Samenvatting
Samenvatting Kwaliteit van dienstverlening, ISBN: 9789462760677 Hoofdstuk 2
- Instelling
- Hogeschool Zuyd (HZ)
Een samenvatting van het boek Kwaliteit van dienstverlening (de integratie van dienstenmarketing, kwaliteit en management) van S. Boomsma en A. van Borrendam 4e druk. Hoofdstuk 2 is samengevat.
[Meer zien]