De patiënt waar het over gaat kan na het aangeven geen schadevergoeding krijgen van de
tuchtrechter. Dit moet namelijk via de burgerlijke rechter worden gedaan.
Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
WGBO ligt aan de basis van alle zorgverlening. In de WGBO staande rechten en plichten van cliënten
die zorg krijgen.
De WGBO geldt niet alleen voor medische onderzoeken en behandelingen, maar ook voor alle zorg
die daarmee samenhangt zoals verpleging, verzorging en nazorg.
Wanneer de WGBO over zorgverlener spreek moet je denken aan zelfstandige beroepsbeoefenaren
(huisarts, verloskundige, fysiotherapeut enz.)
Een belangrijk begrip voor WGBO is 'informed consent'. Zorgverleners mogen allen handelen als zij
toestemming hebben van de cliënten. De cliënt moet begrijpen waarvoor hij toestemming geeft en
moet goed geïnformeerd zijn. De zorgverlener moet samen met cliënt overleggen en cliënt
uitnodigen om vragen te stellen.
In 2006 is ook apotheker opgenomen in de WGBO. Werknemers die in dienst zijn bij een
beroepsbeoefenaar of instelling zijn volgens WGBO geen hulpverlener.
De WGBO verplicht zorgverleners om medische dossiers minimaal 15 jaar lang te bewaren, dus ook
de recepten in de apotheek moeten minimaal 15 jaar worden bewaard. Wel mogen papier recepten
nu na 5 jaar worden vernietigd als er een digitaal archief is dat 15 jaar terug kan gaan.
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ)
Doordat de overheid wil dat elke patiënt goede zorg kan krijgen hebben ze regels opgesteld. In deze
regels staan de wetten over hoe patiënten de beste zorg kunnen krijgen en wat deze goede zorg
precies inhoudt. Ook staat er in deze wetten wat er moet gebeuren als iemand een klacht heeft over
de zorg die degene krijgt. Dit staat in de wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ). Deze
wet heeft 1 januari 2016 de wetten kwaliteitswet zorginstellingen en de wet klachtenrecht cliënten
zorgsector (WKCZ) vervangen.
De aanleiding voor deze wet is de oude manier waarop zorgverleners klachten afhandelde. De
afhandeling van klachten duurde vaak lang en waren onpersoonlijk. Patiënten willen zich gehoord
voelen en zorgen dat hetzelfde andere mensen niet overkomt. Zorgverleners kunnen van deze
klachten en ongewenste gebeurtenissen leren en verbeteringen brengen in de zorg. Het doel van
deze wet is het openbare van de klachten en hier meer van leren. Op deze manier kan gezamenlijk
de zorg verbeterd worden.
Deze wet geldt voor alle zorgaanbieders. Zowel voor zorginstellingen
De Wkkgz geldt voor alle zorgaanbieders. Zowel voor zorginstellingen als zelfstandige
beroepsbeoefenaren, inclusief zzp'ers. Denk aan verpleeghuizen, ziekenhuizen, huisartsen en
fysiotherapeuten. Ook bedrijfsartsen en verzekeringsartsen die de gezondheidstoestand van cliënten
beoordelen of cliënten medisch begeleiden, vallen onder de wet. De wet geldt daarnaast voor
aanbieders van cosmetische behandelingen, zoals plastische chirurgie of permanente make- up. Een
uitzondering op deze wet geldt voor de handelingen van schoonheidsspecialisten en visagisten als zij
de huid reinigen en huidverzorgende crèmes, (niet-permanente) make-up aanbrengen of middelen
gebruiken die de gezondheid van de cliënt niet schaden. Daarnaast geldt de wet ook voor aanbieders
van alternatieve geneeswijzen. Hierdoor kan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd er beter op
tuchtrechter. Dit moet namelijk via de burgerlijke rechter worden gedaan.
Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
WGBO ligt aan de basis van alle zorgverlening. In de WGBO staande rechten en plichten van cliënten
die zorg krijgen.
De WGBO geldt niet alleen voor medische onderzoeken en behandelingen, maar ook voor alle zorg
die daarmee samenhangt zoals verpleging, verzorging en nazorg.
Wanneer de WGBO over zorgverlener spreek moet je denken aan zelfstandige beroepsbeoefenaren
(huisarts, verloskundige, fysiotherapeut enz.)
Een belangrijk begrip voor WGBO is 'informed consent'. Zorgverleners mogen allen handelen als zij
toestemming hebben van de cliënten. De cliënt moet begrijpen waarvoor hij toestemming geeft en
moet goed geïnformeerd zijn. De zorgverlener moet samen met cliënt overleggen en cliënt
uitnodigen om vragen te stellen.
In 2006 is ook apotheker opgenomen in de WGBO. Werknemers die in dienst zijn bij een
beroepsbeoefenaar of instelling zijn volgens WGBO geen hulpverlener.
De WGBO verplicht zorgverleners om medische dossiers minimaal 15 jaar lang te bewaren, dus ook
de recepten in de apotheek moeten minimaal 15 jaar worden bewaard. Wel mogen papier recepten
nu na 5 jaar worden vernietigd als er een digitaal archief is dat 15 jaar terug kan gaan.
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ)
Doordat de overheid wil dat elke patiënt goede zorg kan krijgen hebben ze regels opgesteld. In deze
regels staan de wetten over hoe patiënten de beste zorg kunnen krijgen en wat deze goede zorg
precies inhoudt. Ook staat er in deze wetten wat er moet gebeuren als iemand een klacht heeft over
de zorg die degene krijgt. Dit staat in de wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ). Deze
wet heeft 1 januari 2016 de wetten kwaliteitswet zorginstellingen en de wet klachtenrecht cliënten
zorgsector (WKCZ) vervangen.
De aanleiding voor deze wet is de oude manier waarop zorgverleners klachten afhandelde. De
afhandeling van klachten duurde vaak lang en waren onpersoonlijk. Patiënten willen zich gehoord
voelen en zorgen dat hetzelfde andere mensen niet overkomt. Zorgverleners kunnen van deze
klachten en ongewenste gebeurtenissen leren en verbeteringen brengen in de zorg. Het doel van
deze wet is het openbare van de klachten en hier meer van leren. Op deze manier kan gezamenlijk
de zorg verbeterd worden.
Deze wet geldt voor alle zorgaanbieders. Zowel voor zorginstellingen
De Wkkgz geldt voor alle zorgaanbieders. Zowel voor zorginstellingen als zelfstandige
beroepsbeoefenaren, inclusief zzp'ers. Denk aan verpleeghuizen, ziekenhuizen, huisartsen en
fysiotherapeuten. Ook bedrijfsartsen en verzekeringsartsen die de gezondheidstoestand van cliënten
beoordelen of cliënten medisch begeleiden, vallen onder de wet. De wet geldt daarnaast voor
aanbieders van cosmetische behandelingen, zoals plastische chirurgie of permanente make- up. Een
uitzondering op deze wet geldt voor de handelingen van schoonheidsspecialisten en visagisten als zij
de huid reinigen en huidverzorgende crèmes, (niet-permanente) make-up aanbrengen of middelen
gebruiken die de gezondheid van de cliënt niet schaden. Daarnaast geldt de wet ook voor aanbieders
van alternatieve geneeswijzen. Hierdoor kan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd er beter op
