o Effectiviteit is een “fuzzy” concept
o “Experts” in het veld werden bevraagd
o Lijst van 30 effectiviteitsindicatoren
o Aanduiden in hoeverre ze op elkaar gelijken
o Multidimensional scaling (Indscal)
3
, 4 verschillende modellen
Apple → past
overal wat bij
Organisatie cultuur
4
