Eindopdracht masterclass Verandermanagement - eindcijfer 8! - inclusief feedback NCOI

Dit document bevat de uitwerking van het evaluatief plan ter afronding van de masterclass Verandermanagement. Dit evaluatief plan moet de volgende onderdelen bevatten: Exameninformatie Stap 1: Wat lever je in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een eindopdracht in de vorm van een praktijkplan, dat je individueel maakt. Schrijf een praktijkplan over een onderwerp dat gerelateerd is aan jouw praktijk en aan de inhoud van deze Masterclass. Het onderwerp van je praktijkplan dient aan te sluiten bij de algemene leerdoelen en de onderwerpen die zijn behandeld in deze Masterclass. In het praktijkplan staan de aanbevelingen en implementatie van het plan centraal. In deze Masterclass ga je een evaluatief praktijkplan maken. Dit houdt in dat je een veranderproces evalueert dat reeds heeft plaatsgevonden. Je kiest zelf een verandering in jouw organisatie, die niet langer dan drie jaar geleden heeft plaatsgevonden en die niet eerder is geëvalueerd. Je schrijft het praktijkplan voor het management van de organisatie waar jij werkt (als het niet lukt of kan in jouw eigen organisatie, mag het ook een andere organisatie zijn). Op basis van jouw evaluatie van het reeds doorlopen veranderproces doe je aanbevelingen aan het management van de organisatie. Deze aanbevelingen zijn de verbeterpunten waar het management volgens jou bij volgende organisatieveranderingen (meer) aandacht voor moet hebben. Het praktijkplan dient evidence based te zijn. Dit houdt in dat je naast eigen inzichten en ervaringen (jouw 'professional judgement'), ook gebruik maakt van informatie uit de organisatie (bijv. interne cijfers en documenten), professionele expertise van beroepsbeoefenaren (bijv. interviews met collega's) en recente wetenschappelijke inzichten. Wat betreft de wetenschappelijke inzichten maak je gebruik van voor jouw verandering relevantie theoretische inzichten die zijn aangereikt in de Masterclass én zoek je zelf minstens drie additionele relevante wetenschappelijke bronnen die niet in de Masterclass zijn behandeld. Je refereert hiernaar in APA-stijl. Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen? In jouw opdracht werk je de volgende stappen/deelopdrachten uit die zijn afgeleid van de algemene leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd: A) Aard van de verandering Beschrijf de context en aard van de verandering. In welke externe en interne context vond deze verandering plaats? Wat was de aanleiding voor de verandering? Was het een emergent of een gepland veranderproces, of een combinatie van beide? Wat waren de beoogde veranderdoelen? Welke veranderingen vonden plaats op individueel, groeps- en/of organisatieniveau? B) Fasering Beschrijf het veranderproces zoals dat is doorlopen. Gebruik daarvoor een van de fasemodellen zoals behandeld in de Masterclass (bijvoorbeeld Kotter's acht stappen model). Beoordeel de kwaliteit van de doorlopen fasen: welke fasen zijn goed doorlopen, welke fasen minder goed en welke fasen zijn niet doorlopen? Motiveer je beoordeling. C) Verandernoodzaak, veranderdynamiek en verandercapaciteit Evalueer in hoeverre de verandernoodzaak, de veranderdynamiek (weerstand) en verandercapaciteit zijn gediagnosticeerd aan het begin van het veranderproces. Beschrijf welke diagnosevormen en -methoden zijn gebruikt en waarom deze wel/niet van toegevoegde waarde waren. Geef aan welke alternatieve diagnosevormen en -methoden volgens jou van toegevoegde waarde geweest zouden kunnen zijn en waarom. D) Aangrijpingspunten Beschrijf welke aangrijpingspunten zijn gekozen om de gewenste of noodzakelijke verandering te realiseren. Maak in elk geval onderscheid naar strategie, structuur en cultuur. Geef aan of volgens jou de juiste aangrijpingspunten zijn gekozen. Zijn er aandachtspunten waar geen of te weinig aandacht voor was? Waaruit blijkt dat? E) Veranderaanpak Beschrijf de gehanteerde veranderaanpak: welke veranderstrategieën en welke interventiemethoden zijn toegepast in het veranderproces. Duidt deze aanpak met behulp van de kleurentheorie van Vermaak & De Caluwé. Geef ook aan of en hoe in de veranderaanpak rekening is gehouden met de (wel of niet) gediagnosticeerde veranderdynamiek en verandercapaciteit (denk bijvoorbeeld aan gerichte interventies om verwachte weerstand te voorkomen). F) Effectiviteit Beoordeel de effectiviteit van de gehanteerde veranderaanpak. Geef aan in hoeverre de beoogde veranderdoelen zijn gerealiseerd. G) Eigen rol Reflecteer op jouw eigen rol bij dit veranderproces en verbind dit met je eigen kleurenprofiel. Beschrijf welke rol je hebt gehad (dit kan variëren van betrokkene tot veranderaar) en hoe je het veranderproces vanuit deze rol persoonlijk hebt ervaren. H) Aanbevelingen Geef op basis van jouw evaluatie van deze organisatieverandering drie tot vijf concrete aanbevelingen aan het management van jouw organisatie. De kernvraag is: wat kan de organisatie in het vervolg beter doen bij organisatieverandering. Noot: uiteraard is elke organisatieverandering anders, dus het gaat om meta-observaties die van toepassing zijn bij verschillende type verandering. I) Reflectie Je reflecteert op het behalen van de algemene leerdoelen van de Masterclass en op de mogelijke toepassing van het geleerde in deze Masterclass in jouw praktijk. Naar aanleiding van deze reflectie noteer je drie ontwikkelpunten voor jezelf. Hierbij valt te denken aan ontwikkelpunten voor volgende Masterclasses of voor de praktijk. Let op: onderdelen kunnen soms zo omvangrijk zijn dat het raadzaam is ze uit te werken in een bijlage. De kern (conclusie, aanbeveling enzovoort) hoort wel altijd in de opdracht zelf te staan. Zorg er altijd voor dat een bijlage betrekking heeft op de kern van de opdracht. Stap 3: Wat is de vereiste opbouw en structuur van het praktijkplan? Een praktijkplan bevat minimaal de volgende onderdelen: Voorblad met de volgende informatie: - Voorletters en naam - Studentnummer - Datum - NCOI - Naam van de opleiding die je volgt - Naam van de Masterclass - Voorwoord --> Je stelt je voor en beschrijft de persoonlijke aanleiding voor de keuze voor het onderwerp van jouw eindopdracht. - Samenvatting --> Je maakt een samenvatting van maximaal 1 pagina van de inhoud van jouw eindopdracht. Deze samenvatting moet compleet en begrijpelijk zijn voor iemand die de eindopdracht niet heeft gelezen. - Inhoudsopgave - Inleiding --> In de inleiding beschrijf je de organisatie waarvoor je jouw eindopdracht hebt gemaakt, evenals het belang en de opzet van jouw eindopdracht. - Evaluatie --> De evaluatie is de kern van de eindopdracht. Je kiest zelf een organisatieverandering die reeds heeft plaatsgevonden in jouw organisatie. Je evalueert het reeds doorlopen veranderproces aan de hand van de stappen A t/m G zoals beschreven bij stap 2. (Maximaal 10 A4'tjes). - Aanbevelingen --> Op basis van de evaluatie geef je drie tot vijf concrete aanbevelingen aan het management van jouw organisatie, zoals beschreven in stap H bij stap 2. (Maximaal 2 A4'tjes). - Reflectie (maximaal 1 A4’tje) - Literatuurlijst - Relevante bijlagen (bijv. interne cijfers of documenten en/of verslagen van interviews met betrokkenen) Jouw praktijkplan bestaat uit minimaal 10 en maximaal 15 pagina’s opgemaakte hoofdtekst (inclusief Reflectie) en maximaal 7 pagina’s (A4-formaat) bijlagen, bij regelafstand 1 en lettertype en -grootte Arial 10/11. Het voorblad, het voorwoord, de samenvatting, de inhoudsopgave, tabellen, witregels en plaatjes (mits relevant), de inleiding en de literatuurlijst tellen niet mee in het maximumaantal pagina’s.