Samenvatting room division management

RDM Samenvatting H8 & H10


Welke typen gasten kunnen we verwachten :
Corporate gasten :
- Corporate individual
- Corporate Group ( meer dan 10 kamers )


Leisure gasten :
- Leisure Individual
- Leisure Group ( meer dan 10 kamers )


Boekingskanalen :
Gasten kunnen op verschillende manieren een boeking maken :
- Boekingskanaal
- Online Travel Agenties ( OTA)
Voorbeelden : Sunweb , TUI , booking.com , Cor en Don


Leisure Indivdual :
- Direct bij het hotel :
1. Walk – in
2. Telefonisch
3. Mail
4. Website

- Indirect via OTA ( Online travel agencies )
1. Via online boekingskanalen
Leisure Groups :
- Touroperators
- Particuliere groepen

 Reserveren direct bij het hotel
- Telefonisch
- Mail
- Website
- Persoonlijke gesprek

, Corporate ( business ) Individual :
- Direct bij hotel :
1. Telefonisch
2. Mail
3. Website

- Indirect :
1. Via OTA’S
2. Via business travel agent

- Bij directe boeking en meerdere gasten op jaarbasis contractafspraken
1. Plafondprijs / vaste prijsafspraak
2. Dynamische prijsafspraak ( korting over het best beschikbare tarief )


Corporate ( business ) Groups :
- Direct bij het hotel :
1. Telefonisch
2. Mail
3. Website
4. Persoonlijk gesprek

- Indirect :
1. Via boekingskanaal in vergaderlocaties

- Speciale zakelijke arrangement MICE arrangement
1. Groepsaspect is belangrijk
2. Vaak ook toeristisch aspect

- Speciale prijsafspraken en factuur vaak na check – out


Mice:
- M = Meeting
- I = incentives
- C = conferences
- E = Exhibitions