Ontwerponderzoek
Methods cards
Field Research
1. Fly on the wall
Fly on the wall is een observatie techniek die de onderzoeker in staat stelt een omgeving te
observeren zonder de aandacht van de respondenten te trekken. De onderzoeker wint informatie
door middel van kijken en luisteren zonder direct te participeren of te interfereren met het gedrag
van een ander.
2. Survey
Surveyonderzoek (enquête-onderzoek of vragenlijstonderzoek) is een gestructureerde
dataverzamelingsmethode. Het nadeel is dat het “waarom” van de antwoorden onbekend blijft.
- Representatief aantal mensen
- Vergt een goede voorbereiding
- Kost tijd om de resultaten goed te verwerken
3. Focus group
In deze onderzoeksvorm voeren mensen een gesprek in een interactieve groupsetting omtrent een
onderwerp, waarbij elke participant de kans krijgt om aan het woord te komen. Dit gesprek wordt
geleid door een moderator. Een focusgroep bestaat idealiter uit zes tot tien personen, afhankelijk
van het aantal vragen, de duur van het gesprek en de geschatte antwoordtijd per respondent.
4. Day in the life
De ontwerper volgt zijn object gedurende een dag. Je maakt zo gedetailleerd mogelijk
aantekeningen van wat er zoals gebeurd. Je kunt dit ook meerdere dagen doen om patronen te
ontdekken. Het kost tijd, maar je kunt je op deze manier goed in je gebruiker verplaatsen.
5. Participant observation
Je observeert je object of een situatie, om deze beter te begrijpen. Je kunt ontdekken wat
mensen echt doen, in plaats van wat ze zeggen te doen.
Drie vormen van observatie:
- Natuurlijk
– geen inbreng van observator
- Gecontroleerd
– observator geeft opdrachten
- Participatory
– observator doet mee met object
6. Interview
Door open vragen te stellen kan je meer achterhalen over de mening, gedrag, doelen en houding
van je doelgroep.
Library
1. Benchmark creation
Onderzoek producten die een relatie hebben met je design goal. Bv producten die hetzelfde, of
een vergelijkbaar, probleem oplossen.
2. Best, good and bad practices
Ga op zoek naar goed werkende of juist niet werkende oplossingen die anderen al gemaakt
hebben.
3. Competitive analysis
Kijk naar wat de concurrentie al doet en ga op zoek naar wat zij laten liggen (niche of USP).
4. Expert interview
Laat een expert op een bepaald gebied aan het woord en vraag naar hun ervaringen op dit
speci eke gebied.
5. Literature study
fi
Methods cards
Field Research
1. Fly on the wall
Fly on the wall is een observatie techniek die de onderzoeker in staat stelt een omgeving te
observeren zonder de aandacht van de respondenten te trekken. De onderzoeker wint informatie
door middel van kijken en luisteren zonder direct te participeren of te interfereren met het gedrag
van een ander.
2. Survey
Surveyonderzoek (enquête-onderzoek of vragenlijstonderzoek) is een gestructureerde
dataverzamelingsmethode. Het nadeel is dat het “waarom” van de antwoorden onbekend blijft.
- Representatief aantal mensen
- Vergt een goede voorbereiding
- Kost tijd om de resultaten goed te verwerken
3. Focus group
In deze onderzoeksvorm voeren mensen een gesprek in een interactieve groupsetting omtrent een
onderwerp, waarbij elke participant de kans krijgt om aan het woord te komen. Dit gesprek wordt
geleid door een moderator. Een focusgroep bestaat idealiter uit zes tot tien personen, afhankelijk
van het aantal vragen, de duur van het gesprek en de geschatte antwoordtijd per respondent.
4. Day in the life
De ontwerper volgt zijn object gedurende een dag. Je maakt zo gedetailleerd mogelijk
aantekeningen van wat er zoals gebeurd. Je kunt dit ook meerdere dagen doen om patronen te
ontdekken. Het kost tijd, maar je kunt je op deze manier goed in je gebruiker verplaatsen.
5. Participant observation
Je observeert je object of een situatie, om deze beter te begrijpen. Je kunt ontdekken wat
mensen echt doen, in plaats van wat ze zeggen te doen.
Drie vormen van observatie:
- Natuurlijk
– geen inbreng van observator
- Gecontroleerd
– observator geeft opdrachten
- Participatory
– observator doet mee met object
6. Interview
Door open vragen te stellen kan je meer achterhalen over de mening, gedrag, doelen en houding
van je doelgroep.
Library
1. Benchmark creation
Onderzoek producten die een relatie hebben met je design goal. Bv producten die hetzelfde, of
een vergelijkbaar, probleem oplossen.
2. Best, good and bad practices
Ga op zoek naar goed werkende of juist niet werkende oplossingen die anderen al gemaakt
hebben.
3. Competitive analysis
Kijk naar wat de concurrentie al doet en ga op zoek naar wat zij laten liggen (niche of USP).
4. Expert interview
Laat een expert op een bepaald gebied aan het woord en vraag naar hun ervaringen op dit
speci eke gebied.
5. Literature study
fi
