Hoorcollege 1- Communicatie Basics
Introductie, H1 Communicatieleer, H1 en H2 Essentie van Communicatie
Uitgezonderd: Communicatieleer paragraaf 1.2.5 en 1.3.6
Waar mensen zijn is communicatie
Communicatie = een interactief proces van zenden en ontvangen van boodschappen.
Communicatie is Luisteren.
Effectiviteit hang af van: mate waarin het begrip van de ontvanger overeenkomt met de
bedoeling van de zender.
De basis van communicatie: intentie om iets te delen, beïnvloeding van het gedrag.
Definitie van communicatie:
Communicatie is de uitwisseling van symbolische informatie tussen mensen die zich van
elkaars onmiddellijke of gemedieerde aanwezigheid bewust zijn. Deze informatie wordt deels
bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
Communicatie is dus symbolische informatie, bedoeld en onbedoeld.
Verschil weten tussen informatie (rook van de buren geeft aan bbq) en communicatie (rook
van indianen geeft aan gevaar of uitnodiging feestmaal)
Soorten communicatie
-intrapersoonlijke communicatie> communicatie met jezelf/in jezelf
-interpersoonlijke communicatie> communicatie tussen mensen
-massacommunicatie> een grote zender brengt boodschappen over aan een groot publiek
(bijv. Het NOS), altijd via een medium (televisie, boeken, graffiti, krant etc.). openbaar, dus
voor iedereen toegankelijk en waarneembaar
Motieven van communicatie
Waarom communiceren mensen?
-biologische motieven> alle niet-sociale motieven, bevrediging primaire behoeften (eten,
drinken, onderdak, seks etc.), zijn alle primaire behoefte bevredigt, dan laten andere
behoeften zich gelden ; secundaire behoeften (sociale motieven)
-interpersoonlijke motieven> sociale motieven, transactie, eigenwaarde kan stijgen/dalen
door contact met andere, behoefte aan aandacht, zelfbeeld, behoefte aan veiligheid,
behoefte aan aansluiting etc.
-maatschappelijke motieven> samenwerking tussen groepen voor maatschappij, leidt tot
zelfbeeld van een groep, gemeenschap handelt in communicatie met een andere
gemeenschap vanuit haar zelfbeeld
Piramide van Maslow> basisbehoeften
1. Lichamelijke behoeften
2. Behoefte aan veiligheid en zekerheid
3. Behoefte aan sociaal contact
4. Behoefte aan waardering en erkenning
5. Zelf- ontplooiing
Introductie, H1 Communicatieleer, H1 en H2 Essentie van Communicatie
Uitgezonderd: Communicatieleer paragraaf 1.2.5 en 1.3.6
Waar mensen zijn is communicatie
Communicatie = een interactief proces van zenden en ontvangen van boodschappen.
Communicatie is Luisteren.
Effectiviteit hang af van: mate waarin het begrip van de ontvanger overeenkomt met de
bedoeling van de zender.
De basis van communicatie: intentie om iets te delen, beïnvloeding van het gedrag.
Definitie van communicatie:
Communicatie is de uitwisseling van symbolische informatie tussen mensen die zich van
elkaars onmiddellijke of gemedieerde aanwezigheid bewust zijn. Deze informatie wordt deels
bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
Communicatie is dus symbolische informatie, bedoeld en onbedoeld.
Verschil weten tussen informatie (rook van de buren geeft aan bbq) en communicatie (rook
van indianen geeft aan gevaar of uitnodiging feestmaal)
Soorten communicatie
-intrapersoonlijke communicatie> communicatie met jezelf/in jezelf
-interpersoonlijke communicatie> communicatie tussen mensen
-massacommunicatie> een grote zender brengt boodschappen over aan een groot publiek
(bijv. Het NOS), altijd via een medium (televisie, boeken, graffiti, krant etc.). openbaar, dus
voor iedereen toegankelijk en waarneembaar
Motieven van communicatie
Waarom communiceren mensen?
-biologische motieven> alle niet-sociale motieven, bevrediging primaire behoeften (eten,
drinken, onderdak, seks etc.), zijn alle primaire behoefte bevredigt, dan laten andere
behoeften zich gelden ; secundaire behoeften (sociale motieven)
-interpersoonlijke motieven> sociale motieven, transactie, eigenwaarde kan stijgen/dalen
door contact met andere, behoefte aan aandacht, zelfbeeld, behoefte aan veiligheid,
behoefte aan aansluiting etc.
-maatschappelijke motieven> samenwerking tussen groepen voor maatschappij, leidt tot
zelfbeeld van een groep, gemeenschap handelt in communicatie met een andere
gemeenschap vanuit haar zelfbeeld
Piramide van Maslow> basisbehoeften
1. Lichamelijke behoeften
2. Behoefte aan veiligheid en zekerheid
3. Behoefte aan sociaal contact
4. Behoefte aan waardering en erkenning
5. Zelf- ontplooiing
