Oefenvragen
Oefenvragen Procesmanagement
[Meer zien]
Voorbeeld 3 van de 43 Oefenvragen
34. Waar staan de kleuren voor uit de COCB box?
34. Waar staan de kleuren voor uit de COCB box?
- Blauw: Blauw gelabelde ideeën met veel draagvlak en weinig risico zijn doorgaans niet bijzonder origineel edoch naar verwachting direct goed uitvoerbaar, zodat er zonder veel moeite resultaat op korte termijn kan worden geboekt.
- Rood: Onderscheidende, patroon doorbrekende ideeën met een bepaalde aantrekkingskracht die origineel en uitvoerbaar lijken, krijgen een rode kleur.
- Geel: Richtinggevende ideeën voor de toekomst komen in het gele kwadrant, aangezien deze heel origineel zijn edoch (nog) niet duidelijk hoe dit uitgevoerd kan worden.
35. Wat zijn de stappen van de PDCA-cyclus?
35. Wat zijn de stappen van de PDCA-cyclus?
- Plan: het beschrijven, bedenken, bepalen en op papier zetten wat belangrijk is. In deze stap
worden er dingen bedacht en besloten, maar de plannen worden nog niet daadwerkelijk
uitgevoerd. Indien zaken verkeerd blijken uitgedacht, dan heeft dit direct effect op de andere
fasen en de doeltreffendheid van dit gehele PDCA kwaliteitsmodel
- Do: het daadwerkelijk uitvoeren van de plannen (in het geval van procesmanagement, het
daadwerkelijk leveren van diensten en producten)
- Check: het meten van de resultaten en deze toetsen met de doelstellingen (in het geval van
procesmanagement is dit ook vaak het analyseren van processen)
- Act: het gebruiken van de inzichten uit de Check fase om te beslissen welke zaken aangepast
dienen te worden en deze veranderingen dan ook daadwerkelijk doorvoeren. In de volgende
cycle zouden de verbeteringen ervoor moeten zorgen dat dezelfde inefficiënties / problemen / fouten niet weer optreden
36. Wat is borgen?
36. Wat is borgen?
- Organiseren: hierbij gaat het om het organiseren van nieuwe verantwoordelijkheden /
procedures. Wat zijn de nieuwe stappen en wie is concreet verantwoordelijk voor nieuwe
activiteiten / stappen?
- Standaardiseren: Zaken op een éénduidige wijze inbedden in de huidige werkwijze. Dit leidt
ertoe dat fouten bijvoorbeeld door middel van nieuwe checklists of aangepaste werkwijzen,
worden voorkomen. Met hogere kwaliteit als resultaat.
- Trainen: mensen gaan niet vanzelf op een nieuwe manier werken. Het is belangrijk om kennis
te delen en te zorgen dat de vaardigheden en kennis van de medewerkers up to date zijn. En
dat er ruimte is om te oefenen en zaken ‘top of mind’ te houden.
Omdraaien
gesponsord bericht van onze partner
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper pietjeprecies. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 91376 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen