KTH 1 – Communicatie les 4
Therapeutisch en preventief handelen
1. Peilen hoeveel en welke informatie aan elke afzonderlijke patiënt gegeven
moet worden
2. Uitleg geven die de patiënt kan begrijpen en onthouden.
P onthoudt maar 10-15% van gesprek
3. De patiënt bij de planning betrekken zodat deze meer bereid zal zijn zich aan de
gemaakte plannen en afspraken te houden.
4. Voortdurend de gewenste goede relatie onderhouden en steun bieden
Informeren en instrueren
Gedurende de hele uitleg- en adviesfase van het gesprek is het belangrijk stap voor stap te
gaan; niet alleen om te peilen hoeveel informatie nodig is, maar ook om er voor te zorgen dat
de informatie onthouden wordt.
Nagaan of P het juist heeft
Ga na wat de patiënt al weet:
verstaan:
leg het nog is aan mij uit
De patiënt heeft misschien zelf in het verleden al een revalidatie ondergaan of kent iemand…
Hoe:
- Gebruik eenvoudige taalgebruik, kort en bondig.
- herhalen
- demonstreren (of maak gebruik van anatomische modellen of tekeningen)
- nagaan of de patiënt(e) het begrijpt (o.a. ook door oogcontact)
- letten op non-verbale reacties
- nagaan of de patiënt(e) bereid is de oefening te doen
evt. praktische problemen, zelf-effectiviteit (self-efficacy) nagaan
- rekening houden met opvattingen / emoties (accepteert de cliënt je informatie?)
- positief bekrachtigen
, Aandachtspunten:
Staat de patiënt open voor info/instructies?
- Wat is de informatiebehoefte?
- Wat zijn de verwachtingen, belevingen, ervaringen, zorgen?
- Houd rekening met emoties
- Heeft hij vragen?
- Denk aan je beroepshouding
- Houd rekening met de therapeutgevonden factoren, zoals jouw gemoedstoestand en
vooroordelen als kinesitherapeut
Kan de patiënt je wel begrijpen?
- Is de patiënt in staat om de uitleg te begrijpen en onthouden?
- Denk aan de privacy (bv. afstand tijdens oefenen)
Waarom is het voor de patiënt belangrijk om dit te weten?
- Zijn er alternatieven?
- Zijn er (onbedoelde) neveneffecten van deze informatie?
Accepteert je patiënt de informatie?
- Uitleg/Oefening aanpassen aan de leefwereld van de patiënt
Zorg voor een afronding
- Vraag om een reactie
- Stel concrete vragen
- Biedt de mogelijkheid om later nog vragen te stellen
Voorlichting gericht op gedragsverandering
Therapeutisch en preventief handelen
1. Peilen hoeveel en welke informatie aan elke afzonderlijke patiënt gegeven
moet worden
2. Uitleg geven die de patiënt kan begrijpen en onthouden.
P onthoudt maar 10-15% van gesprek
3. De patiënt bij de planning betrekken zodat deze meer bereid zal zijn zich aan de
gemaakte plannen en afspraken te houden.
4. Voortdurend de gewenste goede relatie onderhouden en steun bieden
Informeren en instrueren
Gedurende de hele uitleg- en adviesfase van het gesprek is het belangrijk stap voor stap te
gaan; niet alleen om te peilen hoeveel informatie nodig is, maar ook om er voor te zorgen dat
de informatie onthouden wordt.
Nagaan of P het juist heeft
Ga na wat de patiënt al weet:
verstaan:
leg het nog is aan mij uit
De patiënt heeft misschien zelf in het verleden al een revalidatie ondergaan of kent iemand…
Hoe:
- Gebruik eenvoudige taalgebruik, kort en bondig.
- herhalen
- demonstreren (of maak gebruik van anatomische modellen of tekeningen)
- nagaan of de patiënt(e) het begrijpt (o.a. ook door oogcontact)
- letten op non-verbale reacties
- nagaan of de patiënt(e) bereid is de oefening te doen
evt. praktische problemen, zelf-effectiviteit (self-efficacy) nagaan
- rekening houden met opvattingen / emoties (accepteert de cliënt je informatie?)
- positief bekrachtigen
, Aandachtspunten:
Staat de patiënt open voor info/instructies?
- Wat is de informatiebehoefte?
- Wat zijn de verwachtingen, belevingen, ervaringen, zorgen?
- Houd rekening met emoties
- Heeft hij vragen?
- Denk aan je beroepshouding
- Houd rekening met de therapeutgevonden factoren, zoals jouw gemoedstoestand en
vooroordelen als kinesitherapeut
Kan de patiënt je wel begrijpen?
- Is de patiënt in staat om de uitleg te begrijpen en onthouden?
- Denk aan de privacy (bv. afstand tijdens oefenen)
Waarom is het voor de patiënt belangrijk om dit te weten?
- Zijn er alternatieven?
- Zijn er (onbedoelde) neveneffecten van deze informatie?
Accepteert je patiënt de informatie?
- Uitleg/Oefening aanpassen aan de leefwereld van de patiënt
Zorg voor een afronding
- Vraag om een reactie
- Stel concrete vragen
- Biedt de mogelijkheid om later nog vragen te stellen
Voorlichting gericht op gedragsverandering
