BUSINESS MODEL
GENERATIE
Pieter Aertsen
Avans hogeschool
, Canvas
Klantsegmenten
Bij een bedrijf draait het om klanten, om klanten beter tevreden kunnen stellen worden ze in
verschillende segmenten geplaatst. Klantengroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten
als:
Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen
Zij via verschillende Distributiekanalen worden bereikt
Zij verschillende soorten relaties vereisen
Zij in winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen
Zij bereid zijn te betalen voor verschillende aspecten van het aanbod
Er zijn verschillende soorten klantsegmenten, hier volgen enkele voorbeelden:
Massamarkt
Businessmodellen die focussen op massamarkt maken geen onderscheid tussen klantensegmenten.
Hierbij wordt de waarde proposities, Distributiekanalen en klantrelaties allemaal op één grote groep
klanten gefocust die in grote lijnen dezelfde behoeften en problemen hebben.
Nichemarkt
Hierbij wordt er gericht op specifieke, gespecialiseerde klantensegmenten. De Waarde proposities,
distributiekanalen en Klantrelaties zijn allemaal op maat afgestemd op de specifieke eisen. Vaak
komt dit model voor bij leverancier-koperrelaties. Zoals een fabrikant van auto onderdelen, die zijn
zeer afhankelijk van aankopen door grote autofabrieken.
Gesegmenteerd
Je hebt als bedrijf zijnde bijvoorbeeld meerdere groepen mensen als klanten die vergelijkbare maar
ook andere segmenten hebben, zoals je een bedrijf hebt met een horloge branche, medische
industrie en industriële automatiseringssector. En elk segment bied je andere waardeproposities.
Gediversifieerd
Een organisatie met een gediversifieerd klantenbusinessmodel bedient twee niet met elkaar
samenhangende klantsegmenten met zeer verschillende behoefte en problemen. Dus je hebt twee
totaal verschillende producten die je verkoopt en voor allebei heb je andere segmenten nodig.
Multi-sided platforms (of multi-sided markten)
Dit zijn organisaties die twee of meer onderling afhankelijke Klantsegmenten bedienen. Zoals een
gratis krant heeft veel lezers nodig om adverteerders te hebben, maar ze hebben ook adverteerders
nodig om de krant gratis aan te bieden en te produceren. Beide segmenten zijn dus noodzakelijk wil
het businessmodel werken.
GENERATIE
Pieter Aertsen
Avans hogeschool
, Canvas
Klantsegmenten
Bij een bedrijf draait het om klanten, om klanten beter tevreden kunnen stellen worden ze in
verschillende segmenten geplaatst. Klantengroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten
als:
Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen
Zij via verschillende Distributiekanalen worden bereikt
Zij verschillende soorten relaties vereisen
Zij in winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen
Zij bereid zijn te betalen voor verschillende aspecten van het aanbod
Er zijn verschillende soorten klantsegmenten, hier volgen enkele voorbeelden:
Massamarkt
Businessmodellen die focussen op massamarkt maken geen onderscheid tussen klantensegmenten.
Hierbij wordt de waarde proposities, Distributiekanalen en klantrelaties allemaal op één grote groep
klanten gefocust die in grote lijnen dezelfde behoeften en problemen hebben.
Nichemarkt
Hierbij wordt er gericht op specifieke, gespecialiseerde klantensegmenten. De Waarde proposities,
distributiekanalen en Klantrelaties zijn allemaal op maat afgestemd op de specifieke eisen. Vaak
komt dit model voor bij leverancier-koperrelaties. Zoals een fabrikant van auto onderdelen, die zijn
zeer afhankelijk van aankopen door grote autofabrieken.
Gesegmenteerd
Je hebt als bedrijf zijnde bijvoorbeeld meerdere groepen mensen als klanten die vergelijkbare maar
ook andere segmenten hebben, zoals je een bedrijf hebt met een horloge branche, medische
industrie en industriële automatiseringssector. En elk segment bied je andere waardeproposities.
Gediversifieerd
Een organisatie met een gediversifieerd klantenbusinessmodel bedient twee niet met elkaar
samenhangende klantsegmenten met zeer verschillende behoefte en problemen. Dus je hebt twee
totaal verschillende producten die je verkoopt en voor allebei heb je andere segmenten nodig.
Multi-sided platforms (of multi-sided markten)
Dit zijn organisaties die twee of meer onderling afhankelijke Klantsegmenten bedienen. Zoals een
gratis krant heeft veel lezers nodig om adverteerders te hebben, maar ze hebben ook adverteerders
nodig om de krant gratis aan te bieden en te produceren. Beide segmenten zijn dus noodzakelijk wil
het businessmodel werken.
