Samenvatting Weetje niet waar te beginnen voor BF?

Business Fundamentels


Hoofdstuk 1 Van idee naar businessplan
1. Probleemstelling
Voor dat we een onderneming starten vragen we ons zelf een bepaald aantal
vragen. Enkele voorbeelden van vragen die je jezelf kan stellen zijn:
 Wat zal ons doelgroep zijn?
 Hoe heet ons merk?
 Welke verkoopprijs zullen we vragen?
 Welke kosten zullen er zijn?
 Hoe mensen op de hoogte brengen van ons merk?
 Fysieke winkel of Webshop?


2. Theorie
2.1Missie, Visie en Waarden
Een onderneming is een bijna levend organisme. Maar de essentie is het
Bedrijfs-DNA.

Het Bedrijfs-DNA verwijst naar de unieke identiteit en kenmerken van een
bedrijf die bepalen wie het is, wat het doet (en waarom), en hoe het
opereert.

Het omvat:
 De missie
 De visie
 De waarden

Het Bedrijfs-DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die
een bedrijf onderscheiden van anderen en die richting geven aan
beslissingen en acties.

Dus, het Bedrijfs-DNA ligt aan de basis van
 de bedrijfscultuur
 de strategie en positionering…
 de unieke kenmerken en
kerncompetenties
 de merkidentiteit

Bij de ontwikkelingsfase moeten we
daarom deze vragen beantwoorden:
 Waarom willen we ondernemen?
 Waarvoor staat het Merk?
 Welke doelen wil je bereiken?

2.1.1 Bepaal je missie
De bedrijfsmissie (mission statement) verwoordt wat de core business van de
onderneming is.
 Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis? Met andere woorden, wat zijn je hoofd- of
kernactiviteiten?
 Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?


1

,Business Fundamentels

 Voor wie doe je het precies? Wie is je doelgroep of zijn je klanten?
 Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor? Bij de vraag waarom sta je
niet enkel stil bij het probleem dat je wegneemt voor de klant maar ook bij de
sociale en maatschappelijke impact.
De overheid stelde een digitale tool box samen om de strategie van je
organisatie te bepalen. Hierin staan de kenmerken van een sterke
Bedrijfsmissie:
 Een krachtige bedrijfsmissie
 Manifesteert fundamenten van het bedrijf
 Representeert de identiteit van de organisatie
 Profileert dat unieke, kenmerkende bedrijfs-DNA ook naar externen
 Werkt motiverend en richtinggevend
 Niet tijdgebonden, wel duurzaam
 Minstens gedragen door de top van de organisatie


Simon Sinek is een bekende spreker en auteur die vooral bekend is geworden
met zijn concept van de "Golden Circle

Volgens hem moeten succesvolle bedrijven en leiders hun acties baseren op
een sterke en duidelijke "Why."


Toepassingen:

Elk bedrijf levert een bepaalde waarde aan zijn klanten, Artevelde levert
waarde aan studenten, Als bedrijf krijg je altijd waarde terug van je
klanten (verkoop).

Heel wat bedrijven schrijven hun missie niet uit, maar die missie word
dan afgespeeld in het hoofd.



2.1.2 Bepaal je visie
De bedrijfsvisie (vision statement) verwoordt wat de aspiratie van de
onderneming is.
 Het beschrijft wat het bedrijf op de lange termijn wil bereiken.
 Het schetst een ideaal beeld van de toekomst waarin het bedrijf zijn
doelen en aspiraties heeft verwezenlijkt.
 De visie geeft richting aan de strategische beslissingen van het
bedrijf en motiveert zowel medewerkers als andere stakeholders
door hen een gedeelde, ambitieuze toekomstperspectief te bieden.


In de digitale toolbox van de Vlaamse Overheid vind je 4 richtvragen voor
een goede bedrijfsvisie:
- Wat zijn je idealen?
- Waar ga je naartoe?
- Welke kernkwaliteiten bezit je? Waarin blink je uit?
- Waarvoor sta je?


2

,Business Fundamentels




Enkele richtlijnen om de visie te verfijnen:
 Een sterke bedrijfsvisie is eerder stabiel in de tijd
 Een sterke bedrijfsvisie biedt inspiratie en houvast bij moeilijkheden,
opportuniteiten of verandering in het algemeen
 Een sterke bedrijfsvisie zet de koers, maar bepaalt de stappen ernaar
toe nog niet
 Een sterke bedrijfsvisie is concreet en specifiek


Soft skills, technische vaardigheden (kennis over boekhouden benodigdheden om job
uit te oefenen), menselijke vaardigheden (bepalen wie je bent als persoon,…),
conceptuele vaardigheden (nadenken over problemen of zaken die zich op een hoger
niveau bevinden) → vaak bij top managers

Lagere werknemers, managers gaan vooral technische vaardigheden
toepassen.

Menselijke vaardigheden geld voor iedereen.


Missie versus Visie




2.1.3 Bepaal je Bedrijfswaarden
De bedrijfswaarden of kernwaarden zijn de basisprincipes waarvoor de
onderneming staat.
 Dit is als het ware het culturele en ethische kompas dat bewaakt op
welke manier de missie en visie bereikt zullen worden.
 Ze vormen de fundamentele basis van de bedrijfscultuur en spelen
een cruciale rol in hoe een bedrijf opereert, hoe het met zijn
medewerkers, klanten en andere stakeholders omgaat, en hoe het
zijn doelen nastreeft.


3

, Business Fundamentels



5 handige tips om de bedrijfswaarden op te stellen:
- Neem je visie, missie en idealen er bij, je bedrijfswaarden vertrekken
immers vanuit je visie
- Vraag feedback, raadpleeg je team als je klanten voor hun inzichten en
verwachtingen
- Voer een concurrentieanalyse uit
- Voorzie groeimarge, wees bereid om fouten te maken
- Selecteer de kernwaarden (3 à 5)
o Consistentie: bedrijfswaarden zorgen voor consistentie in de manier
waarop het bedrijf opereert en communiceert, ongeacht veranderingen in
de markt of bedrijfsomgeving.

o Bedrijfswaarden kunnen/moeten meegroeien met het bedrijf. Evalueer
regelmatig of de waarden nog steeds relevant zijn en waar nodig
aanpassingen doorvoeren.


! Let op: Bij overnemingen kunnen en zullen waarschijnlijk de waarden en
normen wat veranderen, dit kan een negatief effect hebben. Dit is
dan onderdeel van het verandermanagement.


Communiceer de bedrijfswaarden duidelijk en herhaaldelijk binnen de
organisatie. Dit kan via interne communicatiekanalen,
onboardingprogramma's voor nieuwe medewerkers, en in de dagelijkse
interacties.
*onboardingprogramma’s = kennismaking met personeel, cultuur, rituelen
zien, alles ontdekt van het bedrijf als nieuw personeelslid

Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de bedrijfswaarden, en corrigeer
gedrag dat niet overeenkomt.


o Integreer de waarden in alle aspecten van het bedrijfsleven, zoals in de
wervingsprocessen, beoordelingen van medewerkers,
besluitvormingsprocessen en klantinteracties

o Je bedrijfswaarden spelen een belangrijke rol in hoe het bedrijf wordt
waargenomen door klanten en de bredere gemeenschap, wat kan
bijdragen aan een positieve reputatie en merkbeeld.


Employer branding = het bouwen van een sterk werkgeversmerk, om
huidige medewerkers aan je te binden en nieuw talent aan te trekken.



Tot Slot



4