Samenvatting
Samenvatting Kwaliteit van dienstverlening, ISBN: 9789462760677 Hoofdstuk 12
- Instelling
- Hogeschool Zuyd (HZ)
Een samenvatting van het boek Kwaliteit van dienstverlening (de integratie van dienstenmarketing, kwaliteit en management) van S. Boomsma en A. van Borrendam 4e druk. Hoofdstuk 12 is samengevat.
[Meer zien]