Inwerktraject HEMA Nieuwendijk
Bas Imming
10-11-2021
, Inwerktraject HEMA Nieuwendijk
Naam: Bas Imming
Studentnummer:
Studentmail:
Studieonderdeel: F1. HRM
Datum van voltooiing: 10-11-2021
Plaats van voltooiing: Monnickendam
Docent:
Werkplek:
Bedrijfscoach:
Groepscode: RBG2_HEMA/PRAXIS jaar 2
Opleiding: AD Ondernemerschap & Retail Management Duaal
School: NHL Stenden Hogeschool Amsterdam
, Samenvatting
Dit onderzoek focust zich op het verbeteren van de motivatie en ontwikkeling van nieuwe
medewerkers bij HEMA Nieuwendijk en op het leiderschap wat hierbij komt kijken. Doel van
het rapport is het kunnen schrijven van een aanbeveling die het inwerktraject van HEMA
Nieuwendijk gaat verbeteren waardoor nieuwe medewerkers sneller als volwaardige
teamleden kunnen meedraaien.
Tijdens het coronajaar 2020 heeft HEMA Nieuwendijk van veel ervaren medewerkers
afscheid moeten nemen om de kosten in bedwang te houden. Nu de maatregelen
versoepelen en het weer drukker wordt in de winkelstraten heeft HEMA te kampen met
personeelstekorten en te kort aan ervaren medewerkers die nodig zijn om de winkel
draaiende te houden.
De vastgestelde doelstelling om de nieuwe aanwas van medewerkers zo snel mogelijk
efficiënt te laten meewerken is als volgt: ‘’Het onderzoek is gericht op het inzicht krijgen in
de verbeterpunten binnen het huidige inwerktraject zodat nieuwe medewerkers binnen
HEMA Nieuwendijk sneller ingewerkt zijn en langer blijven waardoor de kwaliteit van het
personeelsbestand optimaal blijft.’’.
De probleemstelling die hierbij komt kijken is als volgt: ‘’Met welke verbeterpunten in het
huidige inwerktraject kan HEMA Nieuwendijk haar nieuwe medewerkers beter behouden en
sneller volledig laten meedraaien in de winkelprocessen?’’.
In dit onderzoek is er gebruik gemaakt van verschillende literatuurboeken, internet
waaronder het intranet van HEMA, interviews van medewerkers en het doen van een
leiderschapsstijlentest.
In hoofdstuk 3 worden de relevante onderwerpen onderzocht en uitgelegd die belangrijk
zijn bij een inwerktraject. Het gaat hier om begrippen als leiderschap, motivatie en
ontwikkeling.
In hoofdstuk 4 worden de resultaten per onderzoeksgebied uitgelicht en ter discussie
gesteld. Hier staan onder andere de uitkomsten van de leiderschapsstijlentest van het
kaderteam van HEMA Nieuwendijk. Er is hier onderzoek gedaan naar waardoor
medewerkers zowel intrinsiek als extrinsiek worden gemotiveerd en er is gekeken naar wat
goed en fout gaat binnen het huidige ontwikkelingsprogramma. Ook zijn in dit hoofdstuk de
belangrijkste uitkomsten van de interviews terug te vinden.
In hoofdstuk 5 conclusie wordt de praktijk aan de theorie verbonden en gerelativeerd. Er
wordt duidelijk zichtbaar welke aspecten die bij een inwerktraject komen kijken al goed
gaan en welke verbetering behoeven. Tevens worden in dit hoofdstuk de opgestelde
onderzoeksvragen beantwoord.
Tot slot worden er in hoofdstuk 6 aanbevelingen gedaan die zijn gebaseerd op de
uitkomsten van de conclusies. De aanbevelingen stellen HEMA Nieuwendijk instaat om het
inwerktraject te verbeteren ten aanzien van leiderschap, motivatie en ontwikkeling.
, Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Samenvatting..................................................................................................................................................................... 3
Inhoudsopgave.................................................................................................................................................................. 4
Hoofdstuk 1: Inleiding........................................................................................................................................................ 6
1.1 Beschrijving organisatie........................................................................................................................................... 6
1.2 Context.................................................................................................................................................................... 6
1.3 Motief...................................................................................................................................................................... 8
1.4 Doelstelling............................................................................................................................................................ 10
1.5 Probleemstelling.................................................................................................................................................... 10
1.6 Conceptueel model................................................................................................................................................ 10
1.7 Onderzoeksvragen................................................................................................................................................. 11
1.8 Opbouw van het rapport........................................................................................................................................ 12
Hoofdstuk 2: Methode van onderzoek............................................................................................................................. 12
2.1 Onderzoeksontwerp............................................................................................................................................... 12
2.2 Instrumenten......................................................................................................................................................... 12
2.3 Kwaliteit van het onderzoek................................................................................................................................... 12
Hoofdstuk 3: Theoretisch kader....................................................................................................................................... 13
3.1 HRM....................................................................................................................................................................... 13
3.2 Inwerktraject.......................................................................................................................................................... 13
3.3 Leiderschap............................................................................................................................................................ 15
3.4 Ontwikkeling.......................................................................................................................................................... 16
3.5 Motivatie................................................................................................................................................................ 16
Hoofdstuk 4: Resultaten.................................................................................................................................................. 17
4.1 Leiderschap............................................................................................................................................................ 17
4.2 Motivatie................................................................................................................................................................ 18
4.3 Ontwikkeling.......................................................................................................................................................... 21
Hoofdstuk 5: Conclusies................................................................................................................................................... 23
5.1 Conclusie Leiderschap............................................................................................................................................ 24
5.2 Conclusie Motivatie................................................................................................................................................ 24
5.3 Conclusie Ontwikkeling.......................................................................................................................................... 25
Hoofdstuk 6: Aanbevelingen............................................................................................................................................ 26
6.1 Aanbevelingen Leiderschap.................................................................................................................................... 26
6.2 Aanbevelingen Motivatie....................................................................................................................................... 27
6.3 Aanbevelingen Ontwikkeling.................................................................................................................................. 27
Bas Imming
10-11-2021
, Inwerktraject HEMA Nieuwendijk
Naam: Bas Imming
Studentnummer:
Studentmail:
Studieonderdeel: F1. HRM
Datum van voltooiing: 10-11-2021
Plaats van voltooiing: Monnickendam
Docent:
Werkplek:
Bedrijfscoach:
Groepscode: RBG2_HEMA/PRAXIS jaar 2
Opleiding: AD Ondernemerschap & Retail Management Duaal
School: NHL Stenden Hogeschool Amsterdam
, Samenvatting
Dit onderzoek focust zich op het verbeteren van de motivatie en ontwikkeling van nieuwe
medewerkers bij HEMA Nieuwendijk en op het leiderschap wat hierbij komt kijken. Doel van
het rapport is het kunnen schrijven van een aanbeveling die het inwerktraject van HEMA
Nieuwendijk gaat verbeteren waardoor nieuwe medewerkers sneller als volwaardige
teamleden kunnen meedraaien.
Tijdens het coronajaar 2020 heeft HEMA Nieuwendijk van veel ervaren medewerkers
afscheid moeten nemen om de kosten in bedwang te houden. Nu de maatregelen
versoepelen en het weer drukker wordt in de winkelstraten heeft HEMA te kampen met
personeelstekorten en te kort aan ervaren medewerkers die nodig zijn om de winkel
draaiende te houden.
De vastgestelde doelstelling om de nieuwe aanwas van medewerkers zo snel mogelijk
efficiënt te laten meewerken is als volgt: ‘’Het onderzoek is gericht op het inzicht krijgen in
de verbeterpunten binnen het huidige inwerktraject zodat nieuwe medewerkers binnen
HEMA Nieuwendijk sneller ingewerkt zijn en langer blijven waardoor de kwaliteit van het
personeelsbestand optimaal blijft.’’.
De probleemstelling die hierbij komt kijken is als volgt: ‘’Met welke verbeterpunten in het
huidige inwerktraject kan HEMA Nieuwendijk haar nieuwe medewerkers beter behouden en
sneller volledig laten meedraaien in de winkelprocessen?’’.
In dit onderzoek is er gebruik gemaakt van verschillende literatuurboeken, internet
waaronder het intranet van HEMA, interviews van medewerkers en het doen van een
leiderschapsstijlentest.
In hoofdstuk 3 worden de relevante onderwerpen onderzocht en uitgelegd die belangrijk
zijn bij een inwerktraject. Het gaat hier om begrippen als leiderschap, motivatie en
ontwikkeling.
In hoofdstuk 4 worden de resultaten per onderzoeksgebied uitgelicht en ter discussie
gesteld. Hier staan onder andere de uitkomsten van de leiderschapsstijlentest van het
kaderteam van HEMA Nieuwendijk. Er is hier onderzoek gedaan naar waardoor
medewerkers zowel intrinsiek als extrinsiek worden gemotiveerd en er is gekeken naar wat
goed en fout gaat binnen het huidige ontwikkelingsprogramma. Ook zijn in dit hoofdstuk de
belangrijkste uitkomsten van de interviews terug te vinden.
In hoofdstuk 5 conclusie wordt de praktijk aan de theorie verbonden en gerelativeerd. Er
wordt duidelijk zichtbaar welke aspecten die bij een inwerktraject komen kijken al goed
gaan en welke verbetering behoeven. Tevens worden in dit hoofdstuk de opgestelde
onderzoeksvragen beantwoord.
Tot slot worden er in hoofdstuk 6 aanbevelingen gedaan die zijn gebaseerd op de
uitkomsten van de conclusies. De aanbevelingen stellen HEMA Nieuwendijk instaat om het
inwerktraject te verbeteren ten aanzien van leiderschap, motivatie en ontwikkeling.
, Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Samenvatting..................................................................................................................................................................... 3
Inhoudsopgave.................................................................................................................................................................. 4
Hoofdstuk 1: Inleiding........................................................................................................................................................ 6
1.1 Beschrijving organisatie........................................................................................................................................... 6
1.2 Context.................................................................................................................................................................... 6
1.3 Motief...................................................................................................................................................................... 8
1.4 Doelstelling............................................................................................................................................................ 10
1.5 Probleemstelling.................................................................................................................................................... 10
1.6 Conceptueel model................................................................................................................................................ 10
1.7 Onderzoeksvragen................................................................................................................................................. 11
1.8 Opbouw van het rapport........................................................................................................................................ 12
Hoofdstuk 2: Methode van onderzoek............................................................................................................................. 12
2.1 Onderzoeksontwerp............................................................................................................................................... 12
2.2 Instrumenten......................................................................................................................................................... 12
2.3 Kwaliteit van het onderzoek................................................................................................................................... 12
Hoofdstuk 3: Theoretisch kader....................................................................................................................................... 13
3.1 HRM....................................................................................................................................................................... 13
3.2 Inwerktraject.......................................................................................................................................................... 13
3.3 Leiderschap............................................................................................................................................................ 15
3.4 Ontwikkeling.......................................................................................................................................................... 16
3.5 Motivatie................................................................................................................................................................ 16
Hoofdstuk 4: Resultaten.................................................................................................................................................. 17
4.1 Leiderschap............................................................................................................................................................ 17
4.2 Motivatie................................................................................................................................................................ 18
4.3 Ontwikkeling.......................................................................................................................................................... 21
Hoofdstuk 5: Conclusies................................................................................................................................................... 23
5.1 Conclusie Leiderschap............................................................................................................................................ 24
5.2 Conclusie Motivatie................................................................................................................................................ 24
5.3 Conclusie Ontwikkeling.......................................................................................................................................... 25
Hoofdstuk 6: Aanbevelingen............................................................................................................................................ 26
6.1 Aanbevelingen Leiderschap.................................................................................................................................... 26
6.2 Aanbevelingen Motivatie....................................................................................................................................... 27
6.3 Aanbevelingen Ontwikkeling.................................................................................................................................. 27
