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Zusammenfassung Kaufmännische Steuerung - Büromanagement AP Teil 2

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28-01-2026
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2025/2026

Diese Zusammenfassung ist perfekt für deine Vorbereitung auf den zweiten Teil der Abschlussprüfung Kauffrau für Büromanagement mit dem Schwerpunkt Kundenbeziehungsprozesse. Alle wichtigen Inhalte werden kompakt, verständlich und prüfungsnah erklärt. Ideal, wenn du gezielt dieses Lernfeld lernen oder kurz vor der Prüfung wiederholen möchtest. Geeignet für: strukturierte Prüfungsvorbereitung schnelles Nachschlagen mehr Sicherheit im Prüfungsbereich Kundenbeziehungsprozesse

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January 28, 2026
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Kaufmännische Steuerung KBP 5/10

ÜBERBLICK RECHNUNGSWESEN

Erfassung / Auswertung aller finanzieller Informationen eines Unternehmens
-> Überblick über wirtschaftliche Lage -> strategische Entscheidungen

Aufgabenbereiche

Rechnungswesen
externes internes
erfassen
aufbereiten
analysieren
auswerten
darstellen
-> Intern (nach innen gerichtet) -> extern (für Außenstehende)

Intern: Daten, die Du im internen Rechnungswesen ermittelst -> nicht für Außenstehende
-> Nutzung nur innerhalb des Unternehmens
-> freiwillig
1. wichtig für den Erfolg eines Unternehmens 2. Planung und Kontrolle des betrieblichen Geschehens

Aufgaben: Dokumentation
Information
Rechenschaftslegung
Kontrolle
Planung

Teilbereiche:
Finanzbuchführung -> Einnahmen und Ausgaben
-> Erträge und Aufwendungen
-> Schulden und Vermögen
-> Steuerunterlagen
-> Jahresabschluss
-> Analyse von GuV und Bilanz
Planungsrechnung -> nutzt Ist-Werte zur Planung der Zukunft
-> entwickelt Einzelpläne
-> berechnet wahrscheinliche Unternehmensentwicklung
-> Marktentwicklung für Produkte
Kosten- und Leistungsrechnung -> kontrolliert die Wirtschaftlichkeit von Kostenstellen und Produkten
-> berechnet Kosten, Deckungsbeiträge und Preise
-> ermittelt Kosten und Leistungen
Statistik -> betriebliches und außerbetriebliches Zahlenmaterial
-> ordnet Daten in Tabellen und Grafiken
-> Grundlage für Unternehmensplanung

, ABGRENZUNGSRECHNUNG

Kostenarten

Kosten = müssen immer mit der Erfüllung des Betriebszwecks zu tun haben
Einzelhandelsunternehmen… kauft Ware ein = Kosten
… zahlt Miete = Kosten
… spendet Geld = keine Kosten
-> Kosten sind nur die Aufwendungen, die mit der Erfüllung des Betriebszwecks zu tun haben

Einteilung:
1. Kosten können Produkt genau zugeordnet werden
JA!! -> Einzelkosten (direkte Kosten) -> Liefergebühren und Verpackungskosten
NEIN!! -> Gemeinkosten (indirekte Kosten) -> Gehälter, Miete, Energiekosten

2. Sind die Kosten von der Artikelmenge abhängig?
NEIN!! -> Fixkosten (gleiche Höhe) -> Ladenmiete, Energiekosten
JA!!-> variable Kosten (steigen/sinken) -> Liefergebühren, Verpackungskosten

Ist- und Normalkosten

Ist-Kosten: bestimmter Zeitraum, tatsächlich angefallene Kosten -> immer aus Vergangenheit
Normalkosten: Durchschnittswerte aus vorherigen Zeiträumen -> aus Zukunft

Ist-Kostenrechnung -> benötigt man für die Erfassung der tatsächlichen Kosten (Grundlage für Analyse)
Vorteil: genaue Berechnung, wie viel etwas gekostet hat
Nachteil: Preisschwankungen werden nicht berücksichtigt
Einsatzbereich: Kosten eines Projekts kontrollieren, Wirtschaftlichkeit eines Projekts prüfen

Normalkostenrechnung -> nutzen, wenn ein Durchschnitt ermittelt werden will (schwankende Preise, Vo-
rausplanen)
Vorteile: Preisschwankungen haben keine großen Auswirkungen (Durchschnitt wird ausgerechnet)
sehr einfach zu kalkulieren
Nachteil: Durchschnittswert kann von den tatsächlichen Kosten abweichen
Einsatzbereich: im Voraus Kosten kalkulieren / planen, ein Budget festlegen müssen

Aufwendungen und Kosten

Aufwendungen = Güter und Dienstleistungen, die in einer Rechnungsperiode verbraucht werden (€)
Kosten = betriebsbedingte Aufwendungen zur Erbringung von Leistung

Neutrale Aufwendungen: periodenfremd, außerordentlich, betriebsfremd, nur Gesamtergebnis betreffend
Aufwendungen / Kosten: Grundkosten oder Zweckaufwendungen, betriebsbedingt
Kalkulatorische Kosten: keine Aufwendungen

Prüfungsaufgaben (perfekte Antwort)

Was sind Aufwendungen und welche Besonderheit haben neutrale Aufwendungen?
Eine Aufwendung ist der bewertete Verbrauch von Gütern oder Dienstleistungen in einer Rechnungsperi-
ode. Die Besonderheit von neutralen Aufwendungen ist, dass sie keine Kosten darstellen.
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