Reader Dienst en Businessmarketing
Samenvatting
1.1 Wat is businessmarketing
Business marketing:
- De marketing van goederen en diensten aan bedrijven en overheden en andere non-
profitinstellingen, die ze óf gebruiken voor de productie van hun eigen goederen en diensten
óf doorverkopen aan andere zakelijke klanten.
Verschillen B2B en B2C:
- Zakelijke producten worden niet gekocht door consumenten, maar door organisaties.
- Het verschil in gebruik van de aangeschafte producten door de klant. Consumenten
consumeren hun gekochte producten, organisaties gebruiken het voor:
De productie van andere producten of de ondersteuning van deze productie.
De handel, waarbij men de zakelijke producten doorverkoopt aan andere zakelijke
klanten.
Een product is pas een zakelijk product als het is aangeschaft door een organisatie voor een van de
boven genoemde doeleinden.
Er is niet bij iedere aankoop van een organisatie sprake van B2B marketing:
- De levering van glazen potten, productmachines en diverse ondersteunende diensten aan
Unilever is onderdeel van businessmarketing.
- De levering van Calvé pindakaas door Unilever aan Albert Heijn is onderdeel van
consumentenmarketing, waarbij de marketing door Unilever naar Albert Heijn ook wel wordt
aangeduid als trade marketing.
- De marketingactiviteiten van Albert Heijn naar de consument vallen onder de noemer
detailhandelsmarketing.
, 1.2 Zakelijke klanten
Zakelijke klanten in drie groepen:
- Bedrijven.
Op winst gerichte organisaties. Bestaan uit gebruikers, Original Equipment Manufacturers en
distribiteurs.
- Overheidsinstanties.
- Non-profitinstellingen.
Bedrijven
Op winst gerichte organisaties. Bestaan uit gebruikers, Original Equipment
Manufacturers en distribiteurs.
Gebruikers:
- Schaffen zakelijke producten aan voor gebruik in de productie van andere zakelijke of
consumentenproducten.
Original equipment manufacturers (OEM’s):
- Kopen zakelijke producten om te verwerken in eigen producten.
- Verschil gebruiker: ingekochte product gaat niet op in eindproduct, maar blijft als zelfstandig
product herkenbaar.
Distributeurs:
- Kopen zakelijke producten in om vervolgens door te verkopen (zonder ze wezenlijk te
verkopen) aan zakelijke gebruikers en OEM’s.
Overheidsinstanties
Provinciale en gemeentelijke instanties vallen ook onder overheidsinstanties.
- Verplicht diensten aan te besteden volgens EG-richtlijnen.
Koopproces:
- Gekenmerkt door: complexe besluitvorming, bureaucratie, wettelijke richtlijnen en
administratieve procedure.
Samenvatting
1.1 Wat is businessmarketing
Business marketing:
- De marketing van goederen en diensten aan bedrijven en overheden en andere non-
profitinstellingen, die ze óf gebruiken voor de productie van hun eigen goederen en diensten
óf doorverkopen aan andere zakelijke klanten.
Verschillen B2B en B2C:
- Zakelijke producten worden niet gekocht door consumenten, maar door organisaties.
- Het verschil in gebruik van de aangeschafte producten door de klant. Consumenten
consumeren hun gekochte producten, organisaties gebruiken het voor:
De productie van andere producten of de ondersteuning van deze productie.
De handel, waarbij men de zakelijke producten doorverkoopt aan andere zakelijke
klanten.
Een product is pas een zakelijk product als het is aangeschaft door een organisatie voor een van de
boven genoemde doeleinden.
Er is niet bij iedere aankoop van een organisatie sprake van B2B marketing:
- De levering van glazen potten, productmachines en diverse ondersteunende diensten aan
Unilever is onderdeel van businessmarketing.
- De levering van Calvé pindakaas door Unilever aan Albert Heijn is onderdeel van
consumentenmarketing, waarbij de marketing door Unilever naar Albert Heijn ook wel wordt
aangeduid als trade marketing.
- De marketingactiviteiten van Albert Heijn naar de consument vallen onder de noemer
detailhandelsmarketing.
, 1.2 Zakelijke klanten
Zakelijke klanten in drie groepen:
- Bedrijven.
Op winst gerichte organisaties. Bestaan uit gebruikers, Original Equipment Manufacturers en
distribiteurs.
- Overheidsinstanties.
- Non-profitinstellingen.
Bedrijven
Op winst gerichte organisaties. Bestaan uit gebruikers, Original Equipment
Manufacturers en distribiteurs.
Gebruikers:
- Schaffen zakelijke producten aan voor gebruik in de productie van andere zakelijke of
consumentenproducten.
Original equipment manufacturers (OEM’s):
- Kopen zakelijke producten om te verwerken in eigen producten.
- Verschil gebruiker: ingekochte product gaat niet op in eindproduct, maar blijft als zelfstandig
product herkenbaar.
Distributeurs:
- Kopen zakelijke producten in om vervolgens door te verkopen (zonder ze wezenlijk te
verkopen) aan zakelijke gebruikers en OEM’s.
Overheidsinstanties
Provinciale en gemeentelijke instanties vallen ook onder overheidsinstanties.
- Verplicht diensten aan te besteden volgens EG-richtlijnen.
Koopproces:
- Gekenmerkt door: complexe besluitvorming, bureaucratie, wettelijke richtlijnen en
administratieve procedure.
