WEBMARKETING & E-COMMERCE
INLEIDING
WAT IS ONLINE MARKETING?
= ‘een deelproces van marketing. Het is een proces waarbij organisaties middels internet waarde
creëren in de vorm van producten of diensten en deze uitwisselen met bestaande en potentiële
klanten’
→ het internet groeit steeds meer → vormen van OM breiden zich ook meer uit →specialisaties
(marketingvormen)
VERSCHILLENDE ONLINE MARKETINGVORMEN
1. SEO & SEA
SEO: Search Engine Optimalization: (= zoekmachine optimalisatie) het optimaliseren van je website om
goed te scoren in het onbetaalde gedeelte van het Google zoekresultaat.
→richt zich op het optimaliseren van de website met als doel een hoge positie te behalen in
de organische zoekresultaten
SEA: Search Engine Advertising: het betaalde gedeelte van het google zoekresultaat. Het adverteren
op de juiste zoekwoorden in Google
→de gesponsorde resultaten in zoekmachines. Het doel is een zo hoog mogelijke positie halen
tegen een zo hoog mogelijk rendement
Search engine marketing:
→vorm van marketing richt zich op het aanspreken van de doelgroep door gebruik te maken
van de zoekmachine
, 2. SOCIALE MEDIA
Social media en social media advertising:
=alle internettoepassingen die het mogeijk maken om op een leuke en gebruiksvriendelijke
manier te interageren met elkaar en informatie met elkaar te delen.
Sociale media:
1) Facebook: 1,79 miljard
2) youtube: +1 miljard
3) Instagram: 600 miljoen
… linkd in, pinterst, twitter
Media advertising:
3. ONLINE ADVERTISING
Display advertising of bannering op websites & video advertising
= display advertising / bannering
= video advertising
, 4. MOBILE MARKETING
Mobile marketing en mobile advertising:
waarbij men een steeds groter wordende groep van smartphonegebruikers tracht te bereiken
→case nivea
→IKEA augmented reality:
Dit is ook weer typisch zo'n gevalletje 'eigenlijk wil ik geen app downloaden, maar voor dit
merk maak ik een uitzondering.' IKEA ontdekte dat 14 procent van de klanten te grote
meubels kochten. Daarom bedachten ze een slimme service die precies laat zien hoe de
meubels in jouw huis zouden staan. Download de app, richt je camera op de IKEA
catalogus en de meubels verschijnen op je scherm.
5. VIRAL MARKETING
= Een online marketing strategie waarbij mensen aangemoedigd worden om een reclame boodschap
te delen. – sneeuwbaleffect
→Bij virale marketing besteden we juist veel aandacht aan een beperkte doelgroep in de hoop
dat deze klanten andere klanten aanbrengen.
→ Entertainment en authenticiteit zijn twee elementen die een goeie campagne helpen om
mensen te motiveren om dit met al hun vrienden te delen via sociale media of mouth-to-
mouth en zo viral te laten gaan.
→ vb coca cola skyfall centraal station antwerpen
Factoren van een succesvolle virale campagne:
-betrokkenheid, engagement
-inspelen op motivaties, emoties, gedrag
-eenvoudig en authentiek
-humor
-zet in op social influencers: zeer actief op social media, grote groep van volgers, fans,
opinieleider, invloed
6. AFFILIATE MARKETING
Affiliate(= website die bezoekers doorverwijst) marketing = partnerprogramma
=het promoten van andermans producten op je website of je blog.
→is een vorm van internetmarketing waarbij adverteerders hun partners (affiliates) belonen
voor de gegenereerde verkopen of leads (zoals lidmaatschappen - abonnementen) die
de affiliate heeft aangeleverd.
→cost per sale – cost per lead
→Websites die bezoekers doorverwijzen worden in het jargon affiliates genoemd.
VB: Stel dat je regelmatig boekenreviews schrijft op jouw blog. Het is dan perfect mogelijk om
onder elke review een knop te zetten die doorverwijst naar bol.com of amazon.com.
Maar Bol of Amazon moeten natuurlijk weten wie je bent om je uiteindelijk te kunnen
uitbetalen. Daarom moet je je lid maken van het affiliate platform van deze webshops.
, Meest voorkomende:
- blogs
-specifieke websites
-vergelijkingswebsites
7. USABILITY
de kunst om je website gebruiksvriendelijker te maken
8. CONTENT MARKETING
het creëren en distribueren van relevante en waardevolle informatie om op deze manier een bepaalde
doelgroep aan te trekken en te binden.
Coolbleu zet zich in op klantenservice. CB heeft ook een YT
kanaal → videos waarin antwoord op je vraag w- gegeven
‘Hoe maak ik een backup van mijn iphone’ -vragen
Antwoorden hierop toont dat ze hele goede productkennis
hebben
Ander voorbeeld: coca cola namen
Offline producten aan online content koppelen
KEY TIPS:
NOOIT enkel online / offline investeren altijd SAMEN ! (in comni)
→ max bereik
→gebruikers van je dienst aanzetten om reclame te maken voor u product
User generated content: meer naamsbekendheid
9. E-MAILMARKETING
in de praktijk nog steeds een doeltreffend communicatiemiddel. Zo is het mogelijk om via e-mail op
een goedkope manier aanbiedingen en kortingscodes te versturen. + veel mogelijkheden tot
personalisatie.
INLEIDING
WAT IS ONLINE MARKETING?
= ‘een deelproces van marketing. Het is een proces waarbij organisaties middels internet waarde
creëren in de vorm van producten of diensten en deze uitwisselen met bestaande en potentiële
klanten’
→ het internet groeit steeds meer → vormen van OM breiden zich ook meer uit →specialisaties
(marketingvormen)
VERSCHILLENDE ONLINE MARKETINGVORMEN
1. SEO & SEA
SEO: Search Engine Optimalization: (= zoekmachine optimalisatie) het optimaliseren van je website om
goed te scoren in het onbetaalde gedeelte van het Google zoekresultaat.
→richt zich op het optimaliseren van de website met als doel een hoge positie te behalen in
de organische zoekresultaten
SEA: Search Engine Advertising: het betaalde gedeelte van het google zoekresultaat. Het adverteren
op de juiste zoekwoorden in Google
→de gesponsorde resultaten in zoekmachines. Het doel is een zo hoog mogelijke positie halen
tegen een zo hoog mogelijk rendement
Search engine marketing:
→vorm van marketing richt zich op het aanspreken van de doelgroep door gebruik te maken
van de zoekmachine
, 2. SOCIALE MEDIA
Social media en social media advertising:
=alle internettoepassingen die het mogeijk maken om op een leuke en gebruiksvriendelijke
manier te interageren met elkaar en informatie met elkaar te delen.
Sociale media:
1) Facebook: 1,79 miljard
2) youtube: +1 miljard
3) Instagram: 600 miljoen
… linkd in, pinterst, twitter
Media advertising:
3. ONLINE ADVERTISING
Display advertising of bannering op websites & video advertising
= display advertising / bannering
= video advertising
, 4. MOBILE MARKETING
Mobile marketing en mobile advertising:
waarbij men een steeds groter wordende groep van smartphonegebruikers tracht te bereiken
→case nivea
→IKEA augmented reality:
Dit is ook weer typisch zo'n gevalletje 'eigenlijk wil ik geen app downloaden, maar voor dit
merk maak ik een uitzondering.' IKEA ontdekte dat 14 procent van de klanten te grote
meubels kochten. Daarom bedachten ze een slimme service die precies laat zien hoe de
meubels in jouw huis zouden staan. Download de app, richt je camera op de IKEA
catalogus en de meubels verschijnen op je scherm.
5. VIRAL MARKETING
= Een online marketing strategie waarbij mensen aangemoedigd worden om een reclame boodschap
te delen. – sneeuwbaleffect
→Bij virale marketing besteden we juist veel aandacht aan een beperkte doelgroep in de hoop
dat deze klanten andere klanten aanbrengen.
→ Entertainment en authenticiteit zijn twee elementen die een goeie campagne helpen om
mensen te motiveren om dit met al hun vrienden te delen via sociale media of mouth-to-
mouth en zo viral te laten gaan.
→ vb coca cola skyfall centraal station antwerpen
Factoren van een succesvolle virale campagne:
-betrokkenheid, engagement
-inspelen op motivaties, emoties, gedrag
-eenvoudig en authentiek
-humor
-zet in op social influencers: zeer actief op social media, grote groep van volgers, fans,
opinieleider, invloed
6. AFFILIATE MARKETING
Affiliate(= website die bezoekers doorverwijst) marketing = partnerprogramma
=het promoten van andermans producten op je website of je blog.
→is een vorm van internetmarketing waarbij adverteerders hun partners (affiliates) belonen
voor de gegenereerde verkopen of leads (zoals lidmaatschappen - abonnementen) die
de affiliate heeft aangeleverd.
→cost per sale – cost per lead
→Websites die bezoekers doorverwijzen worden in het jargon affiliates genoemd.
VB: Stel dat je regelmatig boekenreviews schrijft op jouw blog. Het is dan perfect mogelijk om
onder elke review een knop te zetten die doorverwijst naar bol.com of amazon.com.
Maar Bol of Amazon moeten natuurlijk weten wie je bent om je uiteindelijk te kunnen
uitbetalen. Daarom moet je je lid maken van het affiliate platform van deze webshops.
, Meest voorkomende:
- blogs
-specifieke websites
-vergelijkingswebsites
7. USABILITY
de kunst om je website gebruiksvriendelijker te maken
8. CONTENT MARKETING
het creëren en distribueren van relevante en waardevolle informatie om op deze manier een bepaalde
doelgroep aan te trekken en te binden.
Coolbleu zet zich in op klantenservice. CB heeft ook een YT
kanaal → videos waarin antwoord op je vraag w- gegeven
‘Hoe maak ik een backup van mijn iphone’ -vragen
Antwoorden hierop toont dat ze hele goede productkennis
hebben
Ander voorbeeld: coca cola namen
Offline producten aan online content koppelen
KEY TIPS:
NOOIT enkel online / offline investeren altijd SAMEN ! (in comni)
→ max bereik
→gebruikers van je dienst aanzetten om reclame te maken voor u product
User generated content: meer naamsbekendheid
9. E-MAILMARKETING
in de praktijk nog steeds een doeltreffend communicatiemiddel. Zo is het mogelijk om via e-mail op
een goedkope manier aanbiedingen en kortingscodes te versturen. + veel mogelijkheden tot
personalisatie.
