FACTORES MACROAMBIENTALES
Factores políticos y legales
Los avances en el medio ambiente político afectan las decisiones sobre la mercadotecnia de bienes
y servicios. El sistema político es un aspecto amplio que abarca las normas e instituciones por
medio de las cuales se gobierna una nación; consiste en un conjunto interactuante de leyes,
agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y limitan la conducta de
organizaciones y personas en la sociedad.
Las fuerzas políticas y legales son aspectos que intervienen más en las actividades de la
mercadotecnia de una empresa que en cualquier otra área de sus operaciones. Las fuerzas
macroambientales, para muchos encargados de la mercadotecnia están fuera de su control, por lo
que deben adaptarse a las condiciones que resultan de esas fuerzas. En algunos casos los
limitantes en la toma de decisiones son aspectos políticos y legales.
Así, se han promulgado leyes, decretos, reglamentos y normas que influyen en las decisiones y
actividades de la mercadotecnia. Varias de estas leyes, decretos y reglamentos afectan la fijación
de precios, la publicidad, las ventas personales, la distribución, el desarrollo de productos y las
garantías de los mismos.
Ejemplos de algunas leyes y normas:
Ley sobre atribuciones del Ejecutivo federal en materia económica, decretada en 1977. En ella se
hizo necesaria la intervención directa del Estado en la regulación de precios de los productos de
consumo básico para la población.
Ley Federal de Protección al Consumidor, decretada en diciembre de 1976. Su finalidad es regular,
mediante disposiciones jurídicas de naturaleza irrevocable, las relaciones de compraventa entre
proveedores y la población consumidora; proteger a los compradores de las empresas mediante
regulaciones gubernamentales, y proteger los grandes intereses de la sociedad contra el mal
comportamiento de las empresas.
Las leyes por sí solas no son suficientes, también hay que tomar en consideración cómo se
interpretan. El proceso de hacer cumplir la ley representa un elemento adicional en el medio legal.
Los responsables de la mercadotecnia al tomar en cuenta las fuerzas legales del medio ambiente
no deben descuidar las leyes y las agencias gubernamentales reguladoras.
• Normas Oficiales Mexicanas (NOM). Regulaciones técnicas de observancia obligatoria expedidas
por las dependencias competentes.
• Normas Mexicanas (NMX). Las elabora un organismo nacional de normalización o la Secretaría
de Economía y tienen como finalidad establecer los requisitos mínimos de calidad de los productos
y servicios de que se trate.
Por otro lado, algunos responsables de la mercadotecnia contemplan la intervención del gobierno
en el mercado como algo perjudicial; otros la consideran como algo bueno y necesario.
Independientemente de cómo se considere la intervención del gobierno, su papel en el sistema
económico se ha vuelto cada vez más importante y activo.
Factores políticos y legales
Los avances en el medio ambiente político afectan las decisiones sobre la mercadotecnia de bienes
y servicios. El sistema político es un aspecto amplio que abarca las normas e instituciones por
medio de las cuales se gobierna una nación; consiste en un conjunto interactuante de leyes,
agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y limitan la conducta de
organizaciones y personas en la sociedad.
Las fuerzas políticas y legales son aspectos que intervienen más en las actividades de la
mercadotecnia de una empresa que en cualquier otra área de sus operaciones. Las fuerzas
macroambientales, para muchos encargados de la mercadotecnia están fuera de su control, por lo
que deben adaptarse a las condiciones que resultan de esas fuerzas. En algunos casos los
limitantes en la toma de decisiones son aspectos políticos y legales.
Así, se han promulgado leyes, decretos, reglamentos y normas que influyen en las decisiones y
actividades de la mercadotecnia. Varias de estas leyes, decretos y reglamentos afectan la fijación
de precios, la publicidad, las ventas personales, la distribución, el desarrollo de productos y las
garantías de los mismos.
Ejemplos de algunas leyes y normas:
Ley sobre atribuciones del Ejecutivo federal en materia económica, decretada en 1977. En ella se
hizo necesaria la intervención directa del Estado en la regulación de precios de los productos de
consumo básico para la población.
Ley Federal de Protección al Consumidor, decretada en diciembre de 1976. Su finalidad es regular,
mediante disposiciones jurídicas de naturaleza irrevocable, las relaciones de compraventa entre
proveedores y la población consumidora; proteger a los compradores de las empresas mediante
regulaciones gubernamentales, y proteger los grandes intereses de la sociedad contra el mal
comportamiento de las empresas.
Las leyes por sí solas no son suficientes, también hay que tomar en consideración cómo se
interpretan. El proceso de hacer cumplir la ley representa un elemento adicional en el medio legal.
Los responsables de la mercadotecnia al tomar en cuenta las fuerzas legales del medio ambiente
no deben descuidar las leyes y las agencias gubernamentales reguladoras.
• Normas Oficiales Mexicanas (NOM). Regulaciones técnicas de observancia obligatoria expedidas
por las dependencias competentes.
• Normas Mexicanas (NMX). Las elabora un organismo nacional de normalización o la Secretaría
de Economía y tienen como finalidad establecer los requisitos mínimos de calidad de los productos
y servicios de que se trate.
Por otro lado, algunos responsables de la mercadotecnia contemplan la intervención del gobierno
en el mercado como algo perjudicial; otros la consideran como algo bueno y necesario.
Independientemente de cómo se considere la intervención del gobierno, su papel en el sistema
económico se ha vuelto cada vez más importante y activo.
