Producttoets 8
Kwaliteitszorg
LWGB’er
SLB’er
Klas:
Leerjaar 4
Niveau Gevorderd
Stageperiode 03-09-2018 t/m 08-02-2019
Saxion Hogeschool Deventer
Handelskade 75
7417 DH Deventer
Beoordelaar:
Inleverdatum:
Aantal woorden:
“Door het inleveren van dit werkstuk verklaar ik dat het werkstuk eigen werk is en vrij is van
plagiaat”
1
,Inhoudsopgave
Inleiding………………………………………………………………………………………………….…………2
§1.1 Definitie Kwaliteitszorg…….……………………………………………………………..……………..3
§1.2 Landelijk..…….………………………………………….…………………..…………..…………………3
§2.1 Huidige situatie…….……………………………………………………………..…………..…………..4
§2.2 Inventarisatie kwaliteitsprobleem…….………………………………..…………..………………….4
§2.3 Visgraatmodel…….……………………………………………………………..…………..…………….5
§2.4 Projectplan….……………………………………………………………..…………..…………………...6
Hoofdstuk 3 Definitiefase……………………………………………………………………………….……..8
§3.1 Belangen collega’s…….……………………………………………………………..…………..……....7
§3.2 Betrokken disciplines…….……………………………………………………………..………………..7
§3.3. Plan van aanpak…….……………………………………………………………..…………..…………7
Hoofdstuk 4 Ontwerpfase……………………………………………………………………………….……..8
§4.1 SOAP Methodiek………………………….…………………………………………..……………………8
§4.2 SBAR methodiek………………………….……………………………..……..………………………….8
§4.3 Keuze SBAR…….……………………………………………………………..…………..………………..9
Hoofdstuk 5 Voorbereidingsfase………………………………………………………………………..…..10
§5.1 Doelen ….…………………………………………..…………………………….………………………..10
§5.2 Plan van aanpak…….……………………………………………………………..……………………...10
Hoofdstuk 6: Realisatiefase……………………………………………………………..……………..……..11
§6.1. Zakkaart…….……………………………………………………………..…………..…………………..11
§6.2 Protocol…….……………………………………………………………..…………..…………………....12
Hoofdstuk 7 Nazorgfase ……………………………………………………..……………………..…………13
Literatuurlijst……………………………………………………………………………………………………...14
Bijlage A Evaluatieformulier…………………………………………………………………………………….15
2
, Inleiding
In dit verslag staat een kwaliteitsverbetering beschreven voor het thuiszorgteam. I.v.m. privacy staan er in
dit verslag geen namen beschreven.
Leerwijzer:
Het verslag zal starten met een korte introductie over de definitie van kwaliteitszorg. In hoofdstuk 2 zal er
een inventarisatie en analyse plaatsvinden, betreft het kwaliteitsprobleem op de afdeling. In hoofdstuk 3
wordt het plan van aanpak besproken. Vervolgens wordt er in hoofdstuk 4 verschillende
communicatiemodellen geanalyseerd. Aansluitend staat in hoofdstuk 5 de doelen beschreven en tenslotte
staat in hoofdstuk 6 de evaluatie beschreven a.d.h.v. de product en proces criteria.
Naast het werken aan de kerncompetenties werk ik gedurende mijn opleiding aan de 5 HBO-competenties.
Deze staan onderstaand weergegeven.
De belangrijkste Kern competenties:
Zorgverlener
Regisseur
Ontwerper
Coach
Beroepsbeoefenaar
De 5 belangrijkste HBO-competenties waar aan gewerkt is zijn:
Probleemoplossend vermogen
Communicatief vermogen
Coöperatief vermogen
Analytisch vermogen
Sturend vermogen
3
Kwaliteitszorg
LWGB’er
SLB’er
Klas:
Leerjaar 4
Niveau Gevorderd
Stageperiode 03-09-2018 t/m 08-02-2019
Saxion Hogeschool Deventer
Handelskade 75
7417 DH Deventer
Beoordelaar:
Inleverdatum:
Aantal woorden:
“Door het inleveren van dit werkstuk verklaar ik dat het werkstuk eigen werk is en vrij is van
plagiaat”
1
,Inhoudsopgave
Inleiding………………………………………………………………………………………………….…………2
§1.1 Definitie Kwaliteitszorg…….……………………………………………………………..……………..3
§1.2 Landelijk..…….………………………………………….…………………..…………..…………………3
§2.1 Huidige situatie…….……………………………………………………………..…………..…………..4
§2.2 Inventarisatie kwaliteitsprobleem…….………………………………..…………..………………….4
§2.3 Visgraatmodel…….……………………………………………………………..…………..…………….5
§2.4 Projectplan….……………………………………………………………..…………..…………………...6
Hoofdstuk 3 Definitiefase……………………………………………………………………………….……..8
§3.1 Belangen collega’s…….……………………………………………………………..…………..……....7
§3.2 Betrokken disciplines…….……………………………………………………………..………………..7
§3.3. Plan van aanpak…….……………………………………………………………..…………..…………7
Hoofdstuk 4 Ontwerpfase……………………………………………………………………………….……..8
§4.1 SOAP Methodiek………………………….…………………………………………..……………………8
§4.2 SBAR methodiek………………………….……………………………..……..………………………….8
§4.3 Keuze SBAR…….……………………………………………………………..…………..………………..9
Hoofdstuk 5 Voorbereidingsfase………………………………………………………………………..…..10
§5.1 Doelen ….…………………………………………..…………………………….………………………..10
§5.2 Plan van aanpak…….……………………………………………………………..……………………...10
Hoofdstuk 6: Realisatiefase……………………………………………………………..……………..……..11
§6.1. Zakkaart…….……………………………………………………………..…………..…………………..11
§6.2 Protocol…….……………………………………………………………..…………..…………………....12
Hoofdstuk 7 Nazorgfase ……………………………………………………..……………………..…………13
Literatuurlijst……………………………………………………………………………………………………...14
Bijlage A Evaluatieformulier…………………………………………………………………………………….15
2
, Inleiding
In dit verslag staat een kwaliteitsverbetering beschreven voor het thuiszorgteam. I.v.m. privacy staan er in
dit verslag geen namen beschreven.
Leerwijzer:
Het verslag zal starten met een korte introductie over de definitie van kwaliteitszorg. In hoofdstuk 2 zal er
een inventarisatie en analyse plaatsvinden, betreft het kwaliteitsprobleem op de afdeling. In hoofdstuk 3
wordt het plan van aanpak besproken. Vervolgens wordt er in hoofdstuk 4 verschillende
communicatiemodellen geanalyseerd. Aansluitend staat in hoofdstuk 5 de doelen beschreven en tenslotte
staat in hoofdstuk 6 de evaluatie beschreven a.d.h.v. de product en proces criteria.
Naast het werken aan de kerncompetenties werk ik gedurende mijn opleiding aan de 5 HBO-competenties.
Deze staan onderstaand weergegeven.
De belangrijkste Kern competenties:
Zorgverlener
Regisseur
Ontwerper
Coach
Beroepsbeoefenaar
De 5 belangrijkste HBO-competenties waar aan gewerkt is zijn:
Probleemoplossend vermogen
Communicatief vermogen
Coöperatief vermogen
Analytisch vermogen
Sturend vermogen
3
