Hoofdstuk 3 Groepen in organisaties
3.1 Het begrip groep
In de psychologie is een groep meer dan een willekeurige verzameling mensen die in elkaars
nabijheid verkeren. Er is pas sprake van een groep als aan de volgende voorwaarden is
voldaan:
• Als twee of meer mensen regelmatig en op een directe manier met elkaar omgaan,
• Als deze mensen gemeenschappelijke doelen hebben,
• Als deze mensen voor het bereiken van die doelen in zekere mate van elkaar afhankelijk
zijn,
• Als deze mensen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van een groep
3.2 De organisatie als verzameling groepen
3.3 Soorten groepen in organisaties
Formele informele groepen.
3.3.1. Formele groepen
Formele groepen zijn groepen die en onderdeel vormen van de structuur van de organisatie.
Bestuurlijke groepen, uitvoerende groepen, zelfsturende teams en virtuele groepen.
Bestuurlijke groepen; Wanneer in een groep wordt bepaald wat de doelen van de organisatie
zijn, hoe de organisatie wordt opgebouwd, hoe werkzaamheden worden gepland, bestuurd
en gecoördineerd en hoe problemen in de organisatie worden opgesloten, spreken we van
een bestuurlijke groep.
Uitvoerende groepen; wanneer in teamverband uitvoerende werkzaamheden worden
verricht. Er is sprake van een gemeenschappelijk doel en van de noodzaak tot verdeling en
afstemming van werkzaamheden.
Zelfsturende teams; de gedachte achter zelfsturende teams was om het werk in de productie
minder eentonig te maken, door de medewerkers in teams te laten werken en ze meer
uitvoerende, plannende en controleren taken te geven.
- Het verhogen van de kwaliteit van de arbeid; door medewerkers meer taken van
uiteenlopende aard te geven en door ze meer verantwoordelijkheid te geven, krijgt het werk
meer kwaliteit.
- De wens om meer klantgericht te kunnen werken en beter te kunnen inspringen op de
wensen van de markt.
- Het vergroten van de flexibiliteit van de productie of dienstverlening.
Gemeenschappelijke kenmerken:
1. De taken van het team moeten zowel uitvoerende als regelende of controlerende
werkzaamheden bevatten. De groepsleden moeten alle taken kunnen verrichten (multi-
inzetbaarheid), zodat ze in staat zijn elkaars werk over te nemen. Hierdoor krijgt het werk
meer inhoud en kwaliteit.
2. Zo min mogelijk zaken dienen van bovenaf te zijn vastgelegd, zodat het regelend
vermogen in het team zo groot mogelijk is. Wat redelijkerwijs in het team bepaald kan
worden, moet ook aan het team worden overgelaten. Dit bevordert de snelheid van reageren
op veranderingen in de eisen aan de uitvoering van het werk en op de wensen van klanten.
De organisatie wordt daarmee klantgerichter en flexibeler.
3. Het team moet de leden een thuisbasis geven waarin sociale contacten mogelijk zijn en
waarin men van elkaar kan leren. Daarom dient de omvang beperkt te zijn.
1
3.1 Het begrip groep
In de psychologie is een groep meer dan een willekeurige verzameling mensen die in elkaars
nabijheid verkeren. Er is pas sprake van een groep als aan de volgende voorwaarden is
voldaan:
• Als twee of meer mensen regelmatig en op een directe manier met elkaar omgaan,
• Als deze mensen gemeenschappelijke doelen hebben,
• Als deze mensen voor het bereiken van die doelen in zekere mate van elkaar afhankelijk
zijn,
• Als deze mensen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van een groep
3.2 De organisatie als verzameling groepen
3.3 Soorten groepen in organisaties
Formele informele groepen.
3.3.1. Formele groepen
Formele groepen zijn groepen die en onderdeel vormen van de structuur van de organisatie.
Bestuurlijke groepen, uitvoerende groepen, zelfsturende teams en virtuele groepen.
Bestuurlijke groepen; Wanneer in een groep wordt bepaald wat de doelen van de organisatie
zijn, hoe de organisatie wordt opgebouwd, hoe werkzaamheden worden gepland, bestuurd
en gecoördineerd en hoe problemen in de organisatie worden opgesloten, spreken we van
een bestuurlijke groep.
Uitvoerende groepen; wanneer in teamverband uitvoerende werkzaamheden worden
verricht. Er is sprake van een gemeenschappelijk doel en van de noodzaak tot verdeling en
afstemming van werkzaamheden.
Zelfsturende teams; de gedachte achter zelfsturende teams was om het werk in de productie
minder eentonig te maken, door de medewerkers in teams te laten werken en ze meer
uitvoerende, plannende en controleren taken te geven.
- Het verhogen van de kwaliteit van de arbeid; door medewerkers meer taken van
uiteenlopende aard te geven en door ze meer verantwoordelijkheid te geven, krijgt het werk
meer kwaliteit.
- De wens om meer klantgericht te kunnen werken en beter te kunnen inspringen op de
wensen van de markt.
- Het vergroten van de flexibiliteit van de productie of dienstverlening.
Gemeenschappelijke kenmerken:
1. De taken van het team moeten zowel uitvoerende als regelende of controlerende
werkzaamheden bevatten. De groepsleden moeten alle taken kunnen verrichten (multi-
inzetbaarheid), zodat ze in staat zijn elkaars werk over te nemen. Hierdoor krijgt het werk
meer inhoud en kwaliteit.
2. Zo min mogelijk zaken dienen van bovenaf te zijn vastgelegd, zodat het regelend
vermogen in het team zo groot mogelijk is. Wat redelijkerwijs in het team bepaald kan
worden, moet ook aan het team worden overgelaten. Dit bevordert de snelheid van reageren
op veranderingen in de eisen aan de uitvoering van het werk en op de wensen van klanten.
De organisatie wordt daarmee klantgerichter en flexibeler.
3. Het team moet de leden een thuisbasis geven waarin sociale contacten mogelijk zijn en
waarin men van elkaar kan leren. Daarom dient de omvang beperkt te zijn.
1
