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Zusammenfassung BWL Lernfeld 11 - Qualität sicherstellen und verbessern

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2022/2023

Dieses Zusammenfassung beinhaltet das Thema Qualität sicherstellen und verbessern. Es gibt viele verschieden Ursachen, die für Qualitätsprobleme führen können. Dafür gibt es auch Gründe in Qualitätsmanagement zu investieren. Total Quality Management wird auf 4 Varianten unterschieden (Qualitätsaudit, CAQ, Quality Circle und Qualität und Mitarbeiter). Was sind die Voraussetzungen für die Verbesserung der Qualität und welche Ziele sollen angestrebt werden.

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Dokument Information

Hochgeladen auf: 20. april 2023
Anzahl der Seiten: 3
geschrieben in: 2022/2023
Typ: Zusammenfassung

Themen

Inhaltsvorschau

QUALITÄT SICHERSTELLEN

Wie kann die Qualität der hergestellten Produkte bzw. der Geschäftsprozesse
sichergestellt werden?
Aus welchen Gründen muss Qualitätsmanagement betrieben werden?

Ursachen für Qualitätsprobleme - Schlechte Verarbeitung
- Schlechte/nicht einwandfreie funktionierende
- Mechanik
- Arbeitsbedingungen z. B. Akkordlohn
- Bildungsniveau
- Verarbeitung Minderwertige Rohstoffe
- Veraltete Produktionsanlage

Gründe in Qualitätsmanagement zu investieren

- Höher Kundenzufriedenheit - dadurch mehr Kunden
- Sicherung der Konkurrenzfähigkeit
- Umsatz- und Gewinnsteigung
- Bessere Arbeitsabläufe
- Ruf des Unternehmens
- Motivation der Mitarbeiter steigt

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