Summary Marketing and Persuasive Communication

Bij sociale invloed kan er sprake zijn van normatieve sociale invloed of informationele sociale invloed. Welke angst ligt er ten grondslag aan normatieve sociale invloed? a. De angst om een verkeerd oordeel te vellen b. De angst om af te wijken van anderen c. De angst om normatief over te komen d. De angst om groepsleden te informeren over iemands ware mening

Antwort: B

Een man en een vrouw staan ruzie te maken op straat. De vrouw steekt bij het praten steeds haar kin naar voren en kijkt de man strak aan als hij praat. Wat kunnen we concluderen uit het non-verbale gedrag van de vrouw? a. De vrouw gedraagt zich dominant b. De vrouw gedraagt zich submissief c. De vrouw beschuldigt de man ergens van d. De vrouw geeft gemengde signalen af over dominantie

Antwort: D

Welk(e) van de onderstaande technieken maakt gebruik van het principe van schaarste? a. That’s-Not-All b. Deadline techniek c. Beide technieken (dus a. en b.) d. Geen van beide technieken (dus noch a., noch b.

Antwort: B

Petty, Cacioppo en Schumann (1983) probeerden in een experiment de attitude tegenover Razor scheermesjes te veranderen. Welke van de volgende 4 conclusies kan op basis van hun bevindingen niet getrokken worden? a. of een product wordt aangeprezen door een beroemdheid maakt weinig uit voor de mate van attitudeverandering bij laag betrokkenen b. bij een hoge betrokkenheid is er een sterke samenhang tussen attitude en gedragsintentie c. de kwaliteit van argumenten heeft relatief weinig effect bij laag betrokkenen d. laag betrokkenen en hoog betrokkenen reageren anders op argumentkwaliteit en perifere cues

Antwort: A

Welke van de onderstaande opties valt niet onder de definitie van persuasieve communicatie? a. Als een directeur van een groot bedrijf zijn werknemers motiveert om een aankomende fusie te accepteren b. Als een directeur van een groot bedrijf zijn werknemers opdraagt om een aankomende fusie enthousiast te accepteren c. Als een directeur van een groot bedrijf zijn werknemers ervan probeert te overtuigen om een aankomende fusie te accepteren, maar daar niet erg goed in slaagt d. Als een directeur van een groot bedrijf zijn werknemers aanbeveelt om een aankomende fusie niet te accepteren

Antwort: B

LaPierre deed in 1934 een onderzoek uit waarin hij in de Verenigde Staten met een Chinees echtpaar langs restaurants ging. Het gezelschap werd vrijwel overal toegelaten, terwijl de restauranthouders van tevoren telefonisch hadden laten weten dat ze geen Chinezen toelieten in hun restaurant. Wat toonde dit experiment volgens veel onderzoekers aan? a. De aanwezigheid van een experimentleider heeft een positieve invloed op relaties tussen attitude en gedrag. b. Als je gedrag wilt voorspellen zul je rekening moeten houden met de sociale norm c. De aanwezigheid van een experimentleider heeft een negatieve invloed op de relatie tussen attitude en gedrag d. Er is maar een zeer beperkte relatie tussen attitude en gedrag

Antwort: D

Albert Verlinde zit als gast in de jury van “So you think you can dance?” (een soort Idols van danstalent). Een kandidaat doet een vreemde exotische dans, en Albert heeft geen idee of de kandidaat nu goed kan dansen of niet. De rest van de jury is echter dolenthousiast, dus Albert concludeert dat de dansen wel goed zal zijn geweest. Op welke van de onderstaande experimenten lijkt deze situatie het meest? a. Sherif’s (1935) experiment naar autokinetisch effect b. Het experiment van Asch (1956) naar visuele oordelen c. Milgram’s (1963) experiment naar gehoorzaamheid d. Moscovici’s (1976) onderzoek naar minderheidsinvloe

Antwort: A

Welke van de onderstaande uitspraken over onbewuste beïnvloeding is onzin? a. Supraliminale stimuli kunnen niet worden waargenomen b. Stimuli in onze omgeving waaraan we geen aandacht schenken worden toch door onze hersenen verwerkt c. Door parallelle verwerking (parallel processing) kunnen onze hersenen ook stimuli in onze omgeving registreren waarvan we ons niet bewust zijn d. Veel mentale processen vinden plaats buiten ons bewustzijn

Antwort: A

Als een bankdirecteur in een interview aangeeft dat zijn bank er financieel nog altijd buitengewoon goed voor staat, nemen beleggers dat mogelijk niet al te serieus. Wat is daarvoor de reden? a. De reporting bias b. De disconfirmation bias c. De cognitieve bias d. De knowledge bias

Antwort: A

Welke definitie van attitude is onjuist? a. Een psychologische tendentie om over het algemeen in een bepaalde mate van gunstigheid of ongunstigheid te reageren b. Een gevoelsmatige houding voor- of tegen een object of waarde c. Neiging om in gunstige of ongunstige zin te reageren op een object, persoon, instantie of gebeurtenis d. Predispositie van een individu om een bepaald object positief of negatief te beoordelen

Antwort: C