Praktijkplan Verandermanagement
Change; ‘enabling the greatest good for the greatest number’
VOORNAAM ACHTERNAAM (XXXXXXX)
Masterclass Verandermanagement
Master of Business Administration MBA
NCOI Opleidingen 24-02-2021
Praktijkplan Verandermanagement – MBA NCOI 0
,Voorwoord
Mijn naam is VOORNAAM ACHTERNAAM, ik ben XX jaar oud en woonachtig te PLAATS met mijn
vrouw. Sinds een aantal jaren ben ik werkzaam als projectmanager in de telecom- en energiesector.
Via mijn werkgever ORGANISATIE ben ik inzetbaar voor klantorganisaties die te maken hebben met
uitdagende veranderingen. In mijn geval is dit met name op het gebied van Business intelligence (BI)
en/of Datamanagement. Binnen de klantorganisatie fungeer ik in een ondersteunende of coördinerende
rol om het veranderproces succesvol te realiseren. Hiermee ben ik op dagelijkse basis actief in
veranderende omgevingen, echter betreft het voor mij een externe situatie waardoor mijn handelen
veelal van objectieve aard is. Door de jaren heen heb ik mijzelf leren kennen als een pragmatische
professional die stuurt op voortgang, kwaliteit en resultaat. Met name in een klantomgeving is dit voor
mij een prettige rol doordat ik een gevoelsmatige afstand kan bewaren tot de daadwerkelijke
verandering.
Met voorliggend praktijkplan, waar de verandering voor ogen, onderdeel is van de eigen organisatie en
hiermee ook mijn positie, is een verschil in persoonlijke houding zichtbaar. Het staat dichter bij mijzelf
en hiermee maakt de pragmatische houding plaats voor emoties. De dubbele rol hierin om zowel de
organisatie van ORGANISATIE te verbeteren als mijn eigen rol hierin te bewaken zorgt voor een
interessante uitdaging. Vanzelfsprekend richt voorliggend praktijkplan zich op een bredere groep dan
enkel mijzelf als onderdeel van deze groep. Het onderzoek hierin en de verschillende gesprekken als
gevoerd met collega’s en management hebben uiterst interessante inzichten opgeleverd die meer grip
bieden op het begrip veranderbereidheid in het algemeen.
Tijdens de bijeenkomsten van de Masterclass Verandermanagement is er veelvuldig stilgestaan bij de
‘menskant’ van verandering. Via deze weg wil ik Paul Peeters bedanken voor de interessante
bijeenkomsten (zelfs online) waardoor de theorie een praktische uitwerking heeft gekregen. Daarnaast
wil ik OPDRACHTGEVER, als opdrachtgever, hartelijk danken voor de mogelijkheid om mee te mogen
denken, en bij te dragen aan een structurele verbetering van ORGANISATIE als organisatie.
Praktijkplan Verandermanagement – MBA NCOI 1
, Inhoudsopgave
Voorwoord..............................................................................................................................................1
Inhoudsopgave ......................................................................................................................................2
Hoofdstuk 1. Inleiding ...........................................................................................................................3
1.1 Huidige situatie van ORGANISATIE .............................................................................................3
1.2 Aanleiding in context en historie ...................................................................................................3
1.3 Resultaat intake en veranderdoelstelling ......................................................................................4
1.4 De leeswijzer .................................................................................................................................4
Hoofdstuk 2. Theoretische beschouwing ...........................................................................................5
2.1 Social capital & knowledge sharing...............................................................................................5
2.2 Groeien als team en organisatie ...................................................................................................5
2.3 Vertrouwen en commitment ..........................................................................................................6
2.4 Verandering op organisatieniveau ................................................................................................6
2.5 Veranderbereidheid van de medewerker ......................................................................................7
Hoofdstuk 3. Analyse van de organisatie ...........................................................................................8
3.1 Gebruik van verandermodel ..........................................................................................................8
3.3 Organisatieanalyse middels 7S-model..........................................................................................8
3.3.1 Shared values ........................................................................................................................8
3.3.2 Strategy .................................................................................................................................8
3.3.3 Structure ................................................................................................................................9
3.3.4 Systems .................................................................................................................................9
3.3.5 Style (managementstijl) .........................................................................................................9
3.3.6 Staff (medewerkers) ............................................................................................................10
3.3.7 Skills (capaciteiten) ..............................................................................................................10
3.2 Resultaten DINAMO vragenlijst ..................................................................................................10
3.5 Conclusie ....................................................................................................................................11
Hoofdstuk 4. Het interventieplan .......................................................................................................12
4.1 De gehanteerde veranderstrategie .............................................................................................12
4.2 Inrichting van het veranderproces ...............................................................................................12
4.3 Overzicht van interventies ...........................................................................................................14
4.4 Evalueren, stabiliseren en continueren van het proces ..............................................................15
Hoofdstuk 5. Reflectie .........................................................................................................................16
Literatuurlijst .......................................................................................................................................17
Bijlagen ................................................................................................................................................19
Bijlage 1: Overzicht uitkomsten DINAMO-vragenlijsten ....................................................................19
Bijlage 2: Resultaat beoordeling NCOI .............................................................................................21
Beoordeling .....................................................................................................................................21
Praktijkplan Verandermanagement – MBA NCOI 2
Change; ‘enabling the greatest good for the greatest number’
VOORNAAM ACHTERNAAM (XXXXXXX)
Masterclass Verandermanagement
Master of Business Administration MBA
NCOI Opleidingen 24-02-2021
Praktijkplan Verandermanagement – MBA NCOI 0
,Voorwoord
Mijn naam is VOORNAAM ACHTERNAAM, ik ben XX jaar oud en woonachtig te PLAATS met mijn
vrouw. Sinds een aantal jaren ben ik werkzaam als projectmanager in de telecom- en energiesector.
Via mijn werkgever ORGANISATIE ben ik inzetbaar voor klantorganisaties die te maken hebben met
uitdagende veranderingen. In mijn geval is dit met name op het gebied van Business intelligence (BI)
en/of Datamanagement. Binnen de klantorganisatie fungeer ik in een ondersteunende of coördinerende
rol om het veranderproces succesvol te realiseren. Hiermee ben ik op dagelijkse basis actief in
veranderende omgevingen, echter betreft het voor mij een externe situatie waardoor mijn handelen
veelal van objectieve aard is. Door de jaren heen heb ik mijzelf leren kennen als een pragmatische
professional die stuurt op voortgang, kwaliteit en resultaat. Met name in een klantomgeving is dit voor
mij een prettige rol doordat ik een gevoelsmatige afstand kan bewaren tot de daadwerkelijke
verandering.
Met voorliggend praktijkplan, waar de verandering voor ogen, onderdeel is van de eigen organisatie en
hiermee ook mijn positie, is een verschil in persoonlijke houding zichtbaar. Het staat dichter bij mijzelf
en hiermee maakt de pragmatische houding plaats voor emoties. De dubbele rol hierin om zowel de
organisatie van ORGANISATIE te verbeteren als mijn eigen rol hierin te bewaken zorgt voor een
interessante uitdaging. Vanzelfsprekend richt voorliggend praktijkplan zich op een bredere groep dan
enkel mijzelf als onderdeel van deze groep. Het onderzoek hierin en de verschillende gesprekken als
gevoerd met collega’s en management hebben uiterst interessante inzichten opgeleverd die meer grip
bieden op het begrip veranderbereidheid in het algemeen.
Tijdens de bijeenkomsten van de Masterclass Verandermanagement is er veelvuldig stilgestaan bij de
‘menskant’ van verandering. Via deze weg wil ik Paul Peeters bedanken voor de interessante
bijeenkomsten (zelfs online) waardoor de theorie een praktische uitwerking heeft gekregen. Daarnaast
wil ik OPDRACHTGEVER, als opdrachtgever, hartelijk danken voor de mogelijkheid om mee te mogen
denken, en bij te dragen aan een structurele verbetering van ORGANISATIE als organisatie.
Praktijkplan Verandermanagement – MBA NCOI 1
, Inhoudsopgave
Voorwoord..............................................................................................................................................1
Inhoudsopgave ......................................................................................................................................2
Hoofdstuk 1. Inleiding ...........................................................................................................................3
1.1 Huidige situatie van ORGANISATIE .............................................................................................3
1.2 Aanleiding in context en historie ...................................................................................................3
1.3 Resultaat intake en veranderdoelstelling ......................................................................................4
1.4 De leeswijzer .................................................................................................................................4
Hoofdstuk 2. Theoretische beschouwing ...........................................................................................5
2.1 Social capital & knowledge sharing...............................................................................................5
2.2 Groeien als team en organisatie ...................................................................................................5
2.3 Vertrouwen en commitment ..........................................................................................................6
2.4 Verandering op organisatieniveau ................................................................................................6
2.5 Veranderbereidheid van de medewerker ......................................................................................7
Hoofdstuk 3. Analyse van de organisatie ...........................................................................................8
3.1 Gebruik van verandermodel ..........................................................................................................8
3.3 Organisatieanalyse middels 7S-model..........................................................................................8
3.3.1 Shared values ........................................................................................................................8
3.3.2 Strategy .................................................................................................................................8
3.3.3 Structure ................................................................................................................................9
3.3.4 Systems .................................................................................................................................9
3.3.5 Style (managementstijl) .........................................................................................................9
3.3.6 Staff (medewerkers) ............................................................................................................10
3.3.7 Skills (capaciteiten) ..............................................................................................................10
3.2 Resultaten DINAMO vragenlijst ..................................................................................................10
3.5 Conclusie ....................................................................................................................................11
Hoofdstuk 4. Het interventieplan .......................................................................................................12
4.1 De gehanteerde veranderstrategie .............................................................................................12
4.2 Inrichting van het veranderproces ...............................................................................................12
4.3 Overzicht van interventies ...........................................................................................................14
4.4 Evalueren, stabiliseren en continueren van het proces ..............................................................15
Hoofdstuk 5. Reflectie .........................................................................................................................16
Literatuurlijst .......................................................................................................................................17
Bijlagen ................................................................................................................................................19
Bijlage 1: Overzicht uitkomsten DINAMO-vragenlijsten ....................................................................19
Bijlage 2: Resultaat beoordeling NCOI .............................................................................................21
Beoordeling .....................................................................................................................................21
Praktijkplan Verandermanagement – MBA NCOI 2
