Marktstudie: Examen
Hoofdstuk 1: Wat is marktonderzoek?
Case coca cola:
Jaren 80: verkoop Coca-Cola achteruit
o Reden volgens bedrijf: de smaak
Oplossing: marktonderzoek -> blinde product smaak test tussen
“old coke” (originele formula) vs “new coke”
Resultaat: meer dan 50% prefereerde “new coke”
Nieuw product gelanceerd en oude cola van de markt gehaald
o -> big mistake!
Uiteindelijk werd ”new coke” van de markt gehaald en werd de ”old
coke” geherlanceerd.
… Wat ging er mis?
o Het belang van emoties
Wanner marktonderzoek?
1. Strategische fase: omgeving (5 C’s)
= probleem- en kans-identificerend onderzoek
2. Planningsfase: basis voor tactische beslissingen
= probleemoplossend/keuzes maken STP strategie
3. Uitvoering voorbereiden/testen/evalueren
Strategic market analysis (strategische fase):
Wat in kaart brengen
met marktonderzoek in de planningsfase? (STP):
, Segment & doelgroep: consumenten & needs
o Gedrag, beïnvloedende factoren, beslissingsprocessen,
mediagedrag...
Target: hoe bereiken
o Waar? Hoe? (distributie; sales)
Waardepropositie: formuleren
o Tov concurrenten, uniek, communicatie ...
-> 4 P’s in marketing
Wat in kaart brengen met marketingonderzoek in de uitvoeringsfase?
(operationeel)
Testen van concreet marketingbeleid / evaluatie
o Conceptonderzoek
o Positioneringsonderzoek
o Nieuwe productintroducties
o (Merk) Imagostudies
o Distributie-onderzoek
o …
Types van primair marktonderzoek: Types van
marktonderzoek:
Causality: spurious correlations:
, Van beschrijven tot predictie: experimenten
Om oorzaak en gevolg van elkaar te kunnen onderscheiden (X en Y)
→ test causaliteit met een experiment
o Manipuleer de X variabele ipv meten
o Controleer alle andere invloeden
o Het meten van de Y (afhankelijke variabele) blijft hetzelfde (als
bij descriptief onderzoek)
Hoofdstuk 1: Wat is marktonderzoek?
Case coca cola:
Jaren 80: verkoop Coca-Cola achteruit
o Reden volgens bedrijf: de smaak
Oplossing: marktonderzoek -> blinde product smaak test tussen
“old coke” (originele formula) vs “new coke”
Resultaat: meer dan 50% prefereerde “new coke”
Nieuw product gelanceerd en oude cola van de markt gehaald
o -> big mistake!
Uiteindelijk werd ”new coke” van de markt gehaald en werd de ”old
coke” geherlanceerd.
… Wat ging er mis?
o Het belang van emoties
Wanner marktonderzoek?
1. Strategische fase: omgeving (5 C’s)
= probleem- en kans-identificerend onderzoek
2. Planningsfase: basis voor tactische beslissingen
= probleemoplossend/keuzes maken STP strategie
3. Uitvoering voorbereiden/testen/evalueren
Strategic market analysis (strategische fase):
Wat in kaart brengen
met marktonderzoek in de planningsfase? (STP):
, Segment & doelgroep: consumenten & needs
o Gedrag, beïnvloedende factoren, beslissingsprocessen,
mediagedrag...
Target: hoe bereiken
o Waar? Hoe? (distributie; sales)
Waardepropositie: formuleren
o Tov concurrenten, uniek, communicatie ...
-> 4 P’s in marketing
Wat in kaart brengen met marketingonderzoek in de uitvoeringsfase?
(operationeel)
Testen van concreet marketingbeleid / evaluatie
o Conceptonderzoek
o Positioneringsonderzoek
o Nieuwe productintroducties
o (Merk) Imagostudies
o Distributie-onderzoek
o …
Types van primair marktonderzoek: Types van
marktonderzoek:
Causality: spurious correlations:
, Van beschrijven tot predictie: experimenten
Om oorzaak en gevolg van elkaar te kunnen onderscheiden (X en Y)
→ test causaliteit met een experiment
o Manipuleer de X variabele ipv meten
o Controleer alle andere invloeden
o Het meten van de Y (afhankelijke variabele) blijft hetzelfde (als
bij descriptief onderzoek)
