Skript 5
reduziertes Skript zur Prüfungsvorbereitung
Kerstin Klöckner · B 6 · Zug 2 & 3· Grundlagen Marketing · 78
,6. Marketinginstrumentarium / Marketing-Mix
Marketinginstrumentarium
Marketing-Mix
Preis- Produkt- Vertriebs- Kommunikations-
politik politik politik politik
Price Product Place Promotion
Marketing Mix = Kombination der 4 P´2
Kerstin Klöckner · B 6 · Zug 2 & 3· Grundlagen Marketing · 79
,Die erweiterten P`s des Dienstleistungsmarketings
People (Personnel) = Personalpolitik
Pysical Factors (Pysical Facilities)
Ausstattungspolitik
z.B. materielle Attribute wie Lage,
Ausstattung und Präsentation des
Unternehmens
Process = Prozesspolitik
Standardisierte Prozesse,
gleichbleibende Qualität
Kerstin Klöckner · B 6 · Zug 2 & 3· Grundlagen Marketing · 80
, 6.1 Produktpolitik
6.1.1 Grundlagen der Produktpolitik
Produkt (Produktdesign, Produktqualität)
Sortiment*
Verpackung
Marke / Markierung
Service
* Oder Programm
Kerstin Klöckner · B 6 · Zug 2 & 3· Grundlagen Marketing · 81
reduziertes Skript zur Prüfungsvorbereitung
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,6. Marketinginstrumentarium / Marketing-Mix
Marketinginstrumentarium
Marketing-Mix
Preis- Produkt- Vertriebs- Kommunikations-
politik politik politik politik
Price Product Place Promotion
Marketing Mix = Kombination der 4 P´2
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,Die erweiterten P`s des Dienstleistungsmarketings
People (Personnel) = Personalpolitik
Pysical Factors (Pysical Facilities)
Ausstattungspolitik
z.B. materielle Attribute wie Lage,
Ausstattung und Präsentation des
Unternehmens
Process = Prozesspolitik
Standardisierte Prozesse,
gleichbleibende Qualität
Kerstin Klöckner · B 6 · Zug 2 & 3· Grundlagen Marketing · 80
, 6.1 Produktpolitik
6.1.1 Grundlagen der Produktpolitik
Produkt (Produktdesign, Produktqualität)
Sortiment*
Verpackung
Marke / Markierung
Service
* Oder Programm
Kerstin Klöckner · B 6 · Zug 2 & 3· Grundlagen Marketing · 81
