H1 Informatiesystemen in het huidige mondiale ondernemen
● ontwikkelingen
○ IT-innovaties
■ big data, cloud computing, mobiel platform, business analytics, sociale media
○ nieuwe businessmodellen
■ streaming
○ uitbreiding e-commerce
■ naast producten ook diensten
○ managementveranderingen
■ mobiliteit, MIS
○ veranderingen in bedrijven en organisaties
■ meer teamverband en nadruk vaardigheden
● globaliseringsproblemen en kansen: een platte wereld
○ afhankelijk import en export, verplaatsingen banen
■ internet grote rol
● opkomst van de digitale onderneming
○ organisaties die bijna alle belangrijke bedrijfsprocessen en relaties met klanten,
leveranciers en werknemers digitaal realiseren en belangrijke bedrijfsmiddelen
digitaal beheren
○ bedrijfsprocessen
■ manier waarop organisaties werkactiviteiten, informatie en kennis
coördineren en organiseren om een product/dienst te produceren
○ flexibel
■ sneller reageren omgeving
■ time shifting
● 24/7 werkdag
■ space shifting
● locatie-onafhankelijk
● strategische bedrijfsdoelstellingen van informatiesystemen
○ afhankelijkheid tussen bedrijven en informatiesystemen
■ doelstellingen, strategieën en bedrijfsprocessen
■ software, hardware, gegevensbeheer, telecommunicatie-apparatuur
○ operationeel excelleren
■ efficiëntie door informatiesystemen
○ nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen ontwikkelen
■ bedrijfsmodel
● beschrijving waardecreëring onderneming
○ band tussen klant en leverancier verbeteren
■ bijhouden voorkeuren
■ aanpassen productie
○ besluitvorming verbeteren
■ realtime gegevens
○ concurrentievoordeel behalen
■ realtime reageren klanten/leveranciers
○ overleven snel veranderende businessomgeving
■ basisvoorzieningen, verplichtingen
● perspectieven op informatiesystemen
■ informatietechnologie (IT)
● alle hardware en software die onderneming nodig heeft bij
bedrijfsdoelstellingen
○ informatiesysteem
■ gerelateerde componenten binnen informatie verzamelen, zoeken, verwerken,
opslaan, verspreiden, ondersteuning besluitvorming, coördinatie, controle,
analyse, visualisatie, productie
, ● organisatie- en managementoplossingen voor uitdagingen door
omgeving
■ informatie
● gegevens die begrijpelijk en bruikbaar zijn
■ basisactiviteiten
● input
○ verzamelen gegevens (data)
■ onbewerkte feiten bij gebeurtenissen
organisatie/fysieke omgeving
● verwerking
○ omzetten, manipuleren en analyseren input
● output
○ distribueren verwerkte informatie voor gebruik
○ feedback
■ terugsturen voor aanpassing/evaluatie input
■ computers en softwareprogramma’s technische basis
● verzamelen, opslaan, verwerken informatie
○ bouwstenen van informatiesystemen
● kennis van informatiesystemen
○ kennis techniek, management, organisatie
● computerkennis
○ primaire IT
● MIS
○ organisatorisch en technische vraagstukken ontwikkeling,
gebruik, invloed
■ organisaties
○ coördineert taken dmv formele standaardprocedures
■ automatisering door informatiesystemen
● hiërarchische organisatiestructuur
○ hoger management
■ strategische langetermijnbeslissingen
■ bewaken financiële situatie
○ middenmanagement
■ uitvoering programma’s/plannen hoger management
○ operationeel management
■ besturen dagelijkse activiteiten
○ kenniswerkers
■ technici, wetenschappers, architecten
■ ontwerpen/nieuwe kennis ontwikkelen
○ gegevensverwerkers
■ managementassistenten, secretaresses, boekhouders
■ uitvoeren administratieve taken
● planning, communicatie alle niveaus
○ productie- en servicewerkers
■ verzorgen feitelijke productie/levering
○ bedrijfsfuncties
■ gespecialiseerde taken
● verkoop/marketing, productie, financiën,
boekhouding, personeelszaken
● cultuur
○ fundamentele set overtuigingen, waarden, manieren
geaccepteerd door meeste werknemers
■ management
● IT voor leiderschap, strategie en managementgedrag
, ○ ontwerpen/leveren producten, koers bepalen, opnieuw
vormgeven organisatie
■ informatietechnologie
● computerhardware
○ fysieke apparatuur voor ITO informatiesysteem
● computersoftware
○ gedetailleerd geprogrammeerde instructies die
hardwarecomponenten in informatiesysteem
controleren/coördineren
● datamanagementtechnologie
○ software die organisatie van gegevens op fysieke
opslagmedia regelt
● netwerk- en telecommunicatietechnologie
○ fysieke apparatuur en software die verschillende
hardwarecomponenten koppelen
○ versturen gegevens tussen fysieke locaties
● netwerk
○ koppelen van 2 of meer computers om data/bronnen te delen
○ internet
■ internationale verzameling particuliere en publieke
netwerken
■ universeel technologieplatform
● interne toepassingen voor connectiviteit
○ intranet
■ intern netwerk gebaseerd op
internettechnologie en -
standaarden
● extranet
○ intranet beschikbaar voor
geautoriseerde gebruikers buiten de
organisatie
○ coördineren van activiteiten met
andere bedrijven
■ world wide web
● systeem met universeel geaccepteerde
standaarden voor opslaan, vinden,
formatteren en weergeven van informatie in
webpagina
● IT-infrastructuur
○ technologie voor de hardware, software, gegevens, opslag,
netwerken bieden gedeelde IT-bronnen in organisatie
○ platform informatiesystemen
○ informatiesystemen vanuit bedrijfsperspectief
■ meerwaarde door toename productiviteit, inkomsten, beurswaarde,
strategische langetermijnpositie
● beurs
○ online verkoopforum via vraag-aanbodsysteem
■ informatiewaardeketen
● ruwe informatie systematisch verkregen en in verschillende
waardetoevoegende fasen getransformeerd
■ aandacht voor organisatorische en bestuurlijke kanten
● informatiesysteem representeert organisatorisch en bestuurlijke
oplossing voor uitdaging/probleem omgeving, gebaseerd op IT
○ aanvullende maatregelen: investeren organisatie en juiste bedrijfsmodel kiezen
■ benodigde maatregelen om waarde te halen uit een primaire investering (IT)
● ontwikkelingen
○ IT-innovaties
■ big data, cloud computing, mobiel platform, business analytics, sociale media
○ nieuwe businessmodellen
■ streaming
○ uitbreiding e-commerce
■ naast producten ook diensten
○ managementveranderingen
■ mobiliteit, MIS
○ veranderingen in bedrijven en organisaties
■ meer teamverband en nadruk vaardigheden
● globaliseringsproblemen en kansen: een platte wereld
○ afhankelijk import en export, verplaatsingen banen
■ internet grote rol
● opkomst van de digitale onderneming
○ organisaties die bijna alle belangrijke bedrijfsprocessen en relaties met klanten,
leveranciers en werknemers digitaal realiseren en belangrijke bedrijfsmiddelen
digitaal beheren
○ bedrijfsprocessen
■ manier waarop organisaties werkactiviteiten, informatie en kennis
coördineren en organiseren om een product/dienst te produceren
○ flexibel
■ sneller reageren omgeving
■ time shifting
● 24/7 werkdag
■ space shifting
● locatie-onafhankelijk
● strategische bedrijfsdoelstellingen van informatiesystemen
○ afhankelijkheid tussen bedrijven en informatiesystemen
■ doelstellingen, strategieën en bedrijfsprocessen
■ software, hardware, gegevensbeheer, telecommunicatie-apparatuur
○ operationeel excelleren
■ efficiëntie door informatiesystemen
○ nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen ontwikkelen
■ bedrijfsmodel
● beschrijving waardecreëring onderneming
○ band tussen klant en leverancier verbeteren
■ bijhouden voorkeuren
■ aanpassen productie
○ besluitvorming verbeteren
■ realtime gegevens
○ concurrentievoordeel behalen
■ realtime reageren klanten/leveranciers
○ overleven snel veranderende businessomgeving
■ basisvoorzieningen, verplichtingen
● perspectieven op informatiesystemen
■ informatietechnologie (IT)
● alle hardware en software die onderneming nodig heeft bij
bedrijfsdoelstellingen
○ informatiesysteem
■ gerelateerde componenten binnen informatie verzamelen, zoeken, verwerken,
opslaan, verspreiden, ondersteuning besluitvorming, coördinatie, controle,
analyse, visualisatie, productie
, ● organisatie- en managementoplossingen voor uitdagingen door
omgeving
■ informatie
● gegevens die begrijpelijk en bruikbaar zijn
■ basisactiviteiten
● input
○ verzamelen gegevens (data)
■ onbewerkte feiten bij gebeurtenissen
organisatie/fysieke omgeving
● verwerking
○ omzetten, manipuleren en analyseren input
● output
○ distribueren verwerkte informatie voor gebruik
○ feedback
■ terugsturen voor aanpassing/evaluatie input
■ computers en softwareprogramma’s technische basis
● verzamelen, opslaan, verwerken informatie
○ bouwstenen van informatiesystemen
● kennis van informatiesystemen
○ kennis techniek, management, organisatie
● computerkennis
○ primaire IT
● MIS
○ organisatorisch en technische vraagstukken ontwikkeling,
gebruik, invloed
■ organisaties
○ coördineert taken dmv formele standaardprocedures
■ automatisering door informatiesystemen
● hiërarchische organisatiestructuur
○ hoger management
■ strategische langetermijnbeslissingen
■ bewaken financiële situatie
○ middenmanagement
■ uitvoering programma’s/plannen hoger management
○ operationeel management
■ besturen dagelijkse activiteiten
○ kenniswerkers
■ technici, wetenschappers, architecten
■ ontwerpen/nieuwe kennis ontwikkelen
○ gegevensverwerkers
■ managementassistenten, secretaresses, boekhouders
■ uitvoeren administratieve taken
● planning, communicatie alle niveaus
○ productie- en servicewerkers
■ verzorgen feitelijke productie/levering
○ bedrijfsfuncties
■ gespecialiseerde taken
● verkoop/marketing, productie, financiën,
boekhouding, personeelszaken
● cultuur
○ fundamentele set overtuigingen, waarden, manieren
geaccepteerd door meeste werknemers
■ management
● IT voor leiderschap, strategie en managementgedrag
, ○ ontwerpen/leveren producten, koers bepalen, opnieuw
vormgeven organisatie
■ informatietechnologie
● computerhardware
○ fysieke apparatuur voor ITO informatiesysteem
● computersoftware
○ gedetailleerd geprogrammeerde instructies die
hardwarecomponenten in informatiesysteem
controleren/coördineren
● datamanagementtechnologie
○ software die organisatie van gegevens op fysieke
opslagmedia regelt
● netwerk- en telecommunicatietechnologie
○ fysieke apparatuur en software die verschillende
hardwarecomponenten koppelen
○ versturen gegevens tussen fysieke locaties
● netwerk
○ koppelen van 2 of meer computers om data/bronnen te delen
○ internet
■ internationale verzameling particuliere en publieke
netwerken
■ universeel technologieplatform
● interne toepassingen voor connectiviteit
○ intranet
■ intern netwerk gebaseerd op
internettechnologie en -
standaarden
● extranet
○ intranet beschikbaar voor
geautoriseerde gebruikers buiten de
organisatie
○ coördineren van activiteiten met
andere bedrijven
■ world wide web
● systeem met universeel geaccepteerde
standaarden voor opslaan, vinden,
formatteren en weergeven van informatie in
webpagina
● IT-infrastructuur
○ technologie voor de hardware, software, gegevens, opslag,
netwerken bieden gedeelde IT-bronnen in organisatie
○ platform informatiesystemen
○ informatiesystemen vanuit bedrijfsperspectief
■ meerwaarde door toename productiviteit, inkomsten, beurswaarde,
strategische langetermijnpositie
● beurs
○ online verkoopforum via vraag-aanbodsysteem
■ informatiewaardeketen
● ruwe informatie systematisch verkregen en in verschillende
waardetoevoegende fasen getransformeerd
■ aandacht voor organisatorische en bestuurlijke kanten
● informatiesysteem representeert organisatorisch en bestuurlijke
oplossing voor uitdaging/probleem omgeving, gebaseerd op IT
○ aanvullende maatregelen: investeren organisatie en juiste bedrijfsmodel kiezen
■ benodigde maatregelen om waarde te halen uit een primaire investering (IT)
